سوچ رہے ہو کہ آپ کے پی سی پر سسٹم سروس استثنا کی خرابی کی وجہ کیا ہے؟ یہاں سب سے زیادہ مؤثر اصلاحات کے ساتھ آپ کو جاننے کی ضرورت ہے۔
ونڈوز 10 سیریز کی بہترین تکرار میں سے ایک ہے۔ یہ سیدھا سادا، صارف دوست ہے، اور بہت ساری خصوصیات پیش کرتا ہے جو صارفین مانگ رہے تھے۔ تاہم، پچھلے ورژن کی طرح، ونڈوز 10 بھی غلطیوں کا شکار ہے، بی ایس او ڈی (بلیو اسکرین آف ڈیتھ) کی خرابی سب سے عام ہے۔ اس مضمون میں، ہم 'سسٹم سروس استثنا' کی خرابی اور اسے حل کرنے کے لیے مختلف اصلاحات پر توجہ مرکوز کریں گے۔
سسٹم سروس استثنا کی خرابی کیا ہے؟
'سسٹم سروس استثنا' ایک BSOD خرابی ہے جس کا سامنا مختلف مسائل کی وجہ سے ہوا ہے۔ جب آپ کو خرابی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو سسٹم کریش ہو جاتا ہے اور اسکرین نیلی ہو جاتی ہے جس میں ایرر میسج 'سسٹم سروس ایکسپشن' نیچے دیا گیا ہے۔ یہ غلطی کا پیغام آپ کو غلطی کی نشاندہی کرنے میں مدد کرتا ہے اور اس طرح مخصوص اصلاحات کی طرف بڑھتا ہے۔
کچھ مسائل جو 'سسٹم سروس استثنا' کی خرابی کا باعث بنتے ہیں ذیل میں ذکر کیے گئے ہیں۔
- پرانا یا کرپٹ گرافکس ڈرائیور
- ونڈوز کا پرانا ورژن چلانا
- خراب ہارڈ ڈسک
- OS کے ساتھ متصادم فریق ثالث ایپس
- خراب سسٹم فائلیں۔
- سسٹم میلویئر یا وائرس سے متاثر
چونکہ خرابی کا باعث بننے والے بہت سارے مسائل ہیں، اس لیے کوئی اس کے لیے کسی خاص حل کے ساتھ نہیں جا سکتا۔ لہذا، ہم نے ذیل کے حصوں میں سب سے زیادہ مؤثر اصلاحات درج کی ہیں۔ اس کے علاوہ، ان اصلاحات کی پیروی کریں جس ترتیب میں ان کا فوری حل کے لیے ذکر کیا گیا ہے۔
1. ونڈوز کو اپ ڈیٹ کریں۔
جب بھی آپ کو Windows 10 پر کسی خرابی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، آپ کا بنیادی نقطہ نظر اپ ڈیٹس کی جانچ کرنا ہونا چاہیے۔ اگر آپ کو ونڈوز کے موجودہ ورژن میں کسی بگ کی وجہ سے خرابی کا سامنا ہے، تو اس بات کا بہت زیادہ امکان ہے کہ اس مسئلے کو اپ ڈیٹس میں ٹھیک کر دیا جائے گا۔
ونڈوز کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، دبائیں۔ ونڈوز + آئی سسٹم 'سیٹنگز' لانچ کرنے کے لیے اور پھر 'اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی' سیٹنگز پر کلک کریں۔
'اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی' کی ترتیبات میں، 'ونڈوز اپ ڈیٹ' ٹیب بطور ڈیفالٹ کھل جائے گا۔ اس کے بعد، نیچے دائیں جانب 'Check for updates' آپشن پر کلک کریں۔
ونڈوز اب اپ ڈیٹ کے لیے اسکین کرے گا، اور اگر کوئی دستیاب ہو تو اسے آپ کے کمپیوٹر پر ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرے گا۔ ونڈوز انسٹال کرنے کے بعد، چیک کریں کہ کیا آپ کو اب بھی 'سسٹم سروس ایکسپشن' کی خرابی کا سامنا ہے۔
2. گرافکس ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کریں۔
اگر آپ کے سسٹم پر موجود 'ڈسپلے' ڈرائیور کسی وجہ سے کرپٹ ہو گیا ہے، تو یہ 'سسٹم سروس استثنا' کی خرابی کا باعث بن سکتا ہے۔ کرپٹ ڈرائیوروں کی صورت میں، آپ کو بس انہیں دوبارہ انسٹال کرنا ہے۔
ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے، 'اسٹارٹ مینو' میں 'ڈیوائس مینیجر' تلاش کریں، اور پھر ایپ کو لانچ کرنے کے لیے سرچ رزلٹ پر کلک کریں۔
'ڈیوائس مینیجر' میں، 'ڈسپلے اڈاپٹرز' آپشن پر ڈبل کلک کریں تاکہ اس کے نیچے موجود ڈرائیورز کو پھیلایا جا سکے۔
اگلا، 'گرافکس' ڈرائیور پر دائیں کلک کریں اور سیاق و سباق کے مینو سے 'ان انسٹال ڈیوائس' کو منتخب کریں۔
پاپ اپ ہونے والے تصدیقی باکس میں، 'اس ڈیوائس کے لیے ڈرائیور سافٹ ویئر کو حذف کریں' کے لیے چیک باکس کو منتخب کریں، اور پھر نیچے 'ان انسٹال' پر کلک کریں۔
ڈرائیور کے ان انسٹال ہونے کے بعد، کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔ جب آپ کمپیوٹر کو ری سٹارٹ کرتے ہیں تو سسٹم میں ایک تازہ ڈرائیور خود بخود انسٹال ہو جائے گا۔ اب، چیک کریں کہ آیا BSOD کی خرابی ٹھیک ہو گئی ہے۔
3. گرافکس ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔
پرانے 'گرافکس' ڈرائیور کی وجہ سے 'سسٹم سروس استثنا' کی خرابی کا بھی سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ اگر ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کرنا کام نہیں کرتا ہے، تو یہ اشارہ کرتا ہے کہ آپ اس کا پرانا ورژن استعمال کر رہے ہیں اور اسے اپ ڈیٹ کی ضرورت ہے۔
'گرافکس' ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، 'ڈیوائس مینیجر' کھولیں، 'ڈسپلے اڈاپٹر' آپشن پر ڈبل کلک کریں، اور پھر سیاق و سباق کے مینو سے 'اپ ڈیٹ ڈرائیور' کو منتخب کریں۔
'اپ ڈیٹ ڈرائیورز' ونڈو اب اسکرین پر دو آپشنز کے ساتھ شروع ہوگی۔ پہلا آپشن یہ ہے کہ ونڈوز کو خود بخود آپ کے سسٹم کے لیے بہترین دستیاب ڈرائیور تلاش کرنے دیں یا دستی طور پر ایک کا انتخاب کریں اور اسے انسٹال کریں۔ یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ ونڈوز کو ڈرائیور کی تلاش کرنے دیں اور اگر کوئی دستیاب ہو تو اسے انسٹال کریں۔
اگر ونڈوز اپ ڈیٹ تلاش کرنے سے قاصر تھا، تو پھر بھی امکان ہے کہ ایک مینوفیکچرر کی ویب سائٹ پر دستیاب ہو۔ بہت سے مینوفیکچررز اپنی ویب سائٹ پر اپ ڈیٹ جاری کرتے ہیں، اور صارف انہیں وہاں سے براہ راست ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ لیکن اس سے پہلے کہ آپ ڈرائیور کا نیا ورژن تلاش کریں، آپ کو موجودہ ورژن معلوم کرنا چاہیے۔
'گرافکس' ڈرائیور کا موجودہ ورژن تلاش کرنے کے لیے، اس پر دائیں کلک کریں، اور پھر سیاق و سباق کے مینو سے 'پراپرٹیز' کو منتخب کریں۔
ڈرائیور پراپرٹیز ونڈو میں، 'ڈرائیور' ٹیب پر جائیں، اور اوپر کے قریب ذکر کردہ ڈرائیور ورژن کو نوٹ کریں۔
اب کسی بھی سرچ انجن پر 'کمپیوٹر ماڈل'، 'آپریٹنگ سسٹم'، اور 'ڈرائیور کا نام' کلیدی الفاظ کے ساتھ ڈرائیور کے لیے نیا ورژن تلاش کریں۔ اگر تلاش کے نتیجے میں مینوفیکچرر کی آفیشل ویب سائٹ دکھائی دیتی ہے، تو اسے کھولیں اور چیک کریں کہ آیا نیا ورژن دستیاب ہے۔ اگر کوئی ہے تو، اسے ڈاؤن لوڈ کریں، ڈاؤن لوڈ کی گئی فائل پر ڈبل کلک کریں، اور عمل کو مکمل کرنے کے لیے آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔
کچھ غیر معمولی معاملات میں، ڈرائیور مینوفیکچرر کی آفیشل ویب سائٹ پر دستیاب نہیں ہو سکتا، لیکن دوسری ویب سائٹس پر۔ ایسے معاملات میں، آپ کو بہت احتیاط کے ساتھ چلنا چاہیے اور آگے بڑھنے سے پہلے مکمل تحقیق کرنی چاہیے۔ تنصیب کا عمل، تاہم، وہی رہتا ہے.
4. مکمل سسٹم اسکین چلائیں۔
اگر آپ کو میلویئر یا وائرس کی وجہ سے 'سسٹم سروس ایکسپشن' کی خرابی کا سامنا ہے، جس نے آپ کے سسٹم کو متاثر کیا ہے، تو 'مکمل اسکین' چلانا کام کرے گا۔ بہت سے صارفین تھرڈ پارٹی اینٹی وائرس کا سہارا لیتے ہیں، تاہم، بلٹ ان 'ونڈوز سیکیورٹی' یکساں طور پر مؤثر ہے جب یہ خطرات کی شناخت اور اسے بے اثر کرنے کی بات آتی ہے۔
’مکمل اسکین‘ چلانے کے لیے، ’اسٹارٹ مینو‘ میں ’ونڈوز سیکیورٹی‘ تلاش کریں، اور پھر ایپ لانچ کرنے کے لیے تلاش کے نتیجے پر کلک کریں۔
'ونڈوز سیکیورٹی' ایپ میں، آپ کو ہوم اسکرین پر درج متعدد آپشنز ملیں گے، 'وائرس اور خطرے سے تحفظ' کو منتخب کریں۔
اب آپ کو اسکرین پر درج 'کوئیک اسکین' آپٹن ملے گا۔ تاہم، غلطی کو ٹھیک کرنے کے لیے، ہمیں مکمل سسٹم اسکین چلانے کی ضرورت ہے۔ اگلا، 'اسکین آپشنز' پر کلک کریں۔
اب، 'مکمل اسکین' کے لیے چیک باکس کو منتخب کریں، اور پھر نیچے 'ابھی اسکین کریں' پر کلک کریں۔
اسکین فوری طور پر شروع ہو جائے گا اور آپ اس کی پیشرفت کی نگرانی بھی دیکھ سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، آپ سسٹم پر کام جاری رکھ سکتے ہیں جب اسکین پس منظر میں چلتا ہے۔
اسکین مکمل ہونے کے بعد، آپ کو ان خطرات کے بارے میں مطلع کیا جائے گا جن کی نشاندہی کی گئی تھی اور انہیں بے اثر کردیا گیا تھا۔ اب، چیک کریں کہ آیا غلطی ٹھیک ہو گئی ہے۔
5. تھرڈ پارٹی ایپلیکیشنز کو ان انسٹال کریں۔
اگر آپ کو پہلی بار کسی ایپلیکیشن کو انسٹال کرنے کے بعد مسئلہ درپیش ہے، تو اب وقت آگیا ہے کہ آپ اسے ان انسٹال کریں۔ بہت سی ایسی ایپس ہیں جو سسٹم کے عمل سے متصادم پائی جاتی ہیں، اس طرح 'سسٹم سروس ایکسپشن' کی خرابی پیدا ہوتی ہے۔
کچھ عام ایپس اور ٹولز ورچوئل کلون ڈرائیو، ایکس اسپلٹ، بٹ ڈیفنڈر، اور سسکو وی پی این ہیں۔ اگر آپ کے پاس ان میں سے کوئی انسٹال ہے، تو انہیں ہٹا دیں اور چیک کریں کہ آیا غلطی ٹھیک ہو گئی ہے۔
اگر مندرجہ بالا ایپس میں سے کوئی بھی آپ کے سسٹم پر انسٹال نہیں ہے، تو ان ایپس کی شناخت کریں جو آپ نے اس وقت انسٹال کی ہیں، آپ کو سب سے پہلے خرابی کا سامنا کرنا پڑا۔ جب آپ کے پاس ایپس کی فہرست ہو تو ان انسٹال کرنے والے حصے پر جائیں۔
ایپ کو اَن انسٹال کرنے کے لیے، دبائیں۔ ونڈوز + آر 'رن' کمانڈ لانچ کرنے کے لیے ٹیکسٹ باکس میں 'appwiz.cpl' درج کریں اور پھر 'OK' پر کلک کریں یا دبائیں داخل کریں۔.
اب آپ کو اپنے سسٹم پر انسٹال کردہ ایپس کی فہرست مل جائے گی۔ اس کو منتخب کریں جس کے بارے میں آپ کے خیال میں غلطی ہو سکتی ہے اور سب سے اوپر ’ان انسٹال‘ پر کلک کریں۔ اس کے ساتھ ہی ایپ کی انسٹالیشن کی تاریخ بھی بتائی گئی ہے، جس سے خرابی والی ایپ کی شناخت کرنا آسان ہو جاتا ہے۔ اب، ان انسٹال کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔
ایپ کو ان انسٹال کرنے کے بعد، کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور چیک کریں کہ آیا آپ کو اب بھی خرابی کا سامنا ہے۔ اگر خرابی برقرار رہتی ہے تو، فہرست میں اگلی ایپ ان انسٹال کریں، کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور خرابی کی جانچ کریں۔ آپ اسی طرح آگے بڑھ سکتے ہیں اور اپنی فہرست میں موجود ایپس کو ان انسٹال کر سکتے ہیں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو شاید آپ کو دوسری وجوہات کی وجہ سے خرابی کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے، لہذا، اگلے حل پر جائیں۔
6. اینٹی وائرس کو غیر فعال کریں۔
بہت سے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ یہ ان کا اینٹی وائرس تھا جس کے نتیجے میں 'سسٹم سروس استثنا' کی خرابی پیدا ہوئی۔ McAfee کو عام طور پر غلطی کا باعث پایا گیا ہے۔ اگر آپ تھرڈ پارٹی اینٹی وائرس استعمال کر رہے ہیں تو اسے ایپ سیٹنگز سے ڈس ایبل کریں اور چیک کریں کہ آیا غلطی ٹھیک ہو گئی ہے۔
غلطی برقرار رہنے کی صورت میں، اینٹی وائرس کو مکمل طور پر ان انسٹال کریں اور پھر چیک کریں۔ اگر غلطی ابھی تک ٹھیک نہیں ہوئی ہے تو یہ آپ کا اینٹی وائرس نہیں تھا اور آپ اسے دوبارہ انسٹال کر سکتے ہیں۔
7. SFC اسکین چلائیں۔
اگر مندرجہ بالا اصلاحات میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو خرابی سسٹم فائلوں کی وجہ سے ہو سکتی ہے۔ ایس ایف سی (سسٹم فائل چیکر) اسکین اس معاملے میں استعمال کیا جا سکتا ہے۔ یہ سسٹم فائلوں کو بدعنوانی کے لیے اسکین کرتا ہے اور کسی بھی کرپٹ فائلوں کو بدل دیتا ہے جو کیشڈ کاپی کے ساتھ پائی جاتی ہیں۔ ایس ایف سی اسکین کو چلانے کے لیے، آپ کو 'ایلیویٹڈ کمانڈ پرامپٹ' لانچ کرنے کی ضرورت ہوگی۔
ایس ایف سی اسکین چلانے کے لیے، 'اسٹارٹ مینو' میں 'کمانڈ پرامپٹ' تلاش کریں، تلاش کے نتیجے پر دائیں کلک کریں، اور پھر سیاق و سباق کے مینو سے 'منتظم کے طور پر چلائیں' کو منتخب کریں۔ اگلا، پاپ اپ ہونے والے تصدیقی باکس میں 'ہاں' پر کلک کریں۔
'کمانڈ پرامپٹ' ونڈو میں، درج ذیل کمانڈ درج کریں اور پھر دبائیں۔ داخل کریں۔ اس پر عملدرآمد کرنے کے لیے.
sfc/scannow
اسکین چند سیکنڈ میں شروع ہو جائے گا۔ اسکین مکمل ہونے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور چیک کریں کہ آیا غلطی ٹھیک ہو گئی ہے۔
8. چیک ڈسک اسکین چلائیں۔
اگر ایس ایف سی اسکین چلانے سے خرابی ٹھیک نہیں ہوتی ہے، تو آپ 'چیک ڈسک' اسکین کے ساتھ جا سکتے ہیں۔ یہ صرف سسٹم فائلوں کے بجائے پوری ڈرائیو کو اسکین کرتا ہے۔ چونکہ اسکین کی جانے والی فائلوں کی تعداد زیادہ ہے، اس لیے 'چیک ڈسک' اسکین میں 'SFC' اسکین سے بہت زیادہ وقت لگتا ہے۔ یہ ڈرائیو میں کسی بھی خراب حصے کو اسکین کرتا ہے اور راستے میں انہیں ٹھیک کرتا ہے۔
'چیک ڈسک' اسکین چلانے کے لیے، 'کمانڈ پرامپٹ' میں درج ذیل کمانڈ درج کریں اور پھر دبائیں داخل کریں۔ اس پر عملدرآمد کرنے کے لیے. نیچے دی گئی کمانڈ 'C:' ڈرائیو کو اسکین کرے گی۔ اپنے سسٹم پر دیگر ڈرائیوز کو اسکین کرنے کے لیے، ڈرائیور لیٹر، 'c' کو آخر میں اس ڈرائیو کے ڈرائیو لیٹر سے تبدیل کریں جسے آپ اگلا اسکین کرنا چاہتے ہیں۔
chkdsk /f c:اگر اگلی بار جب آپ کا کمپیوٹر دوبارہ شروع ہوتا ہے تو آپ سے اسکین چلانے کے لیے کہا جاتا ہے، دبائیں۔ Y، اور پھر دبائیں۔ داخل کریں۔.
اب، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور 'چیک ڈسک' اسکین کو چلنے دیں۔ اسکین مکمل ہونے کے بعد، چیک کریں کہ آیا 'سسٹم سروس استثنا' کی خرابی ٹھیک ہو گئی ہے۔
9. سسٹم کی بحالی
اگر مندرجہ بالا اصلاحات میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کا آخری حربہ 'سسٹم کی بحالی' ہے۔ 'سسٹم ریسٹور' کے ساتھ، آپ اپنے ونڈوز کو وقت کے ساتھ اس مقام پر لے جا سکتے ہیں جہاں غلطی موجود نہیں تھی۔ دلکش لگتا ہے، ہے نا؟
جب آپ سسٹم کو بحال کرتے ہیں، تو یہ کچھ مخصوص ایپس اور سیٹنگز میں تبدیلیاں ہٹاتا ہے جو حال ہی میں کی گئی تھیں اور یہ خرابی کا باعث بن سکتی ہیں۔ ان ایپس یا سیٹنگز کی شناخت کرنا ایک پیچیدہ معاملہ ہو سکتا ہے، اس طرح اس مقام پر 'سسٹم ریسٹور' کو ایک بہترین انتخاب بنایا جا سکتا ہے۔ مزید یہ کہ یہ آپ کے سسٹم میں محفوظ فائلوں کو متاثر نہیں کرتا ہے۔
جب بھی آپ سسٹم میں کوئی بڑی تبدیلی کرتے ہیں یا ونڈوز اپ ڈیٹ انسٹال کرتے ہیں، تو ایک ریسٹور پوائنٹ خود بخود بن جاتا ہے تاکہ آپ ہمیشہ پچھلی حالت پر واپس جا سکیں، اگر معاملات بگڑ جاتے ہیں۔ آپ دستی طور پر بحالی پوائنٹس بھی بنا سکتے ہیں۔
اب جب کہ آپ کو اس تصور کی اچھی طرح سمجھ ہے، اب وقت آگیا ہے کہ آپ 'سسٹم ریسٹور' چلاتے ہیں۔ بحالی پوائنٹ کا انتخاب کرتے وقت، ایک کو منتخب کریں جو آپ کو پہلی بار خرابی کا سامنا کرنے سے پہلے کا ہو۔ آپ کے 'سسٹم ریسٹور' چلانے کے بعد، 'سسٹم سروس استثنا' کی خرابی کو درست کرنا ضروری ہے۔
جب بھی آپ کو ونڈوز 10 پر کسی خرابی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، ایسا لگتا ہے کہ دنیا رک جاتی ہے۔ لیکن، جس چیز کا صارفین کو احساس نہیں ہے وہ یہ ہے کہ ان میں سے زیادہ تر BSOD غلطیاں آسانی سے ٹھیک ہو جاتی ہیں۔ آپ کو صرف یہ کرنا ہے کہ بنیادی وجہ کی نشاندہی کریں اور صحیح حل کو انجام دیں۔