کورس ہیرو سبسکرپشن کو کیسے منسوخ کریں۔

اگر آپ کو مزید ضرورت نہیں ہے تو اپنے کورس ہیرو سبسکرپشن کو منسوخ کرنے کا سیدھا سیدھا طریقہ۔

کورس ہیرو، آن لائن سیکھنے کا پلیٹ فارم، کالج کے بہت سے طلباء کے لیے ایک بہترین مطالعہ امداد ہے۔ سیکھنے کے وسائل اور ٹیوٹر کی مدد کے اپنے وسیع ذخیرے کے ساتھ، اس نے بہت سے طلباء کو کالج کے گریجویٹ بننے کے راستے میں مدد کی ہے۔

آپ نے بھی، اپنی پڑھائی میں مدد کے لیے کورس ہیرو کی رکنیت خریدی ہوگی۔ شاید آپ کو احساس ہو کہ یہ آپ کے لیے موزوں نہیں ہے۔ یا شاید آپ کا کورس ختم ہو گیا ہے اور آپ کو اس کی مدد کی مزید ضرورت نہیں ہے۔ معاملہ کچھ بھی ہو، معاملہ کی جڑ یہ ہے کہ آپ کو اپنا کورس ہیرو سبسکرپشن منسوخ کرنا ہوگا۔ یہاں وہ سب کچھ ہے جو آپ کو جاننے کی ضرورت ہے۔

کیا آپ کسی بھی وقت رکنیت منسوخ کر سکتے ہیں؟

کورس ہیرو سبسکرپشن کو منسوخ کرنا کافی سیدھا ہے۔ کورس ہیرو سبسکرپشنز بار بار ہو رہی ہیں، اس لیے ایک بار چارج جیسی کوئی چیز نہیں ہے۔ جس پلان کو آپ نے سبسکرائب کیا ہے اس کے مطابق - ماہانہ/ سہ ماہی، یا سالانہ - آپ کا پلان ہر مدت کے اختتام پر خود بخود تجدید ہو جاتا ہے۔

لہذا، اگر آپ نے ماہانہ پلان کے لیے اندراج کیا ہے، تو کورس ہیرو خود بخود اگلے مہینے کے لیے موجودہ مہینے کے آخر میں اکاؤنٹ پر کریڈٹ کارڈ سے چارج کر لے گا۔ اور سہ ماہی یا سالانہ پلان کے لیے بھی یہی ہے۔

آپ اگلے اعادی چارج سے پہلے کسی بھی وقت اپنی رکنیت منسوخ کر سکتے ہیں۔ لہذا، اگر آپ نے سالانہ سبسکرپشن خریدی ہے، تو آپ اگلے سال کے چارجز سے بچنے کے لیے موجودہ رکنیت کی مدت ختم ہونے سے پہلے کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔ آپ کا اکاؤنٹ رکنیت کی مدت کے اختتام پر ایک بنیادی (مفت) اکاؤنٹ میں واپس آجائے گا، لیکن اس وقت تک آپ کو اپنی پریمیم رکنیت کے تمام فوائد حاصل ہوں گے۔

سبسکرپشن کو منسوخ کرنا صرف اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آپ سے اگلی مدت کے لیے چارج نہیں لیا جائے گا۔ یہ کوئی حالیہ یا نئے بار بار چلنے والے چارجز کو واپس نہیں کرتا ہے۔

منسوخی کو عام طور پر لاگو ہونے میں 7 کاروباری دن لگتے ہیں، اس لیے اپنی اگلی بلنگ مدت سے پہلے پہلے ہی منسوخ کرنا اچھا عمل ہے۔ آپ کی طرف سے کوئی قرض یا فیس باقی ہے اسے بھی منسوخ کرنے سے پہلے ادا کرنا ضروری ہے۔

کیا کورس ہیرو رقم کی واپسی کی پیشکش کرتا ہے؟

ایک موقع ہے کہ آپ موجودہ مدت کے اختتام پر اپنی رکنیت منسوخ کرنا بھول گئے ہیں۔ اب، آپ سے اگلی مدت کے لیے چارج کیا گیا ہے یہاں تک کہ جب آپ اسے استعمال کرنے کا ارادہ نہیں رکھتے ہیں۔ قدرتی طور پر، آپ سوچ رہے ہیں کہ کیا آپ کو رقم کی واپسی مل سکتی ہے۔

کورس ہیرو نئی تجدید کے لیے رقم کی واپسی کی پیشکش کرتا ہے اگر آپ نے اپنے ان لاک یا سوالات میں سے کوئی استعمال نہیں کیا ہے۔ مزید برآں، آپ کو کورس ہیرو کے استعمال کی شرائط کی خلاف ورزی نہیں کرنی چاہیے۔ رقم کی واپسی کے سوالات پر 1 کاروباری دن کے اندر کارروائی کی جاتی ہے۔

یہ دیکھنے کا آسان ترین طریقہ ہے کہ آیا آپ رقم کی واپسی کے لیے اہل ہیں کورس ہیرو ٹیم سے رابطہ کریں اور کسٹمر سپورٹ فارم کو پُر کرکے رقم کی واپسی کی درخواست کریں۔

بہتر درجات کی گارنٹی کیا ہے؟

کورس ہیرو اپنی بہتر گریڈ کی گارنٹی کے تحت رقم کی واپسی کی پیشکش بھی کرتا ہے۔ اس گارنٹی کے تحت، آپ پہلے سے استعمال شدہ اپنے کورس ہیرو پریمیئر سبسکرپشن کے لیے رقم کی واپسی کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اس اصطلاح میں زیادہ GPA حاصل نہیں کرتے ہیں جس میں آپ کورس ہیرو کا استعمال کر رہے تھے اس کے مقابلے میں پچھلی اصطلاح جس میں آپ پلیٹ فارم استعمال نہیں کر رہے تھے، تو آپ رقم کی واپسی کے لیے اہل ہو سکتے ہیں۔

اگرچہ کچھ شرائط ہیں۔ آپ کو کورس ہیرو کے لیے ادائیگی کرنے والے سبسکرائبر کے طور پر رجسٹر ہونے کے 6 ماہ کے اندر رقم کی واپسی کا مطالبہ کرنا چاہیے۔ اس مدت میں، آپ کو کم از کم 6 مطالعاتی وسائل کو کھول کر یا 3 ٹیوٹر سوالات پوچھ کر کورس ہیرو کا استعمال کرنا چاہیے تھا۔

کورس ہیرو آپ سے حالیہ شرائط سے اپنے ٹرانسکرپٹس کی ایک کاپی جمع کر کے اپنے درجات کی توثیق کرنے کا مطالبہ بھی کر سکتا ہے۔

سبسکرپشن کیسے منسوخ کریں؟

اگرچہ مختلف پلیٹ فارمز پر کورس ہیرو کی دستیابی اس کی سب سے پرکشش خصوصیات میں سے ایک ہے، لیکن جب یہ سبسکرپشن منسوخ کرنے کی بات آتی ہے تو اس کا اطلاق نہیں ہوتا ہے۔ آپ صرف اسی طرح سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں جس طرح آپ نے اسے خریدا تھا: کورس ہیرو کی ویب سائٹ، iTunes، یا Google Play Store سے۔ اگر آپ براؤزر سے اپ گریڈ کرتے ہیں تو آپ اپنے iOS آلہ سے سبسکرپشن منسوخ نہیں کر سکتے۔

ویب سے سبسکرپشن منسوخ کرنا

کورس ہیرو ویب سائٹ کے ذریعے سبسکرائب کرنے والے صارفین کے لیے، اپنے براؤزر سے coursehero.com پر جائیں اور اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوں۔

پھر، اوپری دائیں کونے میں اپنے پروفائل آئیکن پر ہوور کریں اور مینو سے 'اکاؤنٹ سیٹنگز' پر جائیں۔

'بار بار چلنے والی رکنیت بند کریں' کے بٹن پر کلک کریں اور اپنی رکنیت منسوخ کرنے کے لیے اسکرین پر دیے گئے مراحل پر عمل کریں۔

iOS ڈیوائس سے کورس ہیرو سبسکرپشن منسوخ کرنا

اگر آپ نے کورس ہیرو iOS ایپ سے اپنا اکاؤنٹ اپ گریڈ کیا ہے، تو آپ صرف اپنے iTunes اکاؤنٹ سے سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ آپ اسے کسی بھی iOS ڈیوائس سے اپنے iPhone یا iPad سے منسوخ کر سکتے ہیں، قطع نظر اس کے کہ آپ نے کس ڈیوائس سے اپ گریڈ کیا ہے۔ صرف انتباہ یہ ہے کہ آپ کو اسی ایپل آئی ڈی میں لاگ ان ہونا چاہئے جس سے آپ سبسکرپشن خریدتے تھے۔

آپ سیٹنگز یا ایپ اسٹور سے سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔

ایپ اسٹور کھولیں اور اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں اپنے پروفائل آئیکن کو تھپتھپائیں۔

پھر، 'سبسکرپشنز' کے لیے آپشن کو تھپتھپائیں۔

سیٹنگز ایپ سے اس تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، اپنے Apple ID نام کے کارڈ کو اوپر ٹیپ کریں۔

پھر، 'سبسکرپشنز' پر جائیں۔

آپ کی تمام سبسکرپشنز، موجودہ اور ماضی کی فہرست کھل جائے گی۔ سبسکرپشنز سے، 'کورس ہیرو' کے آپشن پر ٹیپ کریں۔ پھر، اپنا کورس ہیرو پریمیئر سبسکرپشن منسوخ کرنے اور بنیادی اکاؤنٹ پر واپس جانے کے لیے 'سبسکرپشن منسوخ کریں' کو تھپتھپائیں۔

اینڈرائیڈ ڈیوائس سے سبسکرپشن منسوخ کرنا

اسی طرح، اگر آپ نے اپنے اکاؤنٹ کو اینڈرائیڈ ایپ سے اپ گریڈ کیا ہے، تو آپ صرف پلے اسٹور سے سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ پلے اسٹور کھولیں اور اس گوگل اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں جو آپ سبسکرپشن خریدنے کے لیے استعمال کرتے تھے۔

پھر، اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں اپنے پروفائل کونے پر ٹیپ کریں۔

ایک مینو کھل جائے گا۔ مینو سے 'ادائیگی اور سبسکرپشنز' پر جائیں۔

مزید، 'سبسکرپشنز' پر جائیں۔

کھلنے والی سبسکرپشنز کی فہرست سے، 'کورس ہیرو' پر جائیں اور اسے کھولیں۔ پھر، 'سبسکرپشن منسوخ کریں' پر ٹیپ کریں۔ ایک تصدیقی پیغام ظاہر ہوگا۔ تصدیق کرنے کے لیے 'منسوخ کریں' پر ٹیپ کریں۔

کورس ہیرو سبسکرپشن منسوخ کرنے سے آپ کو ایک بنیادی اکاؤنٹ میں واپس لے جایا جائے گا۔ یہ کورس ہیرو سے آپ کا اکاؤنٹ حذف نہیں کرے گا۔ یہاں تک کہ اگر آپ پلیٹ فارم سے اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا چاہتے ہیں، تب تک آپ ایسا نہیں کر سکتے جب تک کہ آپ اپنی رکنیت منسوخ نہ کر دیں اگر آپ پریمیئر ممبر ہیں۔

مزید برآں، کورس ہیرو سے اپنے اکاؤنٹ کو حذف کرنے سے وہ دستاویزات نہیں ہٹتی ہیں جو آپ کورس ہیرو پر اپ لوڈ کرتے ہیں۔ دستاویزات کو ہٹانے کے لیے، آپ کو کورس ہیرو ٹیم سے رابطہ کرنا ہوگا۔