ہر وہ چیز جو آپ کو اپنے سسٹم پر یوٹیوب اسٹریمنگ کے مسائل کو ٹھیک کرنے کے لیے جاننے کی ضرورت ہے۔
YouTube تقریباً تمام قسم کے مواد کے لیے ویڈیوز کو آن لائن سٹریم کرنے کا بنیادی مرکز بن گیا ہے۔ یہ صرف تفریحی ویڈیوز کے لیے جانے کی جگہ نہیں ہے بلکہ ہر قسم کے معلوماتی اور افادیت پر مبنی مواد کے لیے بھی ہے۔ ایسی دنیا کا تصور کرنا جہاں YouTube کام نہیں کرتا ہے مایوس کن ہے۔ اس کی ایک جھلک اس وقت دیکھی جا سکتی ہے جب آپ یوٹیوب ویڈیو نہیں چلا سکتے۔
اگر آپ ونڈوز 10 پر ہیں، تو یوٹیوب پر کئی مسائل پلے بیک کی خرابی کا باعث بن سکتے ہیں، جیسے گرافکس اور آڈیو ڈرائیور کے مسائل، اینٹی وائرس سافٹ ویئر کی مداخلت، براؤزر ایڈ آن/ایکسٹینشن، اور بہت سے دوسرے۔ ہم نے ان مسائل کی سب سے عام اصلاحات کی فہرست مرتب کی ہے۔ ایک نظر
اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
زیادہ تر خرابیاں سسٹم میں ایک عارضی خرابی کی وجہ سے ہوتی ہیں جنہیں صرف آپ کے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے سے حل کیا جا سکتا ہے۔ آپ یا تو بس اپنے کمپیوٹر کو بند کر کے بوٹ اپ کر سکتے ہیں، یا پھر سے 'ری سٹارٹ' کا آپشن استعمال کر سکتے ہیں۔ اسٹارٹ مینو » پاور بٹن
اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو ذیل میں زیر بحث دیگر حل آزمائیں۔
اپنے گرافکس کارڈ ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔
یوٹیوب پر آپ کو پلے بیک کی خرابی کا سامنا کرنے کی ایک اہم وجہ یہ ہے کہ آپ کے کمپیوٹر کا گرافکس کارڈ ڈرائیور اپ ڈیٹ نہیں ہے۔ کسی بھی ویڈیو مواد کو چلانے میں یہ بہت اہم ہے اور اس طرح کسی بھی رکاوٹ کو دور کرنے کے لیے اسے اپ ڈیٹ کرنا ضروری ہے۔
اپنے گرافکس کارڈ ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اپنے ونڈوز 10 سسٹم کے سرچ بار میں 'ڈیوائس مینیجر' ٹائپ کریں اور اسے تلاش کے نتائج سے کھولیں۔
ڈیوائس مینیجر کی ونڈو پھر آپ کی سکرین پر کھل جائے گی۔ ونڈو پر موجود فہرست میں سے 'ڈسپلے اڈاپٹر' آپشن پر ڈبل کلک کریں۔
آپ کے سسٹم پر ڈسپلے اڈاپٹر کی دستیاب فہرست سے، اس ڈیوائس پر دائیں کلک کریں جسے آپ فی الحال ڈسپلے کو پاور کرنے کے لیے استعمال کر رہے ہیں اور سیاق و سباق کے مینو سے 'اپڈیٹ ڈرائیور' کو منتخب کریں۔
آپ کے سامنے ایک نئی ونڈو پاپ اپ ہوگی، جو آپ سے خود بخود بہترین ڈرائیور تلاش کرنے اور اسے انسٹال کرنے کے لیے کہے گی، یا دستی طور پر ایسا کریں۔ پہلا آپشن منتخب کریں 'خودکار ڈرائیوروں کے لیے تلاش کریں' اور آپ کا ڈرائیور خود انسٹال ہونا شروع کر دے گا۔
ایک بار اپ ڈیٹ شدہ ڈرائیور انسٹال ہوجانے کے بعد، اس عمل کو مکمل کرنے کے لیے اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
نوٹ: اگر آپ کے سسٹم پر متعدد گرافک کارڈز انسٹال ہیں، تو ہر ڈیوائس کے لیے ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کرنا یقینی بنائیں۔
اگر پلے بیک کی خرابی اب بھی برقرار رہتی ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کو YouTube کے تجربے میں رکاوٹ پیدا کرنے میں کوئی اور مسئلہ ہو۔ ذیل میں زیر بحث دیگر حل اس معاملے میں مدد کر سکتے ہیں۔
اپنے آڈیو ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔
اپنے آڈیو ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کرنے سے پلے بیک کا مسئلہ بھی حل ہو سکتا ہے جس کا آپ کو Windows 10 پر YouTube کے ساتھ سامنا ہے۔ اپنے آڈیو ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، 'ڈیوائس مینیجر' کو اسٹارٹ مینو میں تلاش کر کے دوبارہ کھولیں۔
'ڈیوائس مینیجر' ونڈو میں دستیاب آلات کی فہرست سے 'ساؤنڈ، ویڈیو اور گیم کنٹرولرز' آپشن پر ڈبل کلک کریں۔ یہ آپ کے سسٹم پر موجود تمام آڈیو ڈیوائسز کو ظاہر کرے گا۔ اس پر دائیں کلک کریں جسے آپ کا سسٹم اس وقت استعمال کر رہا ہے اور مینو سے 'اپڈیٹ ڈرائیور' کو منتخب کریں۔
آپ کے سامنے ایک نئی ونڈو نمودار ہوگی، جو آپ سے خود بخود بہترین ڈرائیور تلاش کرنے اور اسے انسٹال کرنے کے لیے کہے گی، یا دستی طور پر ایسا کریں۔ پہلا آپشن منتخب کریں 'خودکار ڈرائیوروں کے لیے تلاش کریں' اور آپ کا آڈیو ڈرائیور خود ہی اپ ڈیٹ ہونا شروع کر دے گا۔
نوٹ: اگر آپ کے پاس متعدد آڈیو ڈیوائسز انسٹال ہیں اور آپ کو یقین نہیں ہے کہ آپ کا کمپیوٹر فی الحال کون سا استعمال کر رہا ہے، تو تمام آڈیو ڈیوائسز کے لیے ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کرنا یقینی بنائیں۔
ایک بار مکمل ہوجانے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔ اسٹارٹ مینو » پاور بٹن اختیار
اپنے براؤزر میں ہارڈویئر ایکسلریشن کو غیر فعال کریں۔
ہارڈ ویئر ایکسلریشن آپ کے کمپیوٹر میں گرافکس سے متعلق کاموں میں مدد کرتا ہے جیسے آپ کے کمپیوٹر کے گرافکس پروسیسنگ یونٹ (GPU) کا استعمال کرکے ویڈیوز کو اسٹریم کرنا یا گیم کھیلنا۔ تاہم، بعض اوقات اس کے نتیجے میں یوٹیوب کو اسٹریم کرتے وقت سست روی یا پلے بیک کی خرابی بھی آتی ہے۔ جس براؤزر میں آپ یوٹیوب کو سٹریم کر رہے ہیں وہاں ہارڈویئر ایکسلریشن کو غیر فعال کرنے سے غلطی کو حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
گوگل کروم میں ہارڈویئر ایکسلریشن کو غیر فعال کرنے کے لیے، کروم ونڈو کے اوپری دائیں کونے میں موجود تین نقطوں پر کلک کریں اور توسیع شدہ مینو سے 'سیٹنگز' کو منتخب کریں۔
کروم سیٹنگز کا ٹیب کھل جائے گا۔ نیچے اسکرول کریں جب تک کہ آپ صفحہ کے نیچے 'ایڈوانسڈ' سیٹنگز کا آپشن نہ دیکھیں۔ اس پر کلک کریں۔
'ایڈوانسڈ سیٹنگز' سیکشن کے تحت، اس وقت تک نیچے اسکرول کریں جب تک کہ آپ 'سسٹم' سیٹنگز کے تحت 'ہارڈویئر ایکسلریشن کا استعمال کریں جب دستیاب ہو' کا آپشن نظر نہ آئے۔ کروم میں ہارڈویئر ایکسلریشن کو غیر فعال کرنے کے لیے اس کے ساتھ والے ٹوگل سوئچ کو آف کریں۔
اگر آپ یوٹیوب کو سٹریم کرنے کے لیے کوئی دوسرا براؤزر استعمال کر رہے ہیں، تو ہارڈویئر ایکسلریشن کو غیر فعال کرنے کا عمل اسی طرح براؤزر کی 'سسٹم' سیٹنگز میں پایا جائے گا۔
اینٹی وائرس سافٹ ویئر کو غیر فعال کریں۔
اگر آپ تھرڈ پارٹی اینٹی وائرس سافٹ ویئر استعمال کر رہے ہیں جو آپ کے کمپیوٹر پر انٹرنیٹ ٹریفک کو فلٹر کر رہا ہے، تو YouTube پلے بیک کی خرابی کو حل کرنے کے لیے اسے عارضی طور پر غیر فعال کرنا ایک اچھا خیال ہو سکتا ہے۔
آپ اپنے اینٹی وائرس سافٹ ویئر میں ویب پروٹیکشن فیچر کو غیر فعال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں یا اس کے لیے مستثنیٰ بنا سکتے ہیں۔ youtube.com پروگرام کی ترتیب میں۔
اگر غیر فعال کرنا ایک آپشن نہیں ہے، تو اپنے اینٹی وائرس پروگرام کو ان انسٹال کرنے پر غور کریں اور اپنے سسٹم کی حفاظت کے لیے Windows 10 کا بلٹ ان 'Windows Security' اینٹی وائرس سافٹ ویئر استعمال کریں۔ اگر آپ کا اینٹی وائرس پروگرام واقعی مسئلہ تھا تو اسے یوٹیوب پلے بیک کی خرابی کو حل کرنا چاہئے۔
اپنے براؤزر کی کیش کو صاف کریں۔
آپ کو YouTube پر پلے بیک کی خرابی کا سامنا کرنے کی ایک اور وجہ یہ ہے کہ آپ کے براؤزر کا ڈیٹا اور کیش میموری بھرا ہوا ہے۔ بس اپنے براؤزر کی کیش کو صاف کرنے سے مسئلہ کبھی کبھی حل ہو سکتا ہے۔
اپنے گوگل کروم براؤزر سے ڈیٹا اور کیش میموری کو صاف کرنے کے لیے، کروم ونڈو کے اوپری دائیں کونے میں موجود تین عمودی نقطوں پر کلک کریں۔
دستیاب اختیارات میں سے، 'مزید ٹولز' پر کلک کریں، پھر توسیع شدہ مینو سے 'کلیئر براؤزنگ ڈیٹا' کو منتخب کریں۔
کروم سیٹنگز کا ٹیب 'کلیئر براؤزنگ ڈیٹا' پاپ اپ کے ساتھ کھل جائے گا۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ 'کوکیز اور دیگر سائٹ ڈیٹا' کے ساتھ ساتھ 'کیشڈ امیجز اور فائلز' سے پہلے بکس کو چیک کریں اور پھر 'ڈیٹا صاف کریں' بٹن کو دبائیں۔
ایک بار جب آپ کے براؤزر سے غیر ضروری براؤزنگ ڈیٹا صاف ہو جاتا ہے، تو یوٹیوب پر ویڈیو سٹریم کرنے کی کوشش کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
اپنے براؤزر پر ایکسٹینشنز کو غیر فعال کریں۔
عام طور پر ایکسٹینشنز کسی بھی ویب براؤزر کی کارکردگی کو بڑھاتی ہیں۔ تاہم یہ زیادہ معروف نہیں ہے کہ کچھ نایاب مواقع پر یہ آپ کے براؤزر کی فعالیت میں بھی خرابیوں کا سبب بن سکتا ہے۔ اس ایکسٹینشن کو غیر فعال کرنے سے جو یوٹیوب کو اسٹریم کرنے میں خرابی کا باعث بن رہی ہے اس سے مسئلہ حل ہوسکتا ہے۔
لیکن چونکہ بعض اوقات براؤزر پر کئی ایکسٹینشنز موجود ہوتے ہیں، اس لیے غلطی کا سبب بننے والے کو غیر فعال کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ سب کو ایک ساتھ بند کر دیا جائے۔ ایسا کرنے کے بعد یوٹیوب ویڈیو چلانے میں خرابیاں ختم ہونے کے بعد، ایک ایک کرکے ایکسٹینشنز کو فعال کریں اور ہر بار چیک کریں کہ آیا غلطی دوبارہ آئی ہے۔ جس پر آپ کو غلطی کی واپسی نظر آتی ہے وہ ایکسٹینشن ہے جو خرابی کا باعث بنتی ہے اور مستقبل کے مسائل کو روکنے کے لیے اسے آپ کے براؤزر سے ہٹا دینا چاہیے۔
اپنے کروم براؤزر پر ایکسٹینشنز کو غیر فعال کرنے کے لیے، بس کروم ونڈو کے اوپری دائیں کونے میں موجود تین عمودی نقطوں پر کلک کریں۔
توسیع شدہ مینو سے، 'مزید ٹولز' کو منتخب کریں۔ مزید ٹولز آپشن سے ایک اور مینو پھیل جائے گا۔ اس میں سے 'Extensions' پر کلک کریں۔
آپ کے براؤزر پر شامل تمام ایکسٹینشنز کو ظاہر کرنے والا ایک نیا صفحہ آپ کی سکرین پر ابھرے گا۔
آپ کو ہر ایکسٹینشن کے خلاف ٹوگل سوئچ ملے گا۔ بس اسے سب کے خلاف بند کر دیں۔ یہ آپ کے براؤزر پر موجود تمام ایکسٹینشن کو غیر فعال کر دے گا۔
اب آپ ہر ایک کو آن کرنے اور YouTube پر ہر بار پلے بیک چیک کرنے کے عمل کو جاری رکھ سکتے ہیں تاکہ یہ تعین کیا جا سکے کہ کون سی ایکسٹینشن مسئلہ کا سبب بن رہی ہے۔ اگر تمام ایکسٹینشنز کو آف کرنے پر غلطی کو دور نہیں کیا گیا تو اس کی وجہ کچھ اور ہو سکتی ہے۔
اپنا موڈیم یا روٹر دوبارہ شروع کریں۔
بعض اوقات اپنے روٹر یا موڈیم کو دوبارہ شروع کرنے سے براؤزنگ اور اسٹریمنگ کے مسائل حل ہو سکتے ہیں۔ آپ کے انٹرنیٹ کنکشن میں تکنیکی مسئلہ بعض اوقات YouTube پلے بیک کی خرابی کا باعث بھی بن سکتا ہے کیونکہ یہ آپ کے سسٹم پر انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کو دوبارہ شروع کرتا ہے۔
اگر پلے بیک کی خرابی اس سے حل نہیں ہوتی ہے، تو ذیل میں دی گئی اصلاحات کو آزمائیں۔
اپنے پلے بیک ڈیوائس کو غیر فعال اور پھر فعال کریں۔
بعض اوقات آپ کے پلے بیک ڈیوائسز ٹھیک سے کام نہیں کر رہے اور YouTube پلے بیک کی خرابی کا باعث بن سکتے ہیں۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، بس اپنے پلے بیک آلات کو غیر فعال کریں اور چند منٹ بعد اسے فعال کریں۔
ایسا کرنے کے لیے، آپ کے ٹاسک بار کے نیچے دائیں کونے میں موجود 'ساؤنڈ' آئیکن پر دائیں کلک کریں۔ توسیع شدہ مینو سے، 'آواز' پر کلک کریں۔
پاپ اپ ہونے والی نئی ونڈو میں، آپ کو اپنے تمام پلے بیک آلات 'پلے بیک' ٹیب کے نیچے درج نظر آئیں گے۔ فعال ڈیوائس پر دائیں کلک کریں اور توسیع شدہ مینو سے 'غیر فعال' کو منتخب کریں۔
چند منٹ انتظار کریں اور پھر ڈیوائس پر دوبارہ دائیں کلک کر کے اور 'انبل' آپشن کو منتخب کر کے پلے بیک ڈیوائس کو فعال کریں۔
اگر یہ مسئلہ پلے بیک آلات کے ساتھ تھا تو اسے YouTube پر پلے بیک کی خرابی کو حل کر دینا چاہیے۔
اپنا براؤزر دوبارہ انسٹال کریں۔
بعض اوقات آپ کے براؤزر پر کچھ کرپٹ فائلز بھی پلے بیک کی خرابی کا باعث بن سکتی ہیں۔ ایسی صورت حال میں، اپنے براؤزر کو اپنے آلے پر دوبارہ انسٹال کرنا بہترین ہے۔ ایسا کرنے کے لیے ونڈو کے 10 ڈیوائس کی ڈیسک ٹاپ اسکرین پر جائیں اور نیچے سرچ بار میں 'کنٹرول پینل' ٹائپ کریں۔ نتائج سے 'کنٹرول پینل' پر ڈبل کلک کریں۔
کنٹرول پینل کی ونڈو پھر آپ کی سکرین پر کھل جائے گی۔ 'پروگرام' آپشن کے نیچے موجود 'ان انسٹال اے پروگرام' لنک پر کلک کریں۔
آپ کو اپنے آلے پر موجود سافٹ ویئر پروگراموں کی فہرست اگلی ونڈو میں مل جائے گی۔ فہرست سے اپنا براؤزر منتخب کریں اور اس پر دائیں کلک کریں۔ ایک 'ان انسٹال' بٹن اسکرین پر پاپ اپ ہوگا۔ اس پر کلک کریں۔
ایک اور صفحہ جو آپ سے درخواست کو سسٹم میں تبدیلیاں کرنے کی اجازت دینے کے لیے کہتا ہے اسکرین پر ظاہر ہوگا۔ اس پر 'ہاں' کو منتخب کریں اور اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
اب آپ نے اپنا براؤزر ان انسٹال کر لیا ہے۔ اب آپ کو صرف براؤزر کی آفیشل ویب سائٹ پر جانا ہے اور اسے ڈاؤن لوڈ کرنے کے ساتھ ساتھ اپنے سسٹم میں دوبارہ انسٹال کرنا ہے۔ اس سے پلے بیک کی خرابی کو حل کرنا چاہیے جو آپ کو ونڈوز 10 پر یوٹیوب کو اسٹریم کرتے وقت درپیش ہو سکتی ہے۔
میڈیا فیچر پیک انسٹال کریں۔
اگر آپ کے سسٹم میں Windows 10 N یا KN ایڈیشن انسٹال ہے، تو آپ کو اپنے آلے پر میڈیا کو آسانی سے چلانے کے لیے میڈیا فیچر پیک ڈاؤن لوڈ کرنا ہوگا۔ Windows 10 N یا KN ایڈیشن میں ونڈوز 10 جیسی خصوصیات ہیں، سوائے اس کے کہ مختلف میڈیا ایپس اس میں شامل نہیں ہیں۔ اس طرح آپ کو اپنے سسٹم سے ملٹی میڈیا کی خرابیوں کو ختم کرنے کے لیے مائیکروسافٹ اسٹور سے میڈیا فیچر پیک ڈاؤن لوڈ کرنا ہوگا۔
بس اس لنک پر جائیں، مطلوبہ زبان منتخب کریں، اور مائیکروسافٹ میڈیا فیچر پیک کا ڈاؤن لوڈ شروع کرنے کے لیے 'ڈاؤن لوڈ' بٹن پر کلک کریں۔
آپ کو منتخب کرنے کے لیے دو ڈاؤن لوڈ ورژن دکھائے جانے سے پہلے ایک نیا ویب صفحہ ظاہر ہوگا۔ اپنے سسٹم کی خصوصیات کے لحاظ سے 32 بٹ ورژن یا 64 بٹ ورژن میں سے انتخاب کریں اور 'اگلا' پر کلک کریں۔
فائل آپ کے سسٹم میں ڈاؤن لوڈ ہونا شروع ہو جائے گی۔ ایک بار ڈاؤن لوڈ ہونے کے بعد، اسے انسٹال کرنے کے لیے پروگرام کو چلائیں اور پھر اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔ مائیکروسافٹ میڈیا فیچر پیک پھر آپ کے سسٹم میں انسٹال ہو جائے گا اور اگر آپ کے پاس Windows 10 N یا KN ورژن ہے تو پلے بیک کی خرابی دور ہو جائے گی۔
یہ وہ مسائل ہیں جو YouTube پلے بیک کی خرابی کے پیچھے ہو سکتے ہیں جس کا آپ کو اپنے Windows 10 سسٹم پر سامنا ہے۔ اوپر بتائے گئے حل پلے بیک کے مسئلے کو حل کر دیں گے اور آپ یوٹیوب کو خوشی کے ساتھ دوبارہ سٹریم کر سکتے ہیں۔