اپنی Canva Pro سبسکرپشن کو آسانی سے منسوخ کریں اگر یہ آپ کی چائے کا کپ نہیں ہے۔
کینوا آسانی سے ڈیزائننگ کے لیے سب سے آسان ٹولز میں سے ایک ہے، خاص طور پر جب آپ غیر ڈیزائنر ہوں۔ چاہے آپ کسی چھوٹے جذبے کے پروجیکٹ پر کام کر رہے ہوں یا کام کے لیے کچھ ڈیزائن کر رہے ہوں، کینوا کے پاس آپ کے لیے کچھ ہے۔
کینوا پرو اور انٹرپرائز سبسکرپشنز چیزوں کو برانڈ کٹس اور دیگر پریمیم خصوصیات کے ساتھ اگلے درجے پر لے جاتی ہیں۔ لیکن یہ ہمیشہ آپ کے لیے موزوں نہیں ہوگا۔ اگر آپ کو احساس ہو گیا ہے کہ کینوا پرو آپ کی چائے کا کپ نہیں ہے، تو آپ آگے بڑھ کر اسے منسوخ کر سکتے ہیں۔ لیکن اپنی رکنیت منسوخ کرنے سے پہلے آپ کو کچھ چیزیں جاننے کی ضرورت ہے۔ آئیے براہ راست تفصیلات میں غوطہ لگائیں۔
کیا میں اپنا کینوا سبسکرپشن کہیں سے بھی منسوخ کر سکتا ہوں؟
تمام پلیٹ فارمز - ڈیسک ٹاپ، آئی فون، اینڈرائیڈ - پر کینوا کی دستیابی اسے استعمال کرنے کے بہترین فوائد میں سے ایک ہے۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کس ڈیوائس پر ہیں، آپ ہمیشہ کینوا اور وہ تمام خصوصیات استعمال کر سکتے ہیں جو آپ کا اکاؤنٹ پیش کرتا ہے۔
لیکن جب کینوا سبسکرپشن کو منسوخ کرنے کی بات آتی ہے تو، مختلف پلیٹ فارمز پر انٹرآپریبلٹی ونڈو سے باہر ہوجاتی ہے۔ آپ اپنی کینوا سبسکرپشن کو صرف اسی ڈیوائس سے منسوخ کر سکتے ہیں جسے آپ اسے خریدنے کے لیے استعمال کرتے تھے۔ لہذا، اگر آپ کینوا کی رکنیت canva.com (ویب براؤزر) سے خریدی ہے، تو آپ iOS یا Android ایپس سے سبسکرپشن منسوخ نہیں کر سکتے۔
چاہے آپ اپنا مفت ٹرائل منسوخ کرنا چاہتے ہیں یا پرو سبسکرپشن جس کے لیے آپ سے معاوضہ لیا جا رہا ہے، وہی اصول ہر ڈیوائس پر لاگو ہوتا ہے۔
میں اپنی رکنیت منسوخ کیوں نہیں کر سکتا؟
یہاں تک کہ اگر آپ صحیح پلیٹ فارم یا ڈیوائس سے اپنا سبسکرپشن منسوخ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو آپ خود کو ایسا کرنے سے قاصر محسوس کر سکتے ہیں۔ کچھ چیزیں ہیں جن کا آپ کو خیال رکھنا ہوگا۔
صرف ٹیم کے مالکان اور منتظمین کینوا کی رکنیت منسوخ کر سکتے ہیں۔ لہذا، اگر آپ دونوں میں سے کوئی نہیں ہیں، تو آپ خود کو ایسا کرنے سے قاصر پائیں گے۔
ایک اور وجہ ہے کہ آپ اپنا سبسکرپشن منسوخ نہیں کر سکتے۔ اگر آپ کی حالیہ ادائیگی ناکام ہو گئی یا کسی وجہ سے نہیں گزری، تو آپ کو سبسکرپشن کو منسوخ یا موقوف کرنے کے لیے پہلے ادائیگی کرنی ہوگی۔
اس کے بجائے اپنی سبسکرپشن موقوف کریں۔
ان صارفین کے لیے جو ماہانہ سبسکرپشن پر ہیں یا دو ماہ سے کم رہ گئے ہیں، آپ کے پاس اپنی رکنیت منسوخ کرنے کے علاوہ دوسرا متبادل ہے۔ اس کے بجائے آپ اسے روک سکتے ہیں۔ یہ خاص طور پر مفید ہے اگر آپ کے پاس اپنی سبسکرپشن پر وقت باقی ہے اور ابھی اس کی ضرورت نہیں ہے۔
جب آپ اپنا سبسکرپشن منسوخ کرتے ہیں، تو آپ کی باقی رکنیت آپ کی رکنیت کی مدت کے اختتام تک فعال رہتی ہے۔ آپ اپنی سبسکرپشن کو 3 ماہ تک روک سکتے ہیں اور اسے بعد میں دوبارہ شروع کر سکتے ہیں۔
کینوا پرو سبسکرپشن منسوخ کرنا
کینوا سبسکرپشن خود بخود تجدید ہو جاتی ہے لہذا آپ کو کسی بھی چارجز سے بچنے کے لیے اگلی بلنگ تاریخ سے پہلے اپنی رکنیت منسوخ کر دینی چاہیے۔ جب آپ اپنا سبسکرپشن منسوخ کرتے ہیں، تو یہ سبسکرپشن کی مدت کے اختتام تک فعال رہے گا۔
یہ بھی مشورہ دیا جاتا ہے کہ منسوخی کو آخری لمحات تک نہ چھوڑیں کیونکہ کینوا کے لیے ادائیگی کا نظام GMT ٹائم زون پر چلتا ہے۔ لہٰذا، یہ ممکن ہے کہ ٹائم زون میں فرق کی وجہ سے، آپ کے خیال سے ایک دن پہلے آپ سے چارج کیا جائے۔ کینوا ان سبسکرپشنز کے لیے رقم کی واپسی کی پیشکش نہیں کرتا ہے جنہیں آپ وقت پر منسوخ کرنا بھول جاتے ہیں۔
جب آپ اپنا سبسکرپشن منسوخ کر دیتے ہیں، تو آپ کے ڈیزائن آپ سے ضائع نہیں ہوتے ہیں۔ لیکن بلنگ کی مدت کے اختتام پر آپ Canva Pro کی تمام خصوصیات تک رسائی سے محروم ہو جائیں گے۔ کینوا آپ کی برانڈ کٹ کو برقرار رکھتا ہے۔ لہذا، اگر آپ اپنی پرو سبسکرپشن کو دوبارہ شروع کرتے ہیں، تو آپ کو اسے دوبارہ بنانے کے عمل سے گزرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔
کینوا انٹرپرائز کے صارفین کینوا پرو صارفین کی طرح اپنی رکنیت منسوخ نہیں کر سکتے۔ اپنا انٹرپرائز سبسکرپشن منسوخ کرنے کے لیے، یہاں جائیں اور اپنے انٹرپرائز اکاؤنٹ کی منسوخی کی درخواست کریں۔
براؤزر سے کینوا سبسکرپشن منسوخ کریں۔
اپنے براؤزر سے کینوا پرو میں اپ گریڈ کرنے والے صارفین کے لیے، کسی بھی ڈیوائس پر براؤزر سے canva.com پر جائیں اور اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوں۔
اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں اپنے پروفائل آئیکن پر کلک کریں۔
پھر، مینو سے 'اکاؤنٹ سیٹنگز' پر جائیں۔
بائیں جانب نیویگیشن مینو سے، 'Billing & Teams' پر جائیں۔
سبسکرپشنز کے تحت 'سبسکرپشن منسوخ کریں' کے آپشن پر کلک کریں۔
سبسکرپشن منسوخ کرنے کے لیے ایک پاپ اپ ونڈو ظاہر ہوگی۔ تصدیق کرنے کے لیے 'سبسکرپشن منسوخ کریں' پر کلک کریں۔
آپ اپنی رکنیت کو منسوخ کرنے کے بجائے یہاں سے روک بھی سکتے ہیں۔ منتخب کریں کہ آیا آپ اسے 1، 2، یا 3 ماہ کے لیے روکنا چاہتے ہیں اور 'سبسکرپشن کو روکیں' پر کلک کریں۔
iOS ڈیوائس سے کینوا سبسکرپشن منسوخ کریں۔
ان صارفین کے لیے جنہوں نے آئی فون یا آئی پیڈ سے iOS ایپ سے Canva Pro میں اپ گریڈ کیا ہے وہ دونوں میں سے سبسکرپشن منسوخ کر سکتے ہیں۔ آپ اسے کسی بھی iOS ڈیوائس سے منسوخ کر سکتے ہیں۔ بس اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ایپل آئی ڈی کے ساتھ لاگ ان ہیں جو آپ سبسکرپشن خریدنے کے لیے استعمال کرتے تھے۔
آپ سیٹنگز ایپ یا ایپ اسٹور سے اپنی سبسکرپشنز پر جا سکتے ہیں۔
سیٹنگز ایپ سے، اپنے ایپل آئی ڈی نام کے کارڈ کو اوپر ٹیپ کریں۔
پھر، 'سبسکرپشنز' کے لیے آپشن کو تھپتھپائیں۔
اگر آپ سیٹنگز ایپ میں سبسکرپشنز تلاش نہیں کر سکتے ہیں، تو ایپ اسٹور کھولیں۔ اوپری دائیں کونے میں اپنے پروفائل آئیکن پر ٹیپ کریں۔
پھر، 'سبسکرپشنز' کے لیے آپشن کو تھپتھپائیں۔
آپ کے اکاؤنٹ کی سبھی سبسکرپشنز ظاہر ہوں گی۔ 'کینوا' کے لیے آپشن کو تھپتھپائیں۔ پھر، اپنی رکنیت منسوخ کرنے کے لیے 'سبسکرپشن منسوخ کریں' پر ٹیپ کریں۔
اینڈرائیڈ ڈیوائس سے کینوا سبسکرپشن منسوخ کریں۔
iOS ڈیوائس کی طرح، اگر آپ نے کینوا پرو سبسکرپشن کو اینڈرائیڈ ڈیوائس پر ایپ کے اندر سے خریدا ہے، تو آپ اسے صرف Play Store سے منسوخ کر سکتے ہیں۔ کسی بھی اینڈرائیڈ ڈیوائس پر پلے اسٹور کھولیں اور اس ای میل آئی ڈی کے ساتھ لاگ ان کریں جسے آپ اپنا اکاؤنٹ اپ گریڈ کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ پھر، اوپر دائیں کونے میں اپنے پروفائل آئیکن پر ٹیپ کریں۔
اب، ظاہر ہونے والے مینو سے 'ادائیگی اور سبسکرپشنز' کے آپشن پر ٹیپ کریں۔
'سبسکرپشنز' کے لیے آپشن کو تھپتھپائیں۔
آپ کی سبسکرپشنز ظاہر ہوں گی۔ 'کینوا' کے لیے آپشن کو تھپتھپائیں اور 'سبسکرپشن منسوخ کریں' پر ٹیپ کریں۔ ایک تصدیقی پیغام ظاہر ہوگا۔ اپنی رکنیت کو کامیابی سے منسوخ کرنے کی تصدیق کریں۔
کینوا پرو سبسکرپشن کو منسوخ کرنا آسان ہوتا اگر پلیٹ فارم کی رکاوٹ نہ ہوتی۔ بہر حال، آپ اس گائیڈ میں ہدایات کے ساتھ اپنی Canva Pro سبسکرپشن کو اب بھی آسانی سے منسوخ کر سکتے ہیں۔