ونڈوز 10 میں مدد کیسے حاصل کی جائے۔

Windows 10 OS کے تمام تکرار میں سب سے جدید ہے اور صارفین کو مختلف خصوصیات اور ٹولز پیش کرتا ہے۔ اکثر اوقات، ونڈوز کے صارفین کسی نہ کسی چیز میں پھنس جاتے ہیں اور اس میں اپنا راستہ تلاش کرنے سے قاصر رہتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ صارفین کو اس طرح کی کسی پریشانی کا سامنا نہ کرنا پڑے، ونڈوز بہت ساری مفید خصوصیات فراہم کرتا ہے۔

Windows 10 تقریباً ہر چیز میں مدد فراہم کرتا ہے اور آپ کو اس مسئلے کو جلدی اور محفوظ طریقے سے حل کرنے میں مدد کرتا ہے۔ کسی مسئلے کو حل کرنے کے لیے Windows 10 مدد استعمال کرنے کا بنیادی فائدہ یہ ہے کہ یہ سسٹم کے بارے میں سب کچھ جانتا ہے اور کبھی بھی ایسی تبدیلیاں نہیں کرے گا جس سے سسٹم کو نقصان پہنچے جو کہ تھرڈ پارٹی ایپلی کیشنز کے معاملے میں نہیں ہے۔ اس مضمون میں، ہم اس بات پر بات کریں گے کہ آپ Windows 10 میں کس طرح مدد حاصل کر سکتے ہیں۔

ونڈوز 10 میں مدد حاصل کرنے کے لیے F1 کلید دبائیں۔

دی F1 key Windows 10 میں مدد کے لیے ایک مفید کی بورڈ شارٹ کٹ ہے۔ بہت سے سافٹ ویئر اور ایپس اس شارٹ کٹ کو سپورٹ کرتے ہیں، جبکہ کچھ ایسا نہیں کرتے۔ جب بھی آپ سسٹم پر کام کر رہے ہوں اور آپ کی سمجھ سے باہر کوئی چیز مل جائے یا کسی خاص ٹول یا فیچر سے پریشانی ہو رہی ہو تو دبائیں F1، اور یہ آپ کے مسئلے کو حل کرنے میں مدد کے لیے Bing تلاش کرے گا۔

آئیے کہتے ہیں، آپ فائل ایکسپلورر استعمال کر رہے ہیں اور کسی چیز میں پریشانی ہو رہی ہے، ہٹ F1، اور Windows انجام دے گا اور Bing تلاش کرے گا اور نتائج دکھائے گا۔

نتائج Bing تلاش پر دکھائے جاتے ہیں۔ نتائج میں پیش آنے والے زیادہ تر عام مسائل اور ان کے حل کو ظاہر کیا گیا ہے۔ اب آپ مکمل گائیڈ کے ذریعے جا سکتے ہیں اور مسئلہ کو حل کر سکتے ہیں۔

اب فرض کریں، آپ کو براؤزر کے ساتھ کچھ پریشانی ہو رہی ہے، دوبارہ دبائیں۔ F1، اور مائیکروسافٹ ایج ہیلپ ونڈو کھل جائے گی۔

کا استعمال کرتے ہوئے ونڈوز کے ساتھ مدد حاصل کرنے کے لیے F1 شارٹ کٹ، ڈیسک ٹاپ پر جائیں اور پھر دبائیں F1 چابی. یہ ونڈوز کی عام غلطیوں کے لیے Bing تلاش کے نتائج کھولے گا۔ کچھ معاملات میں، مائیکروسافٹ آفس کی طرح، Bing تلاش کے بجائے، دبانے پر ایک اندرونی مدد گائیڈ کھل جائے گی۔ F1.

'مدد حاصل کریں' ایپ استعمال کریں۔

'گیٹ ہیلپ' ایپ ونڈوز 10 کی بہترین خصوصیات میں سے ایک ہے جو آپ کو سسٹم میں کسی بھی خرابی یا مسائل کو حل کرنے کے لیے ورچوئل ایجنٹ سے بات کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ ایپ پہلے سے انسٹال ہوتی ہے اور اپنے کردار میں بہت موثر ہے۔ اسٹارٹ مینو میں 'Get Help' تلاش کریں اور پھر اس پر کلک کریں۔

پہلے سے طے شدہ طور پر، آپ ایک ورچوئل ایجنٹ سے منسلک ہوں گے اور آپ کلیدی الفاظ یا مکمل جملوں کا استعمال کرتے ہوئے یہاں سسٹم سے متعلق سوالات پوچھ سکتے ہیں۔ یہ حل تلاش کرنے میں انتہائی درست ہے اور صارف کو بہت سی نئی چیزیں سیکھنے میں بھی مدد کرتا ہے۔

کچھ صارفین ورچوئل ایجنٹ کے ساتھ بات چیت کو ترجیح نہیں دیتے، بلکہ وہ اپنے سوالات کو حل کرنے کے لیے کسی شخص سے جڑنا چاہتے ہیں۔ گیٹ ہیلپ ایپ یہ بھی پیش کرتی ہے۔ چیٹ باکس میں بس 'ٹاک ٹو این ایجنٹ' ٹائپ کریں اور دبائیں۔ داخل کریں۔. یہ آپ سے پروڈکٹ اور مسئلے کے بارے میں کچھ بنیادی معلومات طلب کرتا ہے اور آپ کو ایک ایگزیکٹو سے جوڑتا ہے۔ اگر آپ فوری کال بیک کے ساتھ آرام دہ نہ ہوں تو آپ ایک بہتر وقت پر کال بھی شیڈول کر سکتے ہیں۔

ایسی حیرت انگیز خصوصیات کے ساتھ، گیٹ ہیلپ ایپ تمام اختیارات میں سب سے زیادہ موثر اور صارف دوست ثابت ہوتی ہے۔

Cortana سے مدد طلب کریں۔

ان صارفین کے لیے جو ٹائپ کرنے کے بجائے بات کرنے کو ترجیح دیتے ہیں، Cortana بہترین حل ہے۔ Cortana Windows 10 میں ان بلٹ AI اسسٹنٹ ہے جو وائس اور ٹیکسٹ کمانڈ دونوں کے ساتھ کام کرتا ہے لیکن زیادہ تر صارفین وائس کمانڈ کو ترجیح دیتے ہیں۔ آپ یہاں سسٹم سے متعلق تمام مسائل میں مدد حاصل کر سکتے ہیں۔

آپ کو اپنے مسئلے کو اونچی آواز میں کہنا ہے اور Cortana آپ کو تمام ممکنہ حل فراہم کرے گی۔ یہ ویڈیو لنکس کے ساتھ بھی آتا ہے جو آپ کے مسئلے سے متعلق ہیں اور اسے حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔

Cortana اسسٹنٹ کو لانچ کرنے کے لیے، اسٹارٹ مینو کے قریب سرکلر کی شکل والے آئیکن پر کلک کریں۔

اگلا، مائک کی شکل والے آئیکن پر کلک کریں اور بولنا شروع کریں۔ ایک بار جب آپ مسئلہ بیان کر دیں گے، ایپ خود بخود حل تلاش کرے گی۔

ایپ کے پاس پہلے سے ہی کئی حل موجود ہیں جو اس کے ڈیٹا بیس میں پہلے سے لوڈ کیے گئے ہیں اور انہیں فوری طور پر حاصل کر سکتے ہیں۔ دیگر مسائل کے لیے، یہ ویب پر تلاش کرے گا اور انتہائی متعلقہ نتائج دکھائے گا۔

Windows 10 ٹربل شوٹ بھی مدد کر سکتا ہے۔

خرابیوں کا سراغ لگانا مسئلہ کی شناخت میں مدد کرتا ہے اور اسے حل کرنے کے طریقوں کی فہرست دیتا ہے۔ Windows 10 آپ کے سسٹم میں مسائل کو تلاش کرنے میں آپ کی مدد کے لیے ایک ٹربل شوٹنگ سیکشن پیش کرتا ہے۔ یہ ان لوگوں کے لیے مددگار ہے جو تکنیکی طور پر درست نہیں ہیں اور چاہتے ہیں کہ ونڈوز اس مسئلے کو بغیر کسی بیرونی مداخلت کے خود ہی حل کرے۔

بلٹ ان Windows 10 ٹربل شوٹنگ کی صلاحیتیں ایک اچھا آپشن ہیں کیونکہ ونڈوز کبھی بھی ایسے حل کے ساتھ نہیں جائے گا جو آپ کے سسٹم کو نقصان پہنچا سکتے ہیں۔ اگر آپ مسائل کی شناخت اور حل کرنے کے لیے فریق ثالث کا سافٹ ویئر استعمال کرتے ہیں، تو یہ آپ کے سسٹم کو نقصان پہنچا سکتا ہے اور اسے ناقابل استعمال بنا سکتا ہے۔

ونڈوز 10 ٹربل شوٹ آپشنز تک رسائی کے لیے، ٹاسک بار کے انتہائی بائیں جانب ونڈوز آئیکون پر دائیں کلک کریں اور 'سیٹنگز' کو منتخب کریں۔

ونڈوز کی ترتیبات میں، 'اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی' پر کلک کریں۔

اگلی ونڈو پر، بائیں طرف کے اختیارات میں سے 'ٹربلشوٹ' کو منتخب کریں۔

یہاں آپ کو متعدد آپشنز نظر آئیں گے، ان میں سے کسی ایک پر کلک کرکے کسی بھی مسئلے کو چیک کریں۔ ایسی صورت میں، ونڈوز حل بھی دکھائے گا اور اسے ٹھیک کرنے میں صارف کی مدد کرے گا۔

ونڈوز، خود بخود خود بخود مختلف غلطیوں کا ازالہ کرتا ہے، اس طرح صارفین کے وقت کی بچت ہوتی ہے اور صارف کے اچھے تجربے کو بھی یقینی بنایا جاتا ہے۔ اس فیچر کو سیٹنگز سے ایکٹیویٹ کرنا ہوتا ہے اور یہ ڈیفالٹ ایکٹیویٹ نہیں ہوتا ہے۔

اسٹارٹ مینو تلاش کا استعمال کریں۔

سٹارٹ مینو جامع ہے اور سسٹم پر صرف ایپس اور سافٹ ویئر کو ظاہر کرنے کے علاوہ، یہ ان پٹ کلیدی الفاظ کی بنیاد پر ویب نتائج بھی دکھاتا ہے۔ یہ خصوصیت صارفین کو سسٹم پر مبنی بہت سی خرابیوں اور مسائل کو ٹھیک کرنے میں مدد کرتی ہے۔

آئیے فرض کریں، آپ کو وائی فائی سے منسلک ہونے میں پریشانی کا سامنا ہے، اسے اسٹارٹ مینو میں تلاش کریں اور یہ ویب سے متعلقہ سافٹ ویئر/ایپلی کیشنز اور حل دکھائے گا۔ آپ مسئلے کو حل کرنے کے لیے متعلقہ نتیجہ پر کلک کر کے کھول سکتے ہیں۔

اگر آپ کو ویب کا نتیجہ صحیح متعلقہ لگتا ہے، تو اس پر کلک کریں، اور یہ کھل جائے گا۔ Windows 10 بائیں جانب دیگر متعلقہ مطلوبہ الفاظ بھی دکھاتا ہے۔ جب کہ دوسرے ٹولز اور ایپس میں، آپ کو حل حاصل کرنے کے لیے مکمل مسئلہ درج کرنا پڑتا ہے، یہاں آپ صرف کلیدی الفاظ کا ذکر کر سکتے ہیں، اور باقی کام ونڈوز آپ کے لیے کرے گا۔ یہ اس وقت بہت اچھا کام کرتا ہے جب آپ کو مسئلہ کی صحیح نوعیت کے بارے میں یقین نہ ہو کیونکہ یہ دیگر متعلقہ نتائج کو بھی ظاہر کرے گا۔

ٹپس ایپ استعمال کریں۔

ونڈوز 1 بہت سارے اختیارات پیش کرتا ہے جن سے بہت سے صارفین واقف نہیں ہیں۔ تقریباً ہر دو مہینے، نئی خصوصیات اور اصلاحات کو اپ ڈیٹس کے ساتھ متعارف کرایا جاتا ہے۔ اگر آپ کے ذہن میں کوئی خاص خامی یا مسئلہ نہیں ہے اور آپ مختلف شارٹ کٹس اور دیگر متعلقہ چیزوں کے بارے میں جاننا چاہتے ہیں، تو 'Tips' آپ کے لیے Windows 10 میں ایپ ہے۔

ٹپس ایپ ونڈوز 10 کے ساتھ پہلے سے لوڈ ہوتی ہے اور اسے سسٹم میں ڈاؤن لوڈ یا انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اگر صارفین اس ایپ کو ہر دو دن بعد استعمال کرتے ہیں، تو وہ ونڈوز 10 کے تمام نئے فیچرز اور شارٹ کٹس، اہم اصلاحات اور اپ ڈیٹس، اور ان تمام سادہ اور پیچیدہ چیزوں سے واقف ہوں گے جن کے لیے ان کا سسٹم قابل ہے۔

خود ٹربل شوٹنگ ٹپس

کمپیوٹر، اگرچہ ایک پیچیدہ مشین ہے، اس کا مطلب عام انسانوں کے استعمال کے لیے ہے۔ اس کا انٹرفیس سادہ اور سیکھنے میں آسان رکھا گیا ہے تاکہ کوئی نیا بھی وقت کے اندر کام کرنا شروع کر سکے۔ مزید یہ کہ، اس کی خرابی کا سراغ لگانا اتنا ہی آسان ہے، اور جب بھی کوئی معمولی مسئلہ پیدا ہوتا ہے تو اسے سروس سینٹر لے جانے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس سیکشن میں، ہم خود ٹربل شوٹنگ کے کچھ نکات پر تبادلہ خیال کریں گے جو مستقبل میں کام آئیں گے۔

درست کریں: کمپیوٹر کو آن کرنے سے قاصر ہے۔

یہ صارفین کو درپیش سب سے عام مسائل میں سے ایک ہے۔ زیادہ تر وقت، حل آسان ہے، اور اصلاح آسانی سے کیا جا سکتا ہے.

جب بھی آپ کا سسٹم آن نہیں ہوتا ہے، سب سے پہلے جس چیز کا خیال رکھنا ہے وہ ہے پاور سپلائی۔ چیک کریں کہ آیا اڈاپٹر ٹھیک کام کر رہا ہے اور آیا چارجنگ پورٹ ٹھیک ہے۔ اس کے علاوہ، دوسرا چارجر استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ اگر چارجر ٹھیک کام کرتا ہے، تو ڈیوائس کو کچھ دیر چارج ہونے پر چھوڑ دیں اور پھر اسے شروع کرنے کی کوشش کریں۔

اگر پاور سپلائی ٹھیک ہے تو یقینی بنائیں کہ ڈسپلے ٹھیک ہے اور اس میں کوئی مسئلہ نہیں ہے۔ اگر آپ ڈیسک ٹاپ استعمال کر رہے ہیں تو مانیٹر کو تبدیل کرنے کی کوشش کریں۔ اگر مسئلہ اب بھی حل نہیں ہوتا ہے، تو ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر سے متعلق مسائل تلاش کریں۔

درست کریں: کمپیوٹر سست ہو رہا ہے۔

یہ ایک اور عام مسئلہ ہے جس کا سامنا صارفین کو ان کا سسٹم پرانا ہونے کے بعد ہوتا ہے۔ سب سے پہلے یہ چیک کرنا ہے کہ آیا سسٹم میں کافی خالی جگہ موجود ہے۔ ہارڈ ڈسک پر جگہ بنانے کے لیے شاذ و نادر ہی استعمال ہونے والے سافٹ ویئر کو صاف کرنے کی کوشش کریں۔

مالویئر اور وائرس کے لیے اپنے آلے کو اسکین کریں کیونکہ یہ ڈیوائس کو کافی حد تک سست کر سکتے ہیں اور اسے ناقابل استعمال بھی بنا سکتے ہیں۔

اس کے علاوہ، آپ آٹو سٹارٹ پروگراموں کو غیر فعال کر سکتے ہیں کیونکہ یہ سسٹم کے آن ہونے پر لوڈنگ کا طویل وقت لے جاتے ہیں۔ آپ اسٹارٹ اپ ٹیب کے تحت ٹاسک مینیجر سے ان پروگراموں کو غیر فعال کر سکتے ہیں۔ ایک ایسا پروگرام منتخب کریں جسے آپ غیر فعال کرنا چاہتے ہیں اور پھر نیچے 'Disable' آپشن پر کلک کریں۔

درست کریں: خراب انٹرنیٹ کنیکشن

اگر انٹرنیٹ آپ کے آلے پر کام نہیں کر رہا ہے تو چیک کریں کہ آیا آپ کسی ایسے نیٹ ورک سے جڑے ہوئے ہیں جس کا انٹرنیٹ کنکشن مستحکم ہو۔ یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا نیٹ ورک یا آپ کے سسٹم میں کوئی مسئلہ ہے، کسی دوسرے آلے کا استعمال کرتے ہوئے نیٹ ورک سے جڑیں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو اپنا راؤٹر دوبارہ شروع کریں یا آپ راؤٹر کو دوبارہ ترتیب بھی دے سکتے ہیں۔

اگر آپ وائرڈ کنکشن استعمال کر رہے ہیں، تو چیک کریں کہ تمام کیبلز ٹھیک طرح سے پلگ ان ہیں اور ان میں سے کوئی بھی خراب نہیں ہے۔

کچھ بیک گراؤنڈ ایپس بھی بڑی مقدار میں ڈیٹا استعمال کرتی ہیں اور آپ کے انٹرنیٹ کی رفتار کو کافی حد تک کم کر سکتی ہیں۔ آپ کو ٹاسک مینیجر سے ان ایپس کو روکنے کی ضرورت ہے۔

اگر مندرجہ بالا تمام اقدامات صورتحال کو بہتر بنانے میں مدد نہیں کرتے ہیں، تو اپنے انٹرنیٹ سروس پرووائیڈر سے رابطہ کرنے کی کوشش کریں۔

مشورہ: ہمیشہ ونڈوز کو اپ ڈیٹ کریں۔

زیادہ تر مسائل اور خرابیاں اس وقت ہوتی ہیں جب ونڈوز کا پرانا ورژن سسٹم پر چل رہا ہو۔ ہر نئی اپ ڈیٹ میں بڑی اور معمولی اصلاحات، حالیہ میلویئر اور ان کا پتہ لگانے سے متعلق معلومات اور دیگر اپ گریڈ ہوتے ہیں۔ جب کوئی سسٹم اپ ٹو ڈیٹ ہوتا ہے تو یہ آسانی سے کام کرے گا اور کم سے کم مسائل کا سامنا کرنا پڑے گا۔

اب جب کہ آپ نے ونڈوز میں مدد حاصل کرنے کے متعدد طریقوں اور خود ٹربل شوٹنگ کے کچھ آسان نکات کے بارے میں پڑھ لیا ہے، آپ کے لیے اگلی بار ونڈوز 10 میں کسی مسئلے یا غلطی کو حل کرنا آسان ہونا چاہیے۔