ونڈوز 11 میں آواز کا کوئی مسئلہ کیسے حل کریں۔

آپ کے ونڈوز 11 پی سی پر میوزک اور ویڈیو ٹھیک چل رہے ہیں لیکن اسپیکر سے کوئی آواز نہیں آرہی ہے؟ یہاں وہ سب کچھ ہے جو آپ کو جاننے اور مسئلہ کو ٹھیک کرنے کے لیے چیک کرنے کی ضرورت ہے۔

کیا آپ فلم دیکھ رہے ہیں اور اچانک آپ کوئی آڈیو نہیں سن سکتے؟ یہ ممکن ہے کہ آپ جو فلم دیکھ رہے ہیں اس میں آڈیو نامکمل ہے۔ اگرچہ، یہ بھی ممکن ہے کہ آپ کو اپنے ونڈوز 11 کمپیوٹر میں کوئی آواز کا مسئلہ نہیں ہے۔ ونڈوز 11 میں کوئی ساؤنڈ ایشو ایک بہت عام بگ ہے جو ونڈوز کے پچھلے ورژن میں بھی موجود تھا۔

اس خرابی کی کیا وجہ ہے اور یہ غلطی اتنی عام کیوں ہے اس کے پیچھے متعدد وجوہات ہوسکتی ہیں۔ لیکن وجہ کچھ بھی ہو، اگر آپ کو آڈیو کے مسائل کا سامنا ہے یا کوئی آواز نہیں ہے، خاص طور پر، یہ گائیڈ آپ کو فوری اور آسان طریقے دکھائے گا جن کو استعمال کرکے آپ ان کیڑوں کو خود اور بغیر کسی بیرونی مدد کے ٹھیک کر سکتے ہیں۔

ونڈوز 11 میں آواز کا مسئلہ نہ ہونے کی کیا وجہ ہے۔

جیسا کہ پہلے کہا گیا ہے، بہت سی چیزیں اس خرابی کا سبب بن سکتی ہیں۔ اگرچہ، چند قابل ذکر ہیں، اور ان کو جاننے سے آپ کو بہتر طور پر یہ سمجھنے میں مدد مل سکتی ہے کہ کن چیزوں کو ٹھیک کرنے کی ضرورت ہے۔ اس مسئلے کے لیے یہ عام محرکات ہیں:

• ان پلگ آڈیو ڈیوائس
• غلط آڈیو ڈرائیو استعمال کرنا
• ٹوٹا ہوا یا پرانا آڈیو
• آڈیو کو خاموش کیا جا رہا ہے۔

1. لوز کیبلز کی جانچ کریں۔

اگر آپ اپنے کمپیوٹر سے کوئی آواز نہیں سن سکتے تو سب سے پہلے آپ کو یہ کرنا چاہیے کہ آپ کا ہیڈسیٹ یا اسپیکر آپ کے کمپیوٹر سے ٹھیک طرح سے جڑا ہوا ہے۔ چاہے آپ اسپیکر یا ہیڈسیٹ استعمال کر رہے ہوں، عام طور پر اس میں 3.5 ملی میٹر کا کنیکٹر یا بعض صورتوں میں، USB A کنیکٹر ہوگا۔

چیک کریں کہ آیا یہ کنیکٹر صحیح ساکٹ میں لگے ہوئے ہیں۔ اگر آڈیو ڈیوائس میں 3.5mm کنیکٹر ہے تو یقینی بنائیں کہ یہ صحیح ساکٹ میں پلگ ان ہے کیونکہ عام طور پر دو یا تین 3.5mm ساکٹ ہوتے ہیں، ایک آؤٹ پٹ کے لیے، جو ہیڈ سیٹ کا آئیکن ہوتا ہے، اور دوسرا مائیک آئیکن کے ساتھ ان پٹ کے لیے۔ آپ کے ہیڈسیٹ یا سپیکر کو ہیڈ فون کے آئیکن کے ساتھ ساکٹ میں لگانا چاہیے۔

2. یقینی بنائیں کہ آڈیو خاموش نہیں ہے۔

اگر آپ اپنے کمپیوٹر پر کوئی آؤٹ پٹ نہیں سن سکتے ہیں، تو آپ کو چیک کرنا چاہیے کہ آیا آڈیو خاموش ہے یا نہیں۔ اسے چیک کرنے کے لیے، Windows+i کو دبا کر یا اسٹارٹ مینو کی تلاش میں اسے تلاش کر کے 'سیٹنگز' مینو کو کھولیں۔

سیٹنگز ونڈو پر، دائیں پینل سے ’ساؤنڈز‘ پر کلک کریں۔

والیوم قطار پر، اگر آپ کو والیوم سلائیڈر سے پہلے '0' نظر آتا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ آڈیو فی الحال خاموش ہے۔

آپ سلائیڈر کو اپنی پسند کے مطابق سیٹ کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں اور یہ ہو گیا۔ کوئی بھی آڈیو سنیں یا کوئی بھی ویڈیو چلائیں تاکہ آپ آڈیو آؤٹ پٹ سن سکیں۔

3. چیک کریں کہ آیا صحیح آٹو ڈرائیور منتخب کیا گیا ہے۔

اگر آپ اب بھی کوئی آڈیو نہیں سن سکتے ہیں، تو یہ ممکن ہے کہ غلط آڈیو ڈرائیور کا انتخاب کیا گیا ہو۔ اگر آپ کے پاس ایک سے زیادہ آڈیو ڈرائیور انسٹال ہیں تو یہ اکثر ہو سکتا ہے۔ اس صورت میں، اپنے کی بورڈ پر Windows+i دبا کر ساؤنڈ سیٹنگ مینو پر واپس جائیں، اور سیٹنگز ونڈو کھلنے کے بعد، پھر دائیں پینل سے 'ساؤنڈ' کو منتخب کریں۔

آپ دیکھیں گے کہ آڈیو ڈرائیورز 'آؤٹ پٹ' سیکشن کے تحت درج ہیں۔ وہاں سے، صحیح آڈیو ڈرائیور کو منتخب کریں۔ اب، زیادہ تر مدر بورڈز کے لیے سب سے زیادہ استعمال ہونے والا ڈیفالٹ آڈیو ڈرائیور Realtek آڈیو ڈرائیور ہے۔

اس کے بعد، ساؤنڈ سیٹنگ مینو کے نیچے تک سکرول کریں اور 'مزید ساؤنڈ سیٹنگز' پر کلک کریں۔

ایک ونڈو نمودار ہوگی جس کا لیبل 'آواز' ہے۔ وہاں سے، آڈیو ڈیوائسز کی فہرست میں سے اس آڈیو ڈیوائس پر دائیں کلک کریں جسے آپ فی الحال استعمال کر رہے ہیں اور 'Set as Default Communication Device' کا اختیار منتخب کریں۔

4. آڈیو اضافہ کو غیر فعال کریں۔

Windows آپ کے Windows 11 PC پر آپ کے آڈیو تجربے کو بڑھانے کے لیے چند اختیارات پیش کرتا ہے۔ یہ اضافہ بطور ڈیفالٹ آن کیا جا سکتا ہے اور آپ کے آڈیو تجربے کو بہتر بنانے کے بجائے، وہ آڈیو کے مسائل پیدا کر سکتے ہیں۔ اسے غیر فعال کرنے کے لیے، پہلے سٹارٹ مینو سرچ میں اسے تلاش کرکے سیٹنگز مینو کو کھولیں۔

سیٹنگز مینو کھلنے کے بعد، دائیں پینل سے ’آواز‘ پر کلک کریں۔

اس کے بعد، 'مزید آواز کی ترتیب' پر کلک کریں۔

ایک نئی ونڈو ظاہر ہوگی جسے آواز کہتے ہیں۔ وہاں، 'پلے بیک' ٹیب پر، تمام فعال اور غیر فعال آڈیو آلات درج ہوں گے۔ وہاں سے، آڈیو ڈرائیور پر دائیں کلک کریں جو فی الحال استعمال میں ہے۔ آپ کے دائیں کلک کرنے کے بعد، ایک مینو آئے گا اور وہاں سے 'پراپرٹیز' کو منتخب کریں۔

ایک بار 'پراپرٹیز' ونڈو کھلنے کے بعد، اس پر ایک بار کلک کرکے 'Enhancements' ٹیب پر جائیں۔

اب، اس باکس کو چیک کریں جس میں لکھا ہے کہ 'تمام اضافہ کو غیر فعال کریں' اور تبدیلیوں کو محفوظ کرنے کے لیے 'OK' پر کلک کریں۔

آپ نے آڈیو کی بہتری کو کامیابی کے ساتھ بند کر دیا ہے۔ آڈیو یا ویڈیو فائل چلانے کی کوشش کریں اور چیک کریں کہ آیا آپ کو آڈیو آؤٹ پٹ مل رہا ہے۔

5. ونڈوز ٹربل شوٹر کے ساتھ آواز کا کوئی مسئلہ نہیں حل کریں۔

ونڈوز کے پاس ایک سرشار ٹربل شوٹر ہے جو خود بخود پتہ لگانے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے اور بعض صورتوں میں آواز سے متعلق مسائل کو حل کرنے کے لیے بھی۔ ٹربل شوٹر تک پہنچنے کے لیے، سب سے پہلے، آپ کو اپنے کی بورڈ پر Windows+i کو دبا کر سیٹنگز مینو کو کھولنا ہوگا۔ سیٹنگز ونڈو ظاہر ہونے کے بعد، دائیں پینل سے 'ٹربلشوٹ' کو منتخب کریں۔

اس کے بعد، 'دیگر ٹربل شوٹرز' پر کلک کریں۔

آپ کو مختلف معاملات کے لیے ٹربل شوٹرز کی فہرست پیش کی جائے گی۔ سب سے زیادہ بار بار آنے والے سیکشن کے تحت درج 'پلےنگ آڈیو' کے آگے 'رن' بٹن پر کلک کریں۔

ٹربل شوٹر ظاہر ہوگا اور یہ خود بخود کسی بھی پریشانی کا پتہ لگانے کی کوشش کرے گا۔

اس کے بعد، آپ سے اس آڈیو ڈیوائس کو منتخب کرنے کے لیے کہا جائے گا جسے آپ دشواری کا ازالہ کرنا چاہتے ہیں۔ یہاں، اس آڈیو ڈیوائس یا ڈرائیور کو منتخب کریں جو فعال ہے اسے نمایاں کرکے اور پھر 'Next' پر کلک کریں۔

اگلا، 'نہیں، آڈیو اضافہ نہ کھولیں' پر کلک کریں۔

اس کے بعد، 'ٹیسٹ ساؤنڈز چلائیں' کو منتخب کریں اور یہ وقفوں میں 3 بار آواز بجاے گا۔

اب، اگر آپ ہر بار آواز سنتے ہیں، تو اس کا مطلب ہے کہ مسئلہ طے ہو گیا ہے. اس صورت میں، ٹھیک ہے 'اچھا' پر کلک کریں اور ٹربل شوٹر کو بند کریں۔ لیکن اگر آپ اب بھی کوئی آواز نہیں سنتے ہیں، تو 'میں نے کچھ نہیں سنا' کو منتخب کریں۔

'میں نے کچھ نہیں سنا' پر کلک کرنے کے بعد، ٹربل شوٹر آڈیو ڈرائیور کو خود بخود دوبارہ انسٹال کر دے گا اور ایک ڈائیلاگ باکس ظاہر ہو گا، جو آپ کو اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے کہے گا۔ 'اب دوبارہ شروع کریں' پر کلک کریں اور آپ کے کمپیوٹر کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد مسئلہ حل ہو جائے گا۔

6. آڈیو ڈرائیور کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں۔

آپ ڈیوائس مینیجر ایپلیکیشن کا استعمال کرکے اپنے کمپیوٹر سے کسی بھی آڈیو ڈیوائس کو ان انسٹال یا ہٹا سکتے ہیں۔ ڈیوائس مینیجر کو اسٹارٹ مینو میں تلاش کرکے اور اسے تلاش کے نتائج سے منتخب کرکے کھولیں۔

ڈیوائس مینیجر ونڈو کھلنے کے بعد، 'آڈیو ان پٹ اور آؤٹ پٹس' پر کلک کریں اور پھر توسیع شدہ مینو سے آڈیو ڈیوائس پر ڈبل کلک کریں۔

پراپرٹیز ونڈو پر۔ 'ڈرائیور' ٹیب پر جائیں اور پھر 'ان انسٹال ڈیوائس' پر کلک کریں۔

'ان انسٹال ڈیوائس' پر کلک کرنے کے بعد، ایک ڈائیلاگ باکس ظاہر ہوگا۔ وہاں سے، 'ان انسٹال' پر کلک کریں اور ڈیوائس کو آپ کے کمپیوٹر سے ہٹا دیا جائے گا۔

اس کے بعد، اسٹارٹ مینو سے پاور بٹن پر کلک کرکے اور 'ری اسٹارٹ' کو منتخب کرکے اپنے کمپیوٹر کو ری اسٹارٹ کریں۔ آپ کے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کے بعد، ونڈوز خود بخود آڈیو ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کر دے گا۔

7. آڈیو ڈرائیورز کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کو آواز نہ ہونے کے مسئلے کا سامنا ہے، تو یہ ہو سکتا ہے کہ آپ کے ہیڈسیٹ یا اسپیکر کا آڈیو ڈرائیور پرانا یا ٹوٹ گیا ہو۔ اپنے آڈیو آؤٹ پٹ ڈیوائس کے لیے ڈرائیور سافٹ ویئر کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کرنے کے لیے چند طریقے ہیں جن پر عمل کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، آپ آڈیو ڈرائیور کو دستی طور پر اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ڈیوائس مینیجر کا استعمال کر سکتے ہیں۔

شروع کرنے کے لیے، ونڈوز سرچ میں اسے تلاش کرکے اور تلاش کے نتائج سے اسے منتخب کرکے ڈیوائس مینیجر کو کھولیں۔

ڈیوائس مینیجر کی ونڈو آنے کے بعد، مینو کو بڑھانے کے لیے 'آڈیو ان پٹس اور آؤٹ پٹ' پر کلک کریں۔ پھر توسیع شدہ مینو سے آڈیو ڈیوائس پر ڈبل کلک کریں۔

اب، پراپرٹیز ونڈو سے، ڈرائیور ٹیب پر جائیں اور 'اپ ڈیٹ ڈرائیور' پر کلک کریں۔

متبادل طور پر، آپ آڈیو ڈیوائس پر صرف دائیں کلک کر سکتے ہیں اور 'اپڈیٹ ڈرائیور' کو منتخب کر سکتے ہیں۔

اب، اگلی ونڈو میں 'خودکار ڈرائیوروں کے لیے تلاش کریں' پر کلک کریں۔

اگر ڈرائیور اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو یہ خود بخود ڈاؤن لوڈ اور انسٹال ہو جائے گا۔ اپ ڈیٹ کو انسٹال کرنے کے لیے اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنا یقینی بنائیں۔

لیکن اگر آپ اس طریقے سے اپنے آڈیو ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ نہیں کرنا چاہتے یا آپ کو کوئی اپ ڈیٹ موصول نہیں ہوتا ہے، تو آپ سیٹنگز مینو میں ونڈوز اپ ڈیٹ سیکشن کو چیک کر سکتے ہیں۔ کچھ صورتوں میں، آڈیو ڈرائیور اپ ڈیٹس وہاں مل سکتے ہیں۔

شروع کرنے کے لیے، ترتیبات کے مینو کو کھولنے کے لیے اپنے کی بورڈ پر Windows+i دبائیں۔ سیٹنگز ونڈو پر، پہلے بائیں پینل سے ’ونڈوز اپ ڈیٹ‘ پر کلک کریں اور پھر دائیں پینل سے ’چیک فار اپ ڈیٹس‘ بٹن پر کلک کریں۔

اب ونڈوز کسی بھی زیر التواء اپ ڈیٹ کی تلاش کرے گا اور اگر کوئی ہے تو خود بخود ڈاؤن لوڈ ہونا شروع ہو جائے گا۔ اگر آڈیو ڈرائیور اپ ڈیٹ ہے تو اسے بھی ڈاؤن لوڈ کیا جائے گا۔ اپ ڈیٹ کے عمل کو حتمی شکل دینے کے لیے آپ کو اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنا پڑ سکتا ہے۔

اور آخری لیکن کم از کم، آپ اختیاری اپ ڈیٹ کے سیکشنز کو بھی چیک کر سکتے ہیں کہ آیا آپ کے پاس کوئی آڈیو ڈرائیور اپ ڈیٹ دستیاب ہے۔ اختیاری اپ ڈیٹ حاصل کرنے کے لیے، سیٹنگز مینو کو شروع کرنے کے لیے اپنے کی بورڈ پر Windows+i دبائیں۔ سیٹنگز ونڈو سے، بائیں پینل پر 'ونڈوز اپ ڈیٹ' پر کلک کریں اور پھر دائیں پینل سے 'ایڈوانسڈ آپشنز' کو منتخب کریں۔

اس کے بعد، نیچے سکرول کریں اور 'اضافی اختیارات' سیکشن کے نیچے، آپ کو 'اختیاری اپڈیٹس' کا اختیار نظر آئے گا۔ مینو کو کھولنے کے لیے اس پر کلک کریں۔

اس کے بعد، 'ڈرائیور اپ ڈیٹس' پر کلک کریں اور یہ آپ کو اختیاری ڈرائیور اپڈیٹس دکھائے گا جنہیں آپ انسٹال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو زیر التواء آڈیو ڈرائیور اپ ڈیٹ نظر آتا ہے تو باکس کو چیک کریں اور 'ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں' پر کلک کریں۔