چاہے آپ کا ٹیمز ڈیسک ٹاپ کلائنٹ لوڈنگ اسکرین پر پھنس جائے یا یہ کریش ہو جائے، نیچے دی گئی اصلاحات آپ کی مدد کریں گی۔
کام کی جگہ پر ملازمین کے درمیان بات چیت اور تعاون کو آسان بنانے کے لیے بہت ساری تنظیمیں Microsoft ٹیموں کو بڑے پیمانے پر استعمال کرتی ہیں۔ اس کی ایک وجہ ہے کہ اسے صرف ویڈیو کانفرنسنگ کے بجائے ورک اسٹریم کولابریشن ایپ کے نام سے جانا جاتا ہے۔ صارفین مائیکروسافٹ ٹیموں کے ذریعے تمام پروجیکٹس اور متعلقہ مواصلات کو سنبھالتے ہیں۔
لہذا، اس مایوسی اور تناؤ کا تصور کریں جب ایپ لوڈ بھی نہیں ہوتی ہے۔ ٹھیک ہے، اگر آپ یہاں ہیں، تو آپ کے لیے تصور کرنا مشکل نہیں ہے۔ آپ ابھی اپنے کمپیوٹر پر مائیکروسافٹ ٹیمز کے ڈیسک ٹاپ کلائنٹ کو دیکھ سکتے ہیں۔ کیا یہ آپ کو بہتر محسوس کرے گا اگر ہم یہ بتائیں کہ صرف آپ ہی نہیں ہیں جس کا ڈیسک ٹاپ کلائنٹ اس طرح کام کرتا ہے؟
لاتعداد صارفین نے Microsoft ٹیموں کے ساتھ مسائل کی اطلاع دی ہے جہاں یہ لوڈ بھی نہیں ہوگا۔ صورتحال جتنی پریشان کن معلوم ہو سکتی ہے، کچھ چیزیں ایسی ہیں جو آپ کسی مسئلے کے اس شیطان کو ختم کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
لیکن سب سے پہلے، کیا واقعی ٹیموں کے ڈیسک ٹاپ ایپ میں مسئلہ ہے؟
کیا آپ نے اپنے Microsoft Teams اکاؤنٹ میں کسی دوسرے کمپیوٹر یا ویب ایپ میں لاگ ان کرنے کی کوشش کی ہے؟ اگر آپ کے پاس نہیں ہے تو، آپ کو شاید کرنا چاہئے. کیونکہ اگر مسئلہ آپ کے اکاؤنٹ کا نکلتا ہے، تو اس فہرست میں آپ کے لیے کچھ نہیں ملے گا۔ اس کے بعد آپ کو اپنے مسئلے کے لیے Microsoft ٹیموں کی سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوگی۔
اگر آپ ہر جگہ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کر سکتے ہیں، لیکن صرف اپنے کمپیوٹر پر ٹیم ڈیسک ٹاپ ایپ میں نہیں، تو براہ کرم آگے بڑھیں!
مائیکروسافٹ ٹیموں کے لیے کیشے کو صاف کریں۔
اگر مائیکروسافٹ ٹیمیں ہمیشہ ’لوڈنگ مائیکروسافٹ ٹیمز…‘ اسکرین پر پھنس جاتی ہیں، تو آپ کو مائیکروسافٹ ٹیموں کے کیشے کو صاف کرنے کی ضرورت ہے۔
اب، سب سے پہلے آپ کو مائیکروسافٹ ٹیموں کو مکمل طور پر چھوڑنا ہے۔ یا تو سسٹم ٹرے میں مائیکروسافٹ ٹیمز آئیکن پر جائیں اور سیاق و سباق کے مینو سے 'چھوڑیں' کے لیے اس پر دائیں کلک کریں۔ یا، آپ ٹاسک مینیجر سے کام کو ختم کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ اپنی خوشی کے لئے جو چاہے کرو.
اب فائل ایکسپلورر کھولیں۔ آپ کی بورڈ شارٹ کٹ استعمال کر سکتے ہیں۔ ونڈوز لوگو کی + ای اسے کھولنے کے لیے پھر، ٹائپ کریں یا کاپی/پیسٹ کریں۔ %appdata%\Microsoft\teams اور انٹر دبائیں۔
پھر، درج ذیل فولڈرز سے تمام فائلوں کو حذف کریں۔
- 'ایپلی کیشن کیشے' فولڈر میں 'کیشے' فولڈر
- بلاب_سٹوریج
- کیشے
- ڈیٹا بیس
- GPUCache
- انڈیکسڈ ڈی بی
- مقامی ذخیرہ
- tmp
ایک بار جب آپ ان فولڈرز سے تمام فائلوں کو حذف کر دیتے ہیں، تو Microsoft ٹیموں کو دوبارہ شروع کریں یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
ایپ کو ان انسٹال کریں اور تمام فائلوں کو ڈیلیٹ کریں۔
اگر کیشے کو صاف کرنا آپ کے لیے کام نہیں کرتا ہے، تو ایپ کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ ایک موقع ہے کہ آپ اسے پہلے ہی آزما چکے ہوں گے، لیکن اس بار، آپ اسے مختلف طریقے سے کریں گے۔ ایپ کو ان انسٹال کرنے کے بعد، درج ذیل جگہوں سے فائلوں کو ڈیلیٹ کریں:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams %LocalAppData%\SquirrelTemp%LocalAppData%\Microsoft\Teams
مذکورہ مقامات پر جانے کے لیے فائل ایکسپلورر میں درج بالا راستوں کو کاپی/پیسٹ کریں۔ فائلوں کو حذف کرنے کے بعد، Microsoft ٹیموں کو دوبارہ انسٹال کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ لوڈ ہوتی ہے۔
مائیکروسافٹ ٹیم کے اسناد کو صاف کریں۔
آپ اپنی مائیکروسافٹ ٹیمز کی اسناد کو صاف کرنے کی بھی کوشش کر سکتے ہیں۔ امکان ہے کہ ایک خراب فائل کہیں مسئلہ پیدا کر سکتی ہے۔ اپنے کمپیوٹر پر کنٹرول پینل کھولیں اور 'یوزر اکاؤنٹس' پر کلک کریں۔
پھر 'کریڈینشیلز مینیجر' کے تحت، 'ونڈوز کی اسناد کا نظم کریں' پر کلک کریں۔
پھر 'MSTeams' کے لیے اسناد تلاش کریں اور ان سب کو ہٹا دیں اور دیکھیں کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوتا ہے۔
مسئلہ ایک کرپٹ پاس ورڈ ہو سکتا ہے۔
یہ ایک بہت ہی خاص قسم کے مسئلے کے لیے ہے۔ اگر آپ کی مائیکروسافٹ ٹیمیں آپ کے اسے کھولنے کی کوشش کے چند سیکنڈوں میں کریش ہو رہی ہیں، اور ٹاسک مینیجر میں بھی Microsoft ٹیموں کے لیے کوئی سسٹم ٹرے آئیکن اور عمل نہیں چل رہا ہے، تو یہ فکس آپ کے لیے ہے۔
وقفہ کے درمیان جب آپ مائیکروسافٹ ٹیمز کھولیں گے، اور یہ کریش ہو جائے گا، مائیکروسافٹ ٹیموں کا آئیکن سسٹم ٹرے میں ظاہر ہوگا۔ یہ مختصر ہو گا، لہذا آپ کو جلدی ہونا پڑے گا۔ اس بگگر کو پکڑنے میں کچھ کوششیں بھی لگ سکتی ہیں، لیکن آپ کو اس وقت تک کوشش جاری رکھنی ہوگی جب تک آپ کامیاب نہیں ہو جاتے کیونکہ اس کے لیے کوئی دوسرا حل کام نہیں کرے گا۔ یہ مائیکروسافٹ ٹیموں کے ساتھ گیم کھیلنے جیسا ہے!
یہاں مسئلہ شاید ایک کرپٹ کیشڈ پاس ورڈ ہے۔ یہ کسی بھی وجہ سے ہو سکتا ہے، جن میں بنیادی یہ ہے کہ آپ نے مائیکروسافٹ ٹیمز کا پاس ورڈ تبدیل کر دیا ہے، جبکہ ڈیسک ٹاپ کلائنٹ نے ابھی تک آپ کا اکاؤنٹ لاگ ان کیا ہوا ہے۔ اب، یہ ہمیشہ کوئی مسئلہ نہیں پیدا کرے گا، لیکن بعض اوقات اس کی وجہ بن سکتی ہے۔ کرپٹ فائل میں جو کریش کا سبب بن رہی ہے۔
لہذا، جب آپ سسٹم ٹرے میں مائیکروسافٹ ٹیموں کا آئیکن پکڑتے ہیں، تو اس پر دائیں کلک کریں اور مینو سے 'سائن آؤٹ' کو منتخب کریں۔ ایک بار جب آپ ٹیمز کے کریش ہونے سے پہلے سائن آؤٹ بٹن کو دبانے میں کامیاب ہو جاتے ہیں، تو اگلی بار Microsoft ٹیمیں صحیح طریقے سے لوڈ ہو جائیں گی اور آپ دوبارہ سائن ان کر سکیں گے۔
مائیکروسافٹ ٹیموں کا لوڈ نہ ہونا اتنا مایوس کن ہو سکتا ہے، لیکن اس سے بڑھ کر، یہ آپ کے کام پر اثر انداز ہوتا ہے: آپ کام کرنے کے لیے ڈیسک ٹاپ کلائنٹ کی جگہ ویب ایپ استعمال کر سکتے ہیں، لیکن کچھ خصوصیات صرف ویب ایپ پر کام نہیں کرتی ہیں اور وہ خصوصی ہیں۔ ڈیسک ٹاپ کلائنٹ کو۔ ہم امید کرتے ہیں کہ فکس کی اس فہرست سے آپ کے برے دن کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی!