ویب کیم کے مسائل عام ہیں اور اصلاحات عام طور پر آسان اور تیز ہوتی ہیں۔ یہاں وہ سب کچھ ہے جس کی آپ کو اپنے ویب کیم کو بغیر کسی وقت کام کرنے کی ضرورت ہے۔
حالیہ برسوں میں آن لائن میٹنگز کی توجہ حاصل کرنے کے ساتھ، ایک فعال ویب کیم ایک ضرورت بن گیا ہے۔ کام کی میٹنگ ہو یا آن لائن کلاس، آپ کو ویب کیم آن کرنے کا امکان ہے۔ لیکن، اگر ویب کیم کام کرنے میں ناکام ہو جائے تو کیا ہوگا؟
یہ مربوط اور بیرونی ویب کیمز دونوں کے ساتھ معاملہ ہو سکتا ہے۔ انٹیگریٹڈ ویب کیمز کو درست کرنا بیرونی ویب کیمز کے مقابلے میں بہت زیادہ مشکل ہو سکتا ہے، کیونکہ مؤخر الذکر کی صورت میں مخصوص اصلاحات کی بہت زیادہ تعداد کی وجہ سے، کچھ اتنے ہی آسان ہیں جتنا کہ بیرونی ویب کیم کو ایک مختلف USB پورٹ میں پلگ کرنے کے لیے دوبارہ جوڑنا۔
یا تو یہ ایک مربوط ویب کیم ہو یا بیرونی، ہم نے دونوں کے لیے کچھ مؤثر ترین اصلاحات درج کی ہیں۔ ان کی اس ترتیب میں پیروی کریں جس کا تذکرہ فوری ٹربل شوٹنگ کے عمل کے لیے کیا گیا ہے۔
نوٹ: کچھ اصلاحات کسی خاص قسم، مربوط یا بیرونی ویب کیمز کے لیے مخصوص ہو سکتی ہیں۔ ان کو چھوڑ دیں جو آپ کے کیس میں قابل اطلاق نہیں ہیں۔
1. ویب کیم کنکشن کا معائنہ کریں۔
ویب کیم کے کام نہ کرنے پر آپ جو سب سے پہلے کام کرتے ہیں ان میں سے ایک کنکشن کا معائنہ کرنا ہے۔ انٹیگریٹڈ ویب کیمز کے معاملے میں، آپ بہت کچھ نہیں کر سکتے ہیں کیونکہ کنکشن تمام پوشیدہ ہیں۔
بیرونی ویب کیمز کے لیے جو USB کے ذریعے جڑے ہوئے ہیں۔چیک کریں کہ آیا یہ ٹھیک طرح سے جڑا ہوا ہے۔ اکثر، USB پورٹ میں ہی کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے، جو خراب یا مردہ ہو سکتا ہے۔ اس صورت میں، اسے کسی دوسرے USB پورٹ سے منسلک کرنے کی کوشش کریں اور چیک کریں کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوتا ہے۔
بیرونی ویب کیمز کے لیے جو بلوٹوتھ کے ذریعے جڑے ہوئے ہیں، پہلے، تصدیق کریں کہ آیا وہ جڑے ہوئے ہیں۔ اگر نہیں، تو PC اور ویب کیم کے درمیان بلوٹوتھ کنکشن قائم کریں۔ ہوائی جہاز کے موڈ کو تھوڑی دیر کے لیے آن کریں اور پھر اسے آف کر دیں۔ اب ویب کیم سے جڑیں اور چیک کریں کہ آیا یہ کام کرنا شروع کرتا ہے۔ بلوٹوتھ سیٹنگز سے ویب کیم کو بھول جانا اور اس سے دوبارہ جڑنا بھی ایک موثر حل ہے۔ بلوٹوتھ ویب کیم کے ساتھ مسائل کو حل کرنے میں مدد کے لیے، 'Windows 11 بلوٹوتھ کام نہیں کر رہا ہے تو ٹھیک کرنے کے 9 طریقے' پر جائیں۔
2. چیک کریں کہ آیا ویب کیم احاطہ کرتا ہے۔
بہت واضح لگتا ہے، ٹھیک ہے؟ لیکن، بہت سے صارفین رازداری کے لیے اپنے ویب کیم کو اسٹیکر یا ٹیپ سے ڈھانپنے کو ترجیح دیتے ہیں اور اکثر آخری لمحات میں اسے بھول جاتے ہیں۔ جب ویب کیم کا احاطہ کیا جاتا ہے، تو فیڈ کے بجائے ایک سیاہ اسکرین نمودار ہوتی ہے، اس طرح یہ تاثر ملتا ہے کہ ویب کیم کام نہیں کر رہا ہے۔
ویب کیم پر ایک سادہ سی نظر ڈالیں اور آپ یہ شناخت کر سکیں گے کہ آیا عینک کا احاطہ کیا گیا ہے۔ بیرونی ویب کیمز کے معاملے میں، اس بات کو یقینی بنائیں کہ عینک کو ڈھانپنے میں کوئی رکاوٹ نہیں ہے۔
3. چیک کریں کہ آیا کوئی فزیکل سوئچ ہے۔
بہت سے PCs میں ویب کیم کو فعال/غیر فعال کرنے کے لیے ایک فزیکل سوئچ ہوتا ہے۔ چیک کریں کہ آیا آپ کے کمپیوٹر پر کوئی ہے۔ آپ سسٹم کے ساتھ آنے والے دستی کا حوالہ دے سکتے ہیں یا اس پر مزید معلومات کے لیے مینوفیکچرر کی ویب سائٹ دیکھ سکتے ہیں۔
اگر کوئی سوئچ ہے تو یقینی بنائیں کہ یہ آن ہے اور چیک کریں کہ آیا ویب کیم کام کرنا شروع کر رہا ہے۔
4. پی سی کو دوبارہ شروع کریں۔
یہ شاید زیادہ تر معمولی مسائل کے لیے سب سے پرانا حل ہے اور اب بھی ایک دلکش کی طرح کام کرتا ہے۔ بس پی سی کو دوبارہ شروع کرنے سے وہ مسائل حل ہو سکتے ہیں جو آپ کے ویب کیم کو کام کرنے سے روکتے ہیں۔ جب آپ سسٹم کو دوبارہ شروع کرتے ہیں، تو OS دوبارہ لوڈ ہو جاتا ہے، اس طرح ویب کیم کی خرابی کا باعث بننے والے کسی بھی مسئلے یا پروگرام کو ختم کر دیتا ہے۔ یہ درستگی مربوط اور بیرونی ویب کیمز دونوں کے لیے کام کرے گی۔
5. کیمرے کی رازداری کی ترتیبات چیک کریں۔
ویب کیم سے متعلق مسائل کے پیچھے غلط کنفیگرڈ سیٹنگز ایک اور نمایاں وجہ ہیں۔ ہو سکتا ہے کہ آپ نے کسی وقت، جانے یا نادانستہ، 'پرائیویسی' سیٹنگز سے ویب کیم کو غیر فعال کر دیا ہو۔ اس سے پہلے کہ ہم دیگر پیچیدہ اصلاحات پر جائیں، آئیے پہلے کیمرے کی 'پرائیویسی' کی ترتیبات کو چیک کریں۔
کیمرے کی 'پرائیویسی' سیٹنگز کو چیک کرنے کے لیے، یا تو ٹاسک بار میں 'اسٹارٹ' آئیکن پر دائیں کلک کریں یا فوری رسائی کے مینو کو لانچ کرنے کے لیے WINDOWS + X دبائیں، اور 'سیٹنگز' کو منتخب کریں۔ متبادل طور پر، آپ 'سیٹنگز' ایپ کو براہ راست لانچ کرنے کے لیے WINDOWS + I دبا سکتے ہیں۔
سیٹنگز میں، آپ کو بائیں جانب کئی ٹیبز ملیں گے، 'پرائیویسی اور سیکیورٹی' کو منتخب کریں۔
اگلا، 'ایپ کی اجازت' کے تحت 'کیمرہ' تلاش کریں اور منتخب کریں۔
'کیمرہ' کی رازداری کی ترتیبات میں، یقینی بنائیں کہ 'کیمرہ تک رسائی' اور 'ایپس کو اپنے کیمرے تک رسائی دینے دیں' کے لیے ٹوگل آن ہے۔ اس کے علاوہ، چیک کریں کہ جن ایپس کے ساتھ آپ کو پریشانی کا سامنا ہے وہ یہاں درج ہیں اور انفرادی طور پر ان کے لیے ٹوگل آن کریں۔
اس کے بعد، نیچے سکرول کریں اور 'ڈیسک ٹاپ ایپس کو اپنے کیمرے تک رسائی دینے دیں' کے لیے ٹوگل آن کریں۔
'کیمرہ' کی رازداری کی ترتیبات کو ترتیب دینے کے بعد، چیک کریں کہ آیا ویب کیم کام کرنا شروع کر دیتا ہے۔ اگر آپ کو اب بھی اس کے ساتھ پریشانی کا سامنا ہے تو، اگلے حل پر جائیں۔
6. چیک کریں کہ آیا ویب کیم ڈیوائس مینیجر میں غیر فعال ہے۔
ویب کیم کو ڈیوائس مینیجر میں بھی غیر فعال کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ نے پہلے اسے غیر فعال کر دیا ہے، تو اسے دوبارہ فعال کریں۔ اس کے علاوہ، یہاں تک کہ اگر آپ کو ایسی کوئی تبدیلی کرنا یاد نہیں ہے، تو تصدیق کرنے میں کوئی حرج نہیں ہے۔
یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا ویب کیم ڈیوائس مینیجر میں غیر فعال ہے، 'تلاش' مینو کو شروع کرنے کے لیے WINDOWS + S دبائیں، اوپر والے ٹیکسٹ فیلڈ میں 'ڈیوائس مینیجر' ٹائپ کریں، اور اسے لانچ کرنے کے لیے متعلقہ تلاش کے نتیجے پر کلک کریں۔
ڈیوائس مینیجر میں، آپ دیکھیں گے کہ تمام آلات مختلف زمروں کے تحت جمع ہیں۔ تلاش کریں اور 'کیمروں' آپشن پر ڈبل کلک کریں۔
اگر آپ کے پاس متعدد ویب کیمز منسلک ہیں، تو وہ سب یہاں دکھائے جائیں گے۔ اس پر دائیں کلک کریں جو کام نہیں کر رہا ہے، اور چیک کریں کہ آیا 'ڈیوائس کو فعال کریں' کے لیے کوئی آپشن موجود ہے۔ اگر کوئی ہے تو، اس پر کلک کریں۔
آپ کا ویب کیم اب کام کرنا شروع کر دے گا۔
7. ونڈوز اپ ڈیٹس کی جانچ کریں۔
ونڈوز کے پرانے ورژن کو چلانے سے بھی ویب کیم میں مسائل پیدا ہو سکتے ہیں۔ یہ موجودہ ورژن میں ایک بگ کی وجہ سے ہو سکتا ہے، جس کے بعد کے ورژن میں ہر طرح سے ٹھیک ہو جائے گا۔ لہذا، ونڈوز کو اپ ڈیٹ کرنا ایک مؤثر حل کے طور پر کام کرے گا۔
ونڈوز اپ ڈیٹس کو چیک کرنے کے لیے، 'سیٹنگز' ایپ کو لانچ کریں جیسا کہ پہلے بات کی گئی تھی، اور بائیں جانب ٹیبز کی فہرست سے 'ونڈوز اپ ڈیٹ' کو منتخب کریں۔
اگلا، 'اپ ڈیٹس کے لیے چیک کریں' پر کلک کریں، اور ونڈوز کسی بھی دستیاب اپ ڈیٹس کو تلاش کرے گا۔
اگر کوئی اپ ڈیٹس دستیاب ہیں، تو وہ سسٹم پر ڈاؤن لوڈ اور انسٹال ہو جائیں گی۔
اب، چیک کریں کہ آیا آپ ویب کیم استعمال کرنے کے قابل ہیں۔ اگر نہیں، تو اگلے حل پر جائیں۔
8. ڈرائیور کی تازہ کاریوں کی جانچ کریں۔
ڈیوائس مینوفیکچررز ڈیوائس کے موثر کام کرنے اور OS اور ڈیوائس کے درمیان کمانڈز کے موثر ریلے کے لیے باقاعدگی سے ڈرائیور اپ ڈیٹ جاری کرتے ہیں۔ ونڈوز عام طور پر ڈرائیور کی تازہ کاریوں کو تلاش کرتی ہے اور آپ کو سوچے بغیر انہیں انسٹال کرتی ہے، لیکن ایسا ہمیشہ نہیں ہوتا ہے۔
بعض اوقات، ڈیوائس مینوفیکچررز ڈرائیور اپ ڈیٹ کو مائیکروسافٹ کو جمع کرنے کے بجائے اپنی آفیشل ویب سائٹ پر اپ لوڈ کرتے ہیں۔ اگر ایسا ہے تو، آپ اسے ڈیوائس مینیجر یا ونڈوز اپ ڈیٹ کے ذریعے ڈاؤن لوڈ کرنے کے قابل نہیں ہوں گے، بلکہ انہیں دستی طور پر تلاش کرنا ہوگا اور پھر ڈاؤن لوڈ اور انسٹالیشن پر آگے بڑھنا ہوگا۔
آئیے ان تمام طریقوں کو دیکھیں جن سے آپ ڈرائیور اپ ڈیٹ انسٹال کر سکتے ہیں۔
ڈیوائس مینیجر سے ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔
یہ طریقہ صرف ڈرائیور اپ ڈیٹ انسٹال کرے گا اگر یہ سسٹم پر موجود ہے۔ یہاں تک کہ اگر آپ نے دستی طور پر ڈاؤن لوڈ نہیں کیا ہے، تو یہ طریقہ اب بھی ایک شاٹ کے قابل ہے۔
ڈیوائس مینیجر کے ذریعے ڈرائیور اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کے لیے، 'تلاش' مینو میں 'ڈیوائس مینیجر' کو تلاش کریں، اور اسے شروع کرنے کے لیے متعلقہ تلاش کے نتیجے پر کلک کریں۔
اس کے بعد، اس کے نیچے موجود آلات کو دیکھنے کے لیے 'کیمروں' پر ڈبل کلک کریں، خراب کام کرنے والے ویب کیم پر دائیں کلک کریں، اور سیاق و سباق کے مینو سے 'اپڈیٹ ڈرائیور' کو منتخب کریں۔
ایک نئی 'اپڈیٹ ڈرائیورز' ونڈو شروع ہوگی جہاں آپ کو دو آپشنز پیش کیے جائیں گے، یا تو ونڈوز کو کمپیوٹر پر دستیاب بہترین ڈرائیور کی تلاش کرنے دیں یا دستی طور پر ایک تلاش کرکے انسٹال کریں۔ یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ پہلا آپشن منتخب کریں اور ونڈوز کو کام کرنے دیں۔
اگر سسٹم پر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو اسے انسٹال کر دیا جائے گا۔ اگر آپ کو ایک ونڈو کا سامنا کرنا پڑتا ہے جس میں لکھا ہوا ہے کہ 'آپ کے آلے کے لیے بہترین ڈرائیور پہلے سے ہی انسٹال ہیں'، تو اگلے طریقہ پر جائیں۔
ونڈوز اپ ڈیٹ سے ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کریں۔
آپ ونڈوز اپ ڈیٹ سیکشن کے ذریعے ڈرائیور اپ ڈیٹس بھی چیک کر سکتے ہیں۔
ڈرائیور اپ ڈیٹس تلاش کرنے اور انہیں انسٹال کرنے کے لیے، 'سیٹنگز' ایپ لانچ کریں اور بائیں سے 'ونڈوز اپ ڈیٹ' کو منتخب کریں۔
اگلا، دائیں جانب 'ایڈوانسڈ آپشنز' پر کلک کریں۔
اب آپ کو یہاں درج کئی اختیارات ملیں گے۔ 'اضافی اختیارات' کے تحت 'اختیاری اپ ڈیٹس' کو تلاش کریں اور کلک کریں۔
اگر ڈرائیور اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو اسے یہاں درج کیا جائے گا۔ دستیاب والوں کے لیے 'ڈرائیور اپ ڈیٹس' پر کلک کریں۔
اگر آپ کو ویب کیم ڈرائیور کے لیے کوئی اپ ڈیٹ ملتا ہے، تو اس کے لیے چیک باکس پر نشان لگائیں، اور پھر 'ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں' پر کلک کریں۔
ونڈوز اب آپ کے کمپیوٹر پر اپ ڈیٹ کردہ ڈرائیور کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرے گا۔ تبدیلیاں لاگو ہونے کے لیے آپ کو کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
ڈرائیور اپڈیٹس کو دستی طور پر ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔
اگر آپ کو ڈرائیور اپ ڈیٹ نہیں مل سکا، دونوں طریقوں میں سے کسی ایک کے ساتھ، جن پر پہلے بات کی گئی ہے، تو امید مت چھوڑیں۔ ایک تازہ ترین ورژن اب بھی مینوفیکچرر کی سرکاری ویب سائٹ پر دستیاب ہو سکتا ہے۔
گوگل پر جائیں، اور تلاش کے لیے 'ڈیوائس مینوفیکچرر'، 'ڈرائیور کا نام'، اور 'OS' کو کلیدی الفاظ کے طور پر استعمال کریں۔ تلاش کے نتائج سے، تلاش کریں اور مینوفیکچرر کی آفیشل ویب سائٹ پر کلک کریں، اور ڈرائیور کو ڈاؤن لوڈ کریں۔
نوٹ: کچھ صورتوں میں، ڈرائیور اپ ڈیٹ تیسرے فریق کی ویب سائٹ پر دستیاب ہو سکتا ہے۔ اس صورت میں، سب سے پہلے، تصدیق کریں کہ آیا سائٹ قابل اعتماد ہے اور پھر صرف ڈاؤن لوڈ کے لیے آگے بڑھیں۔
ڈرائیور اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ کرنے کے بعد، اس فولڈر میں جائیں جہاں ڈاؤن لوڈ کی گئی فائل محفوظ ہے، انسٹالر کو لانچ کرنے کے لیے فائل پر ڈبل کلک کریں، اور انسٹالیشن کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔
اپ ڈیٹ انسٹال کرنے کے بعد، چیک کریں کہ آیا ویب کیم اب ٹھیک کام کر رہا ہے۔
9. ویب کیم ڈیوائس کو دوبارہ فعال کریں۔
ویب کیم کو دوبارہ فعال کرنا بھی ایک مؤثر حل ہے۔ یہ بہت سے بنیادی مسائل کو حل کرتا ہے جو ویب کیم کو کام کرنے سے روکتا ہے۔ آپ اسے 'ڈیوائس مینیجر' کے ذریعے دوبارہ فعال کر سکتے ہیں۔
ویب کیم کو دوبارہ فعال کرنے کے لیے، 'ڈیوائس مینیجر' کو لانچ کریں جیسا کہ پہلے بات کی گئی ہے، 'کیمروں' کے آپشن پر ڈبل کلک کرکے اس کے نیچے موجود ڈیوائسز کو وسعت دیں۔ اب، ویب کیم پر دائیں کلک کریں اور سیاق و سباق کے مینو سے 'ڈیوائس کو غیر فعال کریں' کو منتخب کریں۔
اگلا، ظاہر ہونے والے تصدیقی باکس پر 'ہاں' پر کلک کریں۔
ویب کیم کو غیر فعال کرنے کے بعد، دوبارہ اس پر دائیں کلک کریں اور اس بار سیاق و سباق کے مینو سے 'ڈیوائس کو فعال کریں' کو منتخب کریں۔
چیک کریں کہ آیا اس سے ویب کیم کا مسئلہ حل ہوتا ہے۔
10. کیمرہ ایپ چیک کریں۔
اگر مندرجہ بالا اصلاحات سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو یہ ایپ کے لیے مخصوص مسئلہ ہوسکتا ہے۔ آپ ونڈوز میں بلٹ ان 'کیمرہ' ایپ سے آسانی سے اس کی تصدیق کر سکتے ہیں۔
اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا یہ ایپ کے لیے مخصوص مسئلہ ہے، 'تلاش' مینو کو شروع کرنے کے لیے WINDOWS + S دبائیں، اوپر والے ٹیکسٹ فیلڈ میں 'کیمرہ' درج کریں، اور ایپ کو لانچ کرنے کے لیے متعلقہ تلاش کے نتیجے پر کلک کریں۔
اگر آپ کو درج ذیل اسکرین نظر آتی ہے۔، اور اوپر کی اصلاحات نے بھی کام نہیں کیا ہے، آپ کو پیشہ ورانہ مدد لینا چاہیے۔ یہ بیرونی نقصان ہو سکتا ہے جو ویب کیم کو کام کرنے سے روک رہا ہے یا ایک خرابی کا جزو ہے۔
اگر کیمرہ ایپ میں ویب کیم بالکل کام کرتا ہے۔، ایپ کے ساتھ ایک مسئلہ ہے۔ چیک کریں کہ کیا ویب کیم دیگر ایپس میں ٹھیک کام کرتا ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو، خرابیوں کا سراغ لگانے کے چند نکات ہیں جو مددگار ثابت ہوسکتے ہیں۔
- اگر آپ نے تھوڑی دیر میں ایپ کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے تو چیک کریں کہ آیا کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے۔ زیادہ تر ایپس میں اپ ڈیٹس کی جانچ کرنے کے لیے ایک بلٹ ان سیکشن ہوتا ہے۔ اگر اس کے پاس نہیں ہے تو، سرکاری ویب سائٹ پر جائیں۔
- اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب نہیں ہے اور آپ پہلے سے ہی تازہ ترین ورژن پر ہیں، تو ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنا کام کر سکتا ہے۔ بعض اوقات، انسٹالیشن کے دوران غلطیاں پیدا ہو سکتی ہیں اور اس طرح کے مسائل کا باعث بن سکتی ہیں۔ دوبارہ انسٹال کرنے کے بعد، چیک کریں کہ آیا ویب کیم کام کرنا شروع کر دیتا ہے۔
مندرجہ بالا اصلاحات کے ساتھ، آپ آسانی سے اپنے ویب کیم کو چلانے اور چلانے کے قابل ہو جائیں گے، یا تو یہ مربوط ہو یا بیرونی۔ اگر اصلاحات کام نہیں کرتی ہیں اور کیمرہ ایپ ویب کیم فیڈ کو ظاہر نہیں کرتی ہے، تو آپ اسے ٹھیک کر سکتے ہیں یا اسے تبدیل کر سکتے ہیں، جیسا کہ آپ مناسب سمجھیں۔