واٹس ایپ پر پیغامات بھیجنے/ وصول کرنے سے قاصر ہیں؟ یا کسی دوست نے آپ کے ساتھ شیئر کی گئی تصویر کو ڈاؤن لوڈ کرنے سے قاصر ہیں؟ ٹھیک ہے، امکانات یہ ہیں کہ آپ کو اپنے آئی فون پر یا واٹس ایپ کے ساتھ کنیکٹیویٹی کے مسائل ہوں۔
اگر آپ دیکھتے ہیں a منسلک ہو رہا ہے… WhatsApp چیٹس اسکرین کے اوپری حصے میں موجود اسٹیٹس، یہ آپ کے آئی فون پر انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کے مسائل کا سب سے زیادہ امکان ہے۔ مسئلہ کو حل کرنے کے لیے، ذیل میں دی گئی تجاویز پر عمل کریں:
اپنے آئی فون کو دوبارہ شروع کریں۔
آپ اور جس شخص کے ساتھ آپ کو یہ مسئلہ درپیش ہے دونوں کو اپنے آئی فونز کو دوبارہ شروع کرنا چاہیے۔ آپ یا تو آسانی سے دوبارہ شروع کر سکتے ہیں یا اپنے آئی فون کو زبردستی دوبارہ شروع کر سکتے ہیں۔ یا تو ٹھیک ہو جائے گا. اپنے آئی فون کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے، ان ہدایات پر عمل کریں۔
- iPhone X اور اعلیٰ ماڈلز کے لیے: پاور سلائیڈر ظاہر ہونے تک والیوم بٹن اور سائیڈ بٹن میں سے کسی ایک کو دبائے رکھیں۔ اپنے آئی فون کو بند کرنے کے لیے سلائیڈر کو گھسیٹیں۔ ڈیوائس کے پاور ڈاؤن ہونے کے بعد، چند سیکنڈ انتظار کریں، پھر سائیڈ بٹن کو دبائیں اور اس وقت تک دبائے رکھیں جب تک کہ ایپل کا لوگو اسکرین پر ظاہر نہ ہو۔
- iPhone SE، 8 اور اس سے کم ماڈلز کے لیے: ہوم بٹن اور لاک/نیند جاگنے کے بٹن کو دبائیں اور تھامیں (کچھ ماڈلز کے لیے ایک طرف اور دوسروں کے لیے سب سے اوپر)۔ پاور سلائیڈر ظاہر ہوگا۔ بٹنوں کو ریلیز کریں اور سلائیڈر کو گھسیٹیں۔ پھر، آلہ پر دوبارہ پاور کرنے کے لیے لاک بٹن کو دبائے رکھیں۔
آئی فون کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد اپنے آئی فون کا پاس کوڈ درج کریں اور اپنے iMessage کو چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
واٹس ایپ کے لیے بیک گراؤنڈ ایپ ریفریش کو فعال کریں۔
بیک گراؤنڈ ایپ ریفریش ایک شاندار فیچر ہے جو ایپس کو اپنے مواد کو بیک گراؤنڈ میں ریفریش کرنے دیتا ہے تاکہ جب بھی آپ انہیں کھولیں آپ کو مواد کے ریفریش اور لوڈ ہونے کا انتظار نہ کرنا پڑے۔
اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ واٹس ایپ بیک گراؤنڈ میں ریفریش اور کنیکٹ ہو سکے، اپنے آئی فون پر سیٹنگز > جنرل > بیک گراؤنڈ ایپ ریفریش پر جائیں۔
آپ کو بیک گراؤنڈ ایپ ریفریش کا استعمال کرتے ہوئے تمام ایپس یہاں ملیں گی۔ یہ جاننے کے لیے کہ آیا پس منظر ایپ ریفریش WhatsApp کے لیے فعال ہے یا نہیں، فہرست کے نیچے تک سکرول کریں۔ صورت میں، اس کے ساتھ والے ٹوگل سوئچ کو آن کریں۔
نیٹ ورک کنکشن درست کریں۔
واٹس ایپ ’کنیکٹنگ…‘ پر پھنس جانے کا مطلب ہے کہ ایپ انٹرنیٹ سے جڑنے کے قابل نہیں ہے۔ اس کا مطلب دو چیزیں ہو سکتی ہیں، یا تو مسئلہ WhatsApp کے اختتام پر ہے (ان کے سرورز پر) یا آپ کے انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ۔
واٹس ایپ سرور اسٹیٹس چیک کریں۔ Down Detector ویب سائٹ پر جائیں اور چیک کریں کہ کیا آپ واحد ہیں جو واٹس ایپ کے ساتھ کنکشن کے مسائل کا سامنا کر رہے ہیں یا دوسرے صارفین کے ایک گروپ کو بھی اسی مسئلے کا سامنا ہے۔ اگر اس کے بہت سارے صارفین ہیں، تو مسئلہ واٹس ایپ کے اختتام پر ہے، آپ اسے ٹھیک نہیں کر سکتے۔
اپنے وائی فائی راؤٹر کو ریبوٹ کریں۔. آپ کے وائی فائی راؤٹر کو ریبوٹ کرنے سے اکثر آپ کے روٹر سے منسلک آپ کے وائرلیس آلات کے درمیان کسی بھی عارضی رکاوٹ کو ٹھیک کر دیا جاتا ہے۔ وائی فائی راؤٹر کو آن/آف کرنے سے کچھ معاملات میں دن کی بچت ہو سکتی ہے۔
ہوائی جہاز کے موڈ کو آن/آف ٹوگل کریں۔. اگر آپ سیلولر ڈیٹا پر ہیں اور واٹس ایپ آن پھنس گیا ہے۔ منسلک ہو رہا ہے…سیلولر کنکشن کو ریفریش کرنے کے لیے ہوائی جہاز کے موڈ کو آن/آف کرنے کی کوشش کریں۔
سیلولر ڈیٹا اور وائی فائی کو آن/آف ٹوگل کریں۔. اپنے آئی فون پر کنٹرول سینٹر پر جائیں اور وائی فائی اور سیلولر ڈیٹا کو آن/آف ٹوگل کریں۔
آخر میں، اگر آپ چل رہے ہیں۔ iOS کا بیٹا ورژن، پھر یہ مسئلہ کی وجہ ہو سکتا ہے کیونکہ بیٹا ریلیز میں اکثر آئی فون پر انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کے مسائل ہوتے ہیں۔