مائیکروسافٹ ٹیمز اپنی نوعیت کے جدید ترین پلیٹ فارمز میں سے ایک ہے۔ یہ بہت سے اختیارات پیش کرتا ہے اور اس کا ایک سادہ انٹرفیس ہے، جو اسے صارفین کے لیے اور بھی دلکش بناتا ہے۔ لیکن ہر ایپ/سافٹ ویئر مسائل کا شکار ہے، اور مائیکروسافٹ ٹیمیں اس سے مستثنیٰ نہیں ہیں۔
بہت سے صارفین نے مائیکروسافٹ ٹیموں کے ساتھ سیاہ (کچھ معاملات میں سفید) اسکرین کے مسئلے کی اطلاع دی ہے۔ جب وہ ٹیمز ایپ کھولتے ہیں، تو یہ ایک سیاہ اسکرین دکھاتا ہے، اور وہ اس پر کام نہیں کر سکتے۔ مسئلہ صرف ایپ کے لیے رپورٹ کیا گیا ہے نہ کہ اس کے ویب اور موبائل ورژن کے لیے۔ ہم امید کر سکتے ہیں کہ آنے والی تازہ کاریوں میں مسئلہ حل ہو جائے گا۔
اس آرٹیکل میں، ہم دیکھیں گے کہ مائیکروسافٹ ٹیمز ایپ پر بلیک اسکرین کے مسئلے کو کیسے حل کیا جائے۔
مائیکروسافٹ ٹیموں کی بلیک اسکرین کی خرابی کو ٹھیک کرنا
اگر آپ مائیکروسافٹ ٹیمیں بالکل بھی کھولنے سے قاصر ہیں تو حل کرنے کے لیے نیچے دی گئی اصلاحات کو آزمائیں۔
کمپیوٹر کو ریبوٹ کریں۔
ایپ سے متعلق کچھ مسائل صرف کمپیوٹر کو ریبوٹ کر کے طے کیے جاتے ہیں۔ سسٹم کو ریبوٹ کرنے کے لیے اسٹارٹ مینو پر دائیں کلک کریں، 'شٹ ڈاؤن یا سائن آؤٹ' کو منتخب کریں، اور پھر 'ری اسٹارٹ' پر کلک کریں۔
اگر آپ کی بورڈ شارٹ کٹس پر انحصار کرتے ہیں تو، استعمال کریں۔ ALT + f4 سسٹم کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے شارٹ کٹ۔
ٹاسک مینیجر کا استعمال
ایک ٹاسک مینیجر ہمیں کمپیوٹر پر چلنے والے مختلف پروگراموں اور عمل کی نگرانی اور کنٹرول کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ پروگراموں اور عمل کو ختم کرنے کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔
ٹاسک بار پر دائیں کلک کریں اور مینو سے 'ٹاسک مینیجر' کو منتخب کریں۔
ٹاسک مینیجر میں، ایپس کے تحت 'مائیکروسافٹ ٹیمز' کو منتخب کریں اور نیچے 'اینڈ ٹاسک' پر کلک کریں۔
اب، مائیکروسافٹ ٹیمز ایپ کھولیں، اور بلیک اسکرین کا مسئلہ حل ہونا چاہیے۔
اب تک ہم نے جن طریقوں پر بات کی ہے وہ سب حل ہیں مستقل حل نہیں۔ مسئلے کو مستقل طور پر حل کرنے کے لیے نیچے دیے گئے دو طریقے آزمائیں۔
پروگرام کمپیٹیبلٹی ٹربل شوٹر چلائیں۔
پروگرام کی مطابقت ایپ کے ساتھ مسائل کی نشاندہی کرتی ہے اور انہیں خود بخود ٹھیک کر دیتی ہے۔
اسے چلانے کے لیے، مائیکروسافٹ ٹیمز ڈیسک ٹاپ آئیکن پر دائیں کلک کریں اور سیاق و سباق کے مینو سے 'ٹربلشوٹ کمپیٹیبلٹی' کو منتخب کریں۔
ٹربل شوٹر چلے گا۔ پہلا اختیار منتخب کریں، 'تجویز کردہ ترتیبات کو آزمائیں'۔
'پروگرام کی جانچ کریں' پر کلک کریں یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا نئی سیٹنگز نے مسئلہ حل کر دیا ہے۔ جب آپ ’ٹیسٹ دی پروگرام‘ پر کلک کریں گے تو ایک ونڈو کھل جائے گی، جو چند سیکنڈ میں خود بخود بند ہو جاتی ہے۔ جب ونڈو بند ہو جائے تو نیچے 'Next' پر کلک کریں۔
اگر مسئلہ حل ہو گیا ہے، تو 'ہاں، اس پروگرام کے لیے ان ترتیبات کو محفوظ کریں' پر کلک کریں۔ اگر یہ ابھی تک ٹھیک نہیں ہوا ہے تو، دوسرا آپشن منتخب کریں اور مراحل پر عمل کریں۔
ہارڈ ویئر ایکسلریشن کو غیر فعال کریں۔
اگر آپ اب مائیکروسافٹ ٹیمز ایپ کو صحیح طریقے سے کھولنے کے قابل ہیں، تو بلیک اسکرین کے مسئلے کو مستقل طور پر حل کرنے کے لیے ہارڈویئر ایکسلریشن کو غیر فعال کریں۔ بہت سے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ ہارڈویئر ایکسلریشن کو غیر فعال کرنا مسئلہ کو حل کرنے میں مؤثر ہے۔
مائیکروسافٹ ٹیمز ایپ میں، اوپر دائیں کونے میں اپنی تصویر (یا ابتدائیہ) پر کلک کریں اور مینو سے 'سیٹنگز' کو منتخب کریں۔
اب، اسے غیر فعال کرنے کے لیے 'GPU ہارڈویئر ایکسلریشن کو غیر فعال کریں' کے بالکل پیچھے موجود چیک باکس کو ہٹا دیں۔
اب ٹاسک مینیجر کا استعمال کرتے ہوئے مائیکروسافٹ ٹیمز ایپ کو بند کریں جیسا کہ مضمون میں پہلے بتایا گیا ہے۔
اوپر دیے گئے طریقے مائیکروسافٹ ٹیموں کے ساتھ بلیک اسکرین کے مسئلے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔ مزید یہ کہ، اگر آپ اس عمل کو سمجھتے ہیں، تو آپ دیگر ایپس کے ساتھ بھی اسی طرح کے مسائل حل کر سکتے ہیں۔