آئی فون پر iMessage اور FaceTime میں "ایکٹیویشن کے دوران ایک خرابی پیش آگئی" کو کیسے ٹھیک کریں

وہ تمام اصلاحات جن سے آپ خود کو اس گندی غلطی سے نجات دلانے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

iMessage اور FaceTime وہ خدمات ہیں جو ہر کوئی ایپل ڈیوائس حاصل کرتے ہی ایکٹیویٹ ہو جاتا ہے۔ جب سے وہ لانچ ہوئے ہیں ایپل کے صارفین کی پسندیدہ خدمات میں شامل ہیں۔

لہذا، یہ کافی مایوس کن ہو سکتا ہے جب آپ کو یہ پریشان کن "ایکٹیویشن کے دوران ایک خرابی پیش آ گئی" خرابی ملتی ہے۔ اور پھر بھی، یہ ایک بہت عام غلطی ہے اور اس نے ہر جگہ لوگوں کو دوچار کیا ہے۔ لیکن خوش قسمتی سے، یہ فکسنگ سے باہر نہیں ہے. کچھ آسان اور فوری اصلاحات ہیں جن کو آپ کچھ وقت میں تیار کرنے اور چلانے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

نوٹ: FaceTime کچھ ممالک میں کام نہیں کرتا ہے۔ لہذا، اگر آپ سعودی عرب، متحدہ عرب امارات، یا پاکستان کے رہائشی ہیں، تو آپ کو اس مسئلے کا سامنا کرنا پڑے گا۔ فیس ٹائم صرف سعودی عرب میں iOS 11.3 اور بعد کے ورژن کے ساتھ اور پاکستان میں iOS 12.4 اور اس کے بعد کے ورژن کے ساتھ دستیاب ہے۔ لہذا، یقینی بنائیں کہ آپ کا iOS اپ ڈیٹ ہے۔ یہ متحدہ عرب امارات میں بالکل بھی دستیاب نہیں ہے۔

عام ایکٹیویشن کی خرابیاں

"ایکٹیویشن کی خرابی کے دوران ایک خرابی پیش آگئی" کے علاوہ، آپ کو ان پیغامات میں سے کسی ایک کا بھی سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جس کی وجہ سے آپ کا iMessage یا FaceTime کام نہیں کر سکتا:

  • ایکٹیویشن کا انتظار ہے۔
  • ایکٹیویشن ناکام
  • سائن ان نہیں ہو سکا، براہ کرم اپنا نیٹ ورک کنکشن چیک کریں۔
  • iMessage سرور سے رابطہ کرنے سے قاصر۔ دوبارہ کوشش کریں.

اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کو ان میں سے کون سی خرابیاں آتی ہیں، آپ نیچے دی گئی اصلاحات کو آزما سکتے ہیں۔

ان ڈیوائس کی ترتیبات کو دو بار چیک کریں۔

آپ کے آلے پر iMessage یا FaceTime کو فعال کرنے کے لیے کچھ شرائط ہیں۔ یہ ہو سکتا ہے کہ آپ نے ان میں سے کسی ایک کو نظر انداز کر دیا ہو، اور اس سے تمام ہنگامہ آرائی ہو رہی ہے۔

سب سے پہلے، چیک کریں کہ آپ Wi-Fi یا سیلولر سے منسلک ہیں اور آپ کے پاس کام کرنے والا انٹرنیٹ کنکشن ہے۔ iMessage اور FaceTime دونوں کو چالو کرنے کے لیے انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے۔

دوسرا، اگر آپ اپنے آئی فون پر ان سروسز کو چالو کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ ایس ایم ایس بھیج سکتے ہیں۔ چونکہ آپ کے آئی فون کو iMessage اور FaceTime کو چالو کرنے کے لیے Apple کے سرورز پر SMS بھیجنے کی ضرورت ہے، اس لیے SMS بھیجنے کی اہلیت ضروری ہے۔ اور آپ کے کیریئر پر منحصر ہے، آپ سے اس SMS کے لیے چارج کیا جا سکتا ہے۔ لہذا، آپ کے پاس اپنے نمبر پر کافی کریڈٹ یا ایک فعال SMS پلان ہونا چاہیے۔

آخر میں، اگر مندرجہ بالا ضروریات میں سے کسی کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں ہے، تو اپنے آلے پر ترتیبات ایپ پر جائیں۔ پھر، 'جنرل' کے لیے آپشن کو تھپتھپائیں۔

عام ترتیبات سے 'تاریخ اور وقت' کو تھپتھپائیں۔

چیک کریں کہ آپ کا ٹائم زون درست طریقے سے سیٹ ہے۔

iMessage اور FaceTime کو دوبارہ شروع کریں۔

اگر مندرجہ بالا ترتیبات میں سے کوئی بھی مسئلہ نہیں تھا، تو iMessage یا FaceTime (اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کو پریشانی ہو رہی ہے) یا دونوں کو بند کر کے دوبارہ شروع کریں اگر آپ دونوں کو چالو نہیں کر سکتے ہیں۔

ترتیبات کھولیں اور 'پیغامات' پر جائیں۔

پھر، 'iMessage' کے لیے ٹوگل کو بند کر دیں۔

اب، سیٹنگز پر واپس جائیں اور 'FaceTime' کے آپشن پر ٹیپ کریں۔

'FaceTime' کے لیے بھی ٹوگل آف کریں۔

اب، سیٹنگ(ز) کو آف کرنے کے ساتھ، اپنے آلے کو دوبارہ شروع کریں۔ پھر، iMessage اور FaceTime کو آن کریں اور دیکھیں کہ آیا خرابی دور ہوتی ہے۔

اپنی ایپل آئی ڈی کا جائزہ لیں۔

FaceTime اور iMessage بھی ایکٹیویشن کے لیے آپ کی Apple ID استعمال کرتے ہیں۔ لہذا، اپنے ایپل آئی ڈی اکاؤنٹ کے صفحے پر جائیں یہ چیک کرنے کے لیے کہ آپ کی ایپل آئی ڈی درست ہے۔

اپنی ایپل آئی ڈی کو منظم کرنے کے لیے صفحہ پر جانے کے لیے یہاں کلک کریں اور اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔

وہاں، اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کے آگے، اس ای میل ایڈریس کی تصدیق کریں جس کے ساتھ آپ iMessage یا FaceTime کو چالو کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ اگر یہ غلط ہے تو، 'ترمیم' بٹن پر کلک کریں۔

پھر، اسے اپ ڈیٹ کرنے کے لیے 'ایپل آئی ڈی تبدیل کریں' پر کلک کریں۔ پھر، جس ای میل ایڈریس کی آپ تصدیق کرنا چاہتے ہیں اس کے آگے دوبارہ بھیجیں پر کلک کریں۔

اب بھی غلطی کا پیغام مل رہا ہے؟

اگر مندرجہ بالا اصلاحات کو آزمانے کے بعد بھی غلطی کے پیغامات دور نہیں ہو رہے ہیں، تو گھبرانے سے پہلے 24 گھنٹے انتظار کریں۔ بعض صورتوں میں iMessage یا FaceTime کو چالو کرنے میں عام طور پر اتنا وقت لگ سکتا ہے۔

اگر یہ اب بھی 24 گھنٹوں میں حل نہیں ہوتا ہے، تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ iOS یا iPadOS کا تازہ ترین ورژن استعمال کر رہے ہیں۔ تازہ ترین OS ورژنز میں بگ فکسز ہیں، اور یہ ہو سکتا ہے کہ یہ خرابی کسی بگ کا نتیجہ ہو۔

پھر، ایپل سپورٹ کرنے والے وائرلیس کیریئرز کی اس فہرست پر جائیں اور یقینی بنائیں کہ آپ کا کیریئر فہرست میں ہے۔ اگر یہ نہیں ہے، تو یہ آپ کی پریشانی کی وجہ ہے۔ اور آپ کو اپنے نمبر پر بین الاقوامی ایس ایم ایس (بھیجنا اور وصول کرنا) چالو کرنے کی ضرورت ہے۔

ان اصلاحات سے مسئلہ کو حل کرنے اور ہر چیز کو گھڑی کے کام کی طرح کام کرنے میں مدد ملنی چاہیے۔ لیکن اگر کچھ کام نہیں کرتا ہے، تو یہ ایپل سپورٹ سے رابطہ کرنے کا وقت ہوسکتا ہے۔