Microsoft ٹیموں میں مائیکروفون کے مسائل کو ٹھیک کرنے کے بارے میں ہر وہ چیز جو آپ کو جاننے کی ضرورت ہے۔
مائیکروسافٹ ٹیمیں بڑے پیمانے پر استعمال کے لیے تیار نہیں تھیں جب COVID-19 کے پھیلاؤ نے سب کو گھر سے کام کرنے پر مجبور کیا۔ یہ اب بھی نہیں ہے۔ لیکن ان مشکل وقتوں نے ٹیموں کو اسپاٹ لائٹ میں لے لیا ہے کیونکہ جب دور دراز ٹیموں کے انتظام اور آپریٹنگ کی بات آتی ہے تو لفظی طور پر ایسا کچھ نہیں ہوتا ہے۔
بدقسمتی سے، صارف کی تعداد میں اچانک اضافے کے نتیجے میں سافٹ ویئر کے بنیادی ڈھانچے پر بہت زیادہ دباؤ پڑا۔ اور اگر یہ کافی نہیں تھا تو، جب ویڈیو کالنگ جیسی بنیادی چیزوں کی بات آتی ہے تو ٹیمز ڈیسک ٹاپ ایپ بھی ایک طرح کی گھسیٹتی ہے۔
بہت سے صارفین نے ٹیموں میں کیمرہ کام نہ کرنے اور مائیکروفون کے مسائل جیسے مسائل کی اطلاع دی ہے جہاں سافٹ ویئر مائک کا بالکل بھی پتہ نہیں لگا پائے گا۔ شکر ہے، یہ مسائل صارف کی سطح پر بہت سے طریقوں سے قابل حل ہیں۔ ذیل میں ٹیموں میں مائیکروفون کے مسائل کو حل کرنے کے لیے کچھ انتہائی مفید تجاویز تلاش کرنے کے لیے پڑھیں۔
کال سے پہلے مائیکروفون پلگ ان کریں۔
بہت سے لوگ میٹنگ میں شامل ہونے کے بعد مائیکروفون کو جوڑنے کی غلطی کرتے ہیں۔ یہ مائیکروفون کا سب سے عام مسئلہ ہے جسے ٹیموں کے صارفین کا سامنا ہے۔ ٹیمز ایپلیکیشن آپ کے مائیکروفون ڈیوائس کو نہیں پہچانے گی اگر آپ میٹنگ میں شامل ہونے کے بعد اسے جوڑ دیتے ہیں۔ یہ وہ چیز ہے جو مائیکروسافٹ ایپ میں آنے والی تازہ کاریوں میں ٹھیک کر سکتا ہے۔ لیکن اس دوران، مائیکروسافٹ ٹیمز میں میٹنگ یا کال کرنے سے پہلے اپنے مائیکروفون کو جوڑنے کی کوشش کریں۔ یہ ٹھیک کام کرنا چاہئے.
اگر یہ ٹپ مدد نہیں کرتی ہے، تو آپ کا مسئلہ ایک مختلف کہانی ہو سکتا ہے اور نیچے دی گئی دیگر ٹربل شوٹنگ ٹپس زیادہ مددگار ثابت ہوں گی۔
دائیں آڈیو ڈیوائس کو کنفیگر کریں۔
کبھی کبھی، ٹیموں پر پہلے سے طے شدہ ترتیبات آپ کے حق میں کام نہیں کرسکتی ہیں۔ جب آپ کے پاس دو یا تین انسٹال ہوں تو ٹیموں کا الگورتھم صحیح آڈیو ڈیوائس کو منتخب کرنے میں الجھ سکتا ہے۔ آپ کو صرف صحیح کا انتخاب کرنا ہے جو بہتر کام کرتا ہے۔
ٹیمز پر کال کریں، یہ آڈیو کال یا ویڈیو کال ہو سکتی ہے۔ پھر، کال اسکرین کے نیچے کنٹرول بار میں، 'مزید ایکشن' (تین نقطوں) کے بٹن پر کلک کریں اور ظاہر ہونے والے مینو میں دستیاب آپشنز میں سے 'شو ڈیوائس سیٹنگز' کو منتخب کریں۔
'ڈیوائس سیٹنگز' پینل اسکرین کے دائیں جانب کھل جائے گا۔ 'مائیکروفون' سیٹنگ کے تحت ڈراپ ڈاؤن مینو پر کلک کریں اور اپنے کمپیوٹر پر دستیاب آلات سے صحیح مائیکروفون ڈیوائس منتخب کریں۔
جب آپ صحیح ڈیوائس کا انتخاب کرتے ہیں، تو مائیکروفون آئیکن کے ساتھ والے نقطے جھپکتے ہیں جیسا کہ اوپر کی تصویر میں دیکھا گیا ہے۔ اس طرح آپ بتا سکتے ہیں کہ آپ نے صحیح ڈیوائس کا انتخاب کیا ہے کیونکہ ٹیمیں مائیکروفون تک رسائی حاصل کر سکتی ہیں۔
نوٹ: یہ فکس صرف اس وقت کام کرتا ہے جب آپ کے کمپیوٹر پر دو یا تین آڈیو ڈیوائسز انسٹال ہوں۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا مائیکروفون خراب نہیں ہے۔
یہ بنیادی حل کے ساتھ ایک مشکل مسئلہ ہے۔ ہم ہیڈ فون کو مائکروفون کے ساتھ اپنے پی سی سے جوڑتے ہیں۔ کبھی کبھی، یہ ایک خرابی ہوسکتی ہے جس کے بارے میں آپ کو معلوم نہیں ہوسکتا ہے۔ آپ کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ یہ آپ کے موبائل فون جیسے دیگر آلات کے ساتھ جڑ کر اور استعمال کر کے ٹھیک کام کر رہا ہے۔
مائیکروسافٹ ٹیموں کو دوبارہ شروع کریں۔
سافٹ ویئر کے ٹکڑے کو دوبارہ شروع کرنا اکثر ایک عجیب مسئلہ کا سب سے بنیادی اور کام کرنے والا حل ہوتا ہے۔ اگر آپ کا مائیکروفون آپ کے پی سی پر دیگر ایپلی کیشنز میں ٹھیک کام کر رہا ہے، تو پھر صرف مائیکروسافٹ ٹیموں کو دوبارہ شروع کرنے سے یہ چال چل جائے گی۔
سب سے پہلے، ٹیمز ونڈو کو بند کریں اور اسے مکمل طور پر باہر نکلنے کے لیے ٹاسک بار ٹرے سے 'چھوڑ دیں'۔
پھر، اپنے کمپیوٹر پر Microsoft Teams ایپ دوبارہ شروع کریں اور دیکھیں کہ آیا مائیکروفون کا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
یقینی بنائیں کہ مائیکروفون ونڈوز کی ترتیبات میں فعال ہے۔
اگر مذکورہ بالا طریقوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو یہ چیک کرنا قابل قدر ہوگا کہ آیا آپ کا مائیکروفون ڈیوائس آپ کے کمپیوٹر پر سیٹنگز میں غیر فعال ہے۔
اسٹارٹ مینو کھولیں اور 'ساؤنڈ سیٹنگز' تلاش کریں، اور پھر سیٹنگ اسکرین کو کھولنے کے لیے کلک کریں۔
ساؤنڈ سیٹنگز کی اسکرین پر، اپنے کمپیوٹر پر موجود تمام ساؤنڈ ڈیوائسز کی فہرست دیکھنے کے لیے 'ساؤنڈ ڈیوائسز کا نظم کریں' کے لنک پر کلک کریں۔
اس فہرست میں، آپ کو 'ان پٹ ڈیوائسز' سیکشن کے تحت مائیکروفون ڈیوائس دیکھنا چاہیے۔ اگر یہ وہاں نہیں ہے، تو یہ ممکنہ طور پر غیر فعال ہے اور اسکرین پر 'غیر فعال' سیکشن کے تحت درج ہے۔
اپنے مائیکروفون ڈیوائس کو فعال کرنے کے لیے، اس پر کلک کریں اور ڈیوائس کو فعال کرنے کے لیے توسیع شدہ آپشنز میں سے 'Enable' بٹن کو منتخب کریں۔
اگر یہ کامیابی کے ساتھ فعال ہو جاتا ہے، تو یہ 'غیر فعال' سیکشن سے نکل کر ان پٹ ڈیوائسز (فعال) فہرست میں چلا جائے گا۔
اپنے مائیکروفون کی جانچ کریں۔ 'ساؤنڈ سیٹنگز' اسکرین پر واپس جائیں اور 'ان پٹ ڈیوائسز' سیکشن کے تحت آپ کو 'اپنے مائیکروفون کی جانچ کریں' لیبل کے نیچے میٹر میں کچھ تغیرات نظر آئیں گے۔ اگر نہیں، تو دیگر مسائل کو مزید ٹھیک کرنے کے لیے 'ٹربلشوٹ' بٹن پر کلک کریں۔
آڈیو ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کرکے ڈرائیور سے متعلق کسی بھی مسئلے کو حل کریں۔
سسٹم کے آڈیو ڈرائیور اسپیکر اور مائیکروفون یا آواز کے کسی دوسرے آلات کے درست کام کے لیے ذمہ دار ہیں۔ ہمیں اس بات کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ ڈرائیورز صحیح طریقے سے انسٹال ہوں اور خراب نہ ہوں۔ اور اس کے لیے، ہم آپ کے سسٹم پر آڈیو ڈرائیور کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں گے۔
دبانے سے 'رن' کمانڈ باکس کھولیں۔ ونڈوز کی + آر کی بورڈ شارٹ کٹ. پھر، ٹائپ کریں۔ devmgmt.msc اپنے کمپیوٹر پر ڈیوائس مینیجر کو کھولنے کے لیے 'رن' ونڈو میں اور Enter دبائیں (یا اوکے پر کلک کریں)۔ اس تک رسائی کے لیے آپ کو سسٹم ایڈمنسٹریٹر ہونا ضروری ہے۔
ڈرائیوروں کی فہرست میں 'ساؤنڈ، ویڈیو، اور گیم کنٹرولرز' تلاش کریں۔ پھر، اپنے آڈیو ڈرائیور کو تلاش کریں (Realtek Audio Driver زیادہ تر سسٹمز پر ڈیفالٹ ڈرائیور ہے)۔ اس پر دائیں کلک کریں اور 'ان انسٹال ڈیوائس' پر کلک کرکے اسے ان انسٹال کریں۔
پھر، انٹرنیٹ پر اپنے لیپ ٹاپ یا پی سی سے مطابقت رکھنے والا آڈیو ڈرائیور تلاش کریں۔ اسے ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔ یا، ونڈوز اپ ڈیٹ چلائیں اور ونڈوز کو خود بخود آپ کے لیے درست ڈرائیورز ڈاؤن لوڈ کرنے دیں۔
اگر ٹیموں میں مائیکروفون کے کام نہ کرنے کے پیچھے آڈیو ڈرائیور کوئی مسئلہ تھا، تو اسے درست ڈرائیور انسٹال کرنے کے بعد ٹھیک کیا جانا چاہیے۔
مائیکروسافٹ ٹیموں کو دوبارہ انسٹال کریں۔
اگر اوپر بیان کردہ اصلاحات میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ مسئلہ آپ کے سسٹم پر ٹیمز ایپ کے ساتھ ہو۔ آپ مائیکروسافٹ ٹیمز ویب ایپ استعمال کر کے اس کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ teams.microsoft.com کروم یا ایج میں لمحہ بہ لمحہ اور وہاں سے میٹنگ کرنے یا اس میں شرکت کرنے کی کوشش کریں۔
اگر مائیکروفون ٹیمز ویب ایپ میں کام کرتا ہے، تو مسئلہ یقینی طور پر آپ کے پی سی پر ٹیمز ایپ کے ساتھ ہے اور آپ اسے اَن انسٹال کر کے دوبارہ انسٹال کرتے ہیں۔
کھولیں، اسٹارٹ مینو اور 'Microsoft Teams' تلاش کریں۔ پھر، اسٹارٹ مینو میں دائیں جانب پینل سے مائیکروسافٹ ٹیمز ایپ کے لیے 'ان انسٹال' لنک کو منتخب کریں۔
یہ 'پروگرامز اور فیچرز' ونڈو کو کھول دے گا۔ اپنے پی سی پر نصب تمام پروگراموں کی فہرست میں مائیکروسافٹ ٹیمیں تلاش کریں، اس پر دائیں کلک کریں اور 'ان انسٹال' کو منتخب کریں۔
Microsoft ٹیموں کو کامیابی کے ساتھ ان انسٹال کرنے کے بعد، اسے آفیشل ویب سائٹ سے دوبارہ ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔
گھر سے کام کرنا پہلے سے ہی مشکل ہے، اور آپ کا مائیک Microsoft ٹیموں میں کام نہیں کر رہا ہے وہ آخری چیز ہے جس سے آپ کو ان غیر یقینی اوقات میں نمٹنا چاہیے۔ ہمیں امید ہے کہ مذکورہ بالا ممکنہ اصلاحات سے آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد ملے گی۔