آپ کے ونڈوز 11 پی سی پر Microsoft اسٹور کھلنے پر اسے ٹھیک کرنے کے لیے ہر وہ چیز جس کے بارے میں آپ کو جاننے کی ضرورت ہے۔
مائیکروسافٹ اسٹور ایک بازار یا پلیٹ فارم ہے جہاں سے آپ مختلف ایپلی کیشنز کے ساتھ ساتھ گیمز خرید اور ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ یہ iOS میں ایپ اسٹور یا اینڈرائیڈ پر پلے اسٹور کی طرح کام کرتا ہے لیکن آپ کے ونڈوز 11 پی سی کے لیے۔ اسٹور میں ایپس اور گیمز کا ایک معقول انتخاب ہے جو آپ کو ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے دستیاب ہے۔
اگرچہ مائیکروسافٹ اسٹور ایپس کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے کے لیے ایک آسان اور محفوظ پلیٹ فارم پیش کرتا ہے، لیکن اکتوبر 2012 میں متعارف ہونے کے بعد سے یہ زیادہ قابل اعتماد نہیں رہا۔ یا ایپس ڈاؤن لوڈ کرنے سے قاصر ہیں۔
ونڈوز 11 پر مائیکروسافٹ اسٹور نہ کھلنے کی کیا وجہ ہے؟
'مائیکروسافٹ اسٹور نہ کھلنے' کے مسئلے کے لیے متعدد عوامل ذمہ دار ہو سکتے ہیں۔ یہ ایپ کے مخصوص سیٹنگز ایپس یا سروسز پر منحصر ہونے کی وجہ سے ہے۔ آپ کو اس مسئلے کا سامنا کرنے کی کچھ وجوہات یہ ہیں:
- ناقص انٹرنیٹ کنیکشن
- ونڈوز کا پرانا ورژن
- غلط تاریخ اور وقت کی ترتیبات
- غلط ملک یا علاقہ کی ترتیبات
- ٹوٹی ہوئی یا خراب شدہ کیشے کی تاریخ
- اینٹی وائرس یا وی پی این کا فعال ہونا
- ونڈوز اپ ڈیٹ سروسز کو غیر فعال کیا جا رہا ہے۔
اب جب کہ ہم اس مسئلے کی ممکنہ وجوہات کے بارے میں جان چکے ہیں، آئیے اس مسئلے کو ختم کرنے کے حل یا طریقوں کی طرف چلتے ہیں۔ ہم کچھ بنیادی فیصلوں کے ساتھ شروع کریں گے اور اگر بنیادی فیصلے مسئلے کو حل کرنے میں ناکام ہو جاتے ہیں تو آپ کوشش کرنے کے لیے کچھ جدید حلوں کی طرف بڑھیں گے۔
1. انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔
یہ کہنے کی ضرورت نہیں ہے کہ مائیکروسافٹ اسٹور تک رسائی کے لیے آپ کے پاس مناسب انٹرنیٹ کنیکشن ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ کا انٹرنیٹ کنکشن سست یا خراب ہے تو، Microsoft اسٹور کوئی ڈیٹا وصول کرنے یا بھیجنے کے لیے Microsoft کے سرورز سے منسلک نہیں ہو سکے گا۔ اس طرح، اس سے پہلے کہ آپ آگے بڑھیں اور کوئی دوسری تبدیلی کریں، یہ دیکھنا دانشمندانہ انتخاب ہوگا کہ آیا انٹرنیٹ مسئلہ تو نہیں بنا رہا ہے۔
اس بات کو یقینی بنانے کے چند طریقے ہیں کہ آپ کے پاس ایک معقول انٹرنیٹ کنیکشن ہے۔ آپ نیٹ ورک سیٹنگز میں جا کر چیک کر سکتے ہیں کہ آیا آپ انٹرنیٹ سے جڑے ہوئے ہیں۔ اپنے کی بورڈ پر Windows+i دبا کر اسے ونڈوز سرچ میں تلاش کر کے سیٹنگز مینو کو کھولیں۔
سیٹنگز ونڈو پر، بائیں پینل سے 'نیٹ ورک اور انٹرنیٹ' پر کلک کریں۔ اب یقینی بنائیں کہ بولڈ ایتھرنیٹ ٹیکسٹ کے نیچے، یہ بلیو گلوب آئیکن کے آگے 'کنیکٹڈ' کہتا ہے۔ اگر آپ ایتھرنیٹ کے بجائے وائی فائی سے جڑے ہوئے ہیں، تو بولڈ ٹیکسٹ ایتھرنیٹ کی جگہ وائی فائی دکھاتا ہے لیکن باقی وہی ہوگا۔
متبادل طور پر، آپ کمانڈ پرامپٹ ونڈو کا استعمال کسی بھی IP جیسے کہ google.com پر پنگ لگانے کے لیے کر سکتے ہیں تاکہ یہ دیکھیں کہ آیا آپ کو مستقل پنگ ملتی ہیں۔ اگر آپ کو مسلسل پنگ نہیں ملتی ہیں اور آپ کو 'Request time-out' جیسی تحریریں نظر آتی ہیں، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کا انٹرنیٹ کنکشن خراب ہے۔
اسے خود چیک کرنے کے لیے، اسٹارٹ مینو سرچ میں CMD ٹائپ کرکے اور تلاش کے نتائج سے اسے منتخب کرکے کمانڈ پرامپٹ ونڈو کھولیں۔
کمانڈ پرامپٹ ونڈو پر، کمانڈ لائن میں درج ذیل کمانڈ کو ٹائپ کریں اور انٹر دبائیں۔
google.com کو پنگ کریں۔
اس بات کو یقینی بنائیں کہ یہ 0% نقصان دکھاتا ہے جو پیکٹ کے نقصان سے مراد ہے۔ اگر آپ کے پاس پیکٹ کے نقصان کا فیصد زیادہ ہے یا آپ کا اوسط پنگ 80-100ms سے زیادہ ہے تو آپ کا انٹرنیٹ کنیکشن سست یا خراب ہے جس کی وجہ سے Microsoft اسٹور نہ کھلنے کا مسئلہ ہے۔ اس صورت میں، اپنے انٹرنیٹ فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔
2. مائیکروسافٹ اسٹور کیشے کو دوبارہ ترتیب دیں۔
اسٹور کیشے کو دوبارہ ترتیب دینا ایک بہت آسان اور تیز عمل ہے۔ یہ کیش ڈیٹا میں موجود کسی بھی ٹوٹی ہوئی یا خراب فائل کو ہٹا سکتا ہے جو آپ کو اسٹور کھولنے سے روک رہی ہے۔ آپ کو بس اسٹارٹ مینو سرچ میں 'wsreset' ٹائپ کرنا ہے اور اسے تلاش کے نتائج سے منتخب کرنا ہے۔
اب ایک بلیک کنسول ونڈو نمودار ہوگی اور یہ نارمل ہے۔ صبر کریں اور اس کے خود بخود عمل مکمل ہونے اور خود بند ہونے کا انتظار کریں۔
کنسول بند ہونے کے بعد، کیش ڈیٹا حذف ہو جائے گا اور مائیکروسافٹ اسٹور کھل جائے گا۔
3. پاورشیل کا استعمال کرتے ہوئے مائیکروسافٹ اسٹور کو دوبارہ رجسٹر کریں۔
چونکہ Microsoft Store ایک سسٹم ایپلیکیشن ہے، اس لیے اسے کسی بھی عام طریقے سے ہٹا یا دوبارہ انسٹال نہیں کیا جا سکتا اور ایسا کرنا بھی اچھا خیال نہیں ہے۔ لیکن آپ سسٹم میں ایپلیکیشن کو دوبارہ رجسٹر کرنے کے لیے Windows PowerShell کنسول کا استعمال کر سکتے ہیں اور یہ کسی بھی کیڑے یا خرابی کو دور کر سکتا ہے۔
سب سے پہلے ونڈوز سرچ میں 'PowerShell' ٹائپ کریں۔ تلاش کے نتائج سے اس پر دائیں کلک کریں اور 'منتظم کے طور پر چلائیں' کو منتخب کریں۔
پاور شیل ونڈو پر، کمانڈ لائن میں درج ذیل لائن کو کاپی اور پیسٹ کریں اور انٹر دبائیں۔
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml'؛ Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -رجسٹر $manifest}
ابھی مائیکروسافٹ اسٹور تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ کام کرتا ہے۔
4. ونڈوز اسٹور ایپس ٹربل شوٹر استعمال کریں۔
مائیکروسافٹ سٹور ایپلیکیشن کے ٹوٹنے سے آگاہ ہے۔ اس طرح ونڈوز 11 مائیکروسافٹ اسٹور کے لیے بلٹ ان ٹربل شوٹر کے ساتھ آتا ہے۔ ٹربل شوٹر تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، پہلے اپنے کی بورڈ پر Windows+i کو دبا کر یا اسے ونڈوز سرچ میں تلاش کر کے سیٹنگز کھولیں۔
سیٹنگز ونڈو پر، دائیں پینل پر نیچے سکرول کریں اور 'ٹربلشوٹ' کو منتخب کریں۔
اس کے بعد، اختیارات کے سیکشن کے تحت، 'دیگر ٹربل شوٹرز' پر کلک کریں۔
وہاں سے، نیچے اسکرول کریں جب تک کہ آپ ونڈوز اسٹور ایپس کو نہ دیکھیں اور اس کے ساتھ والے 'رن' بٹن پر کلک کریں۔
اب، مسئلہ کی نشاندہی کرنے کے لیے ٹربل شوٹر کا انتظار کریں۔
اگر ٹربل شوٹر مسئلہ کی نشاندہی کرنے کا انتظام کرتا ہے، تو یہ یہاں ظاہر ہوگا اور آپ کو اسے حل کرنے کے اختیارات دیے جائیں گے۔
5. مائیکروسافٹ اسٹور ایپلیکیشن کو دوبارہ ترتیب دیں یا اس کی مرمت کریں۔
مائیکروسافٹ اسٹور کے کام نہ کرنے کو ٹھیک کرنے کا ایک آسان ترین طریقہ صرف ایپ سیٹنگ مینو کا استعمال کرتے ہوئے ایپلیکیشن کو دوبارہ ترتیب دینا یا مرمت کرنا ہے۔ سب سے پہلے، اپنے ٹاسک بار پر اسٹارٹ بٹن پر دائیں کلک کرکے اور 'سیٹنگز' کو منتخب کرکے سیٹنگز کو کھولیں۔
سیٹنگز ونڈو پر بائیں پینل سے ایپس کو منتخب کریں اور پھر دائیں پینل سے 'ایپس اور فیچرز' کو منتخب کریں۔
اس کے بعد، نیچے اسکرول کریں جب تک کہ آپ کو مائیکروسافٹ اسٹور نہ مل جائے اور متن کے مخالف جانب 3 عمودی نقطوں پر کلک کریں۔
اب، 'ایڈوانسڈ آپشنز' پر کلک کریں۔
'ایڈوانسڈ آپشنز' پر کلک کرنے کے بعد اگر آپ نیچے سکرول کرتے ہیں، تو آپ کو مائیکروسافٹ اسٹور ایپلیکیشن کو 'مرمت' یا 'ری سیٹ' کرنے کا اختیار ملے گا۔ دونوں کو آزمائیں اور دیکھیں کہ آیا اس سے "Microsoft Store نہ کھلنے کا مسئلہ" ٹھیک ہو جاتا ہے۔
6. یقینی بنائیں کہ ونڈوز اپ ڈیٹ سروسز فعال ہیں۔
مائیکروسافٹ اسٹور بہت سی داخلی خدمات پر انحصار کرتا ہے اور ان میں سے ایک 'ونڈوز اپ ڈیٹ' سروس ہے۔ اگر یہ سروس کسی وجہ سے بند ہو جاتی ہے، تو یہ Microsoft اسٹور میں بہت سے مسائل کا باعث بنتی ہے۔ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ یہ سروس چل رہی ہے، ونڈوز سرچ میں 'Services' ٹائپ کریں اور تلاش کے نتائج سے ایپ کو منتخب کریں۔
آپ کو آپ کے کمپیوٹر پر چلنے والی مقامی خدمات کی فہرست پیش کی جائے گی۔ فہرست سے 'ونڈوز اپ ڈیٹ' تلاش کریں۔ ونڈوز اپ ڈیٹ سروس پر ڈبل کلک کریں۔
اب، ونڈوز اپ ڈیٹ پراپرٹیز (لوکل کمپیوٹر) کے نام سے ایک ڈائیلاگ باکس ظاہر ہوگا۔ یہاں، یقینی بنائیں کہ اسٹارٹ اپ کی قسم 'خودکار' پر سیٹ ہے اور یہ سروس اسٹیٹس کے آگے 'رننگ' کہتی ہے۔ اگر نہیں تو صرف 'اسٹارٹ' پر کلک کریں۔ نیچے بٹن اور آپ کام کر چکے ہیں۔
7. کسی بھی زیر التواء ونڈوز اپ ڈیٹ کو چیک اور انسٹال کریں۔
ونڈوز اپ ڈیٹس نہ صرف نئی خصوصیات لاتے ہیں بلکہ بگ فکسز، کارکردگی میں بہتری، استحکام میں بے شمار بہتری، اور بہت کچھ کے ساتھ آتے ہیں۔ مزید برآں، جب مائیکروسافٹ کو OS میں کیڑے یا مسائل نظر آتے ہیں، تو وہ اپ ڈیٹس کے ذریعے ہاٹ فکسز کو آگے بڑھاتے ہیں۔ اس طرح، صرف اپنے Windows 11 کمپیوٹر کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنے سے آپ کا مسئلہ خود بخود حل ہو سکتا ہے۔
یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ کے پاس ونڈوز کا تازہ ترین ورژن انسٹال ہے، پہلے، ونڈوز+i کو دبا کر سیٹنگز مینو کو کھولیں۔ اب سیٹنگز ونڈو پر بائیں پینل سے 'ونڈوز اپ ڈیٹ' کو منتخب کریں اور دائیں پینل پر نیلے رنگ کے 'چیک فار اپ ڈیٹس' بٹن پر کلک کریں۔
ایک بار جب سسٹم اپ ڈیٹس کی تلاش مکمل کر لیتا ہے، تو یہ دستیاب کسی بھی اپ ڈیٹ کو خود بخود ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کر دے گا۔ عمل کے ختم ہونے کا انتظار کریں اور اپ ڈیٹ کی قسم کے لحاظ سے آپ کو اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنا پڑ سکتا ہے یا نہیں۔
8. یقینی بنائیں کہ آپ اپنے Microsoft اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں۔
یہ تعجب کی بات نہیں ہونی چاہیے کہ اگر آپ Microsoft اسٹور سے کچھ بھی ڈاؤن لوڈ یا خریدنا چاہتے ہیں تو آپ کو اپنے Microsoft اکاؤنٹ میں سائن ان ہونا پڑے گا۔ یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ اپنے مائیکروسافٹ اکاؤنٹ میں سائن ان ہیں، اسے اسٹارٹ مینو سرچ میں تلاش کر کے یا اپنے کی بورڈ پر Windows+i دبا کر سیٹنگز کھولیں۔
سیٹنگز ونڈو پر، بائیں پینل سے 'اکاؤنٹس' کو منتخب کریں اور دائیں پینل سے 'آپ کی معلومات' کو منتخب کریں۔
اب، اکاؤنٹ کی ترتیبات کے سیکشن کے تحت اگر یہ 'مائیکروسافٹ اکاؤنٹ' کہتا ہے تو آپ اپنے مائیکروسافٹ اکاؤنٹ میں لاگ ان ہیں۔ بصورت دیگر، آپ کو اپنے Microsoft اکاؤنٹ میں سائن ان کرنا ہوگا۔
9. تاریخ اور وقت کی ترتیبات درست کریں۔
اگر آپ نے اپنے کمپیوٹر پر غلط تاریخ اور وقت سیٹ کیا ہے، تو یہ Microsoft اسٹور کو کھولنے سے روک سکتا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ مائیکروسافٹ اسٹور آپ کے کمپیوٹر اور سرور کی تاریخ اور وقت کو مطابقت پذیر نہیں کر سکے گا اور اس کی وجہ سے یہ مسلسل کریش ہو سکتا ہے۔
اپنے کمپیوٹر پر مناسب تاریخ اور وقت سیٹ کرنے کے لیے، اپنے کی بورڈ پر Windows+i دبا کر سیٹنگز مینو کو شروع کریں۔ سیٹنگز ونڈو پر، بائیں پینل سے 'وقت اور زبان' کو منتخب کریں اور پھر دائیں پینل پر 'تاریخ اور وقت' پر کلک کریں۔
اب، 'سیٹ ٹائم خود بخود' اور 'ٹائم زون خود بخود سیٹ کریں' کے آگے ٹوگلز کو 'آن' پر سیٹ کریں۔ اس کے بعد، اضافی سیٹنگز سیکشن کے تحت 'Sync now' بٹن پر کلک کریں اور آپ کا وقت اور تاریخ خود بخود اپ ڈیٹ ہو جائے گی۔
10. اپنے پی سی پر درست علاقہ سیٹ کریں۔
مائیکروسافٹ اسٹور کے صحیح طریقے سے کام کرنے کے لیے درست علاقے کا انتخاب کرنا بہت ضروری ہے۔ مائیکروسافٹ کے پاس خطے کے لحاظ سے مائیکروسافٹ اسٹور کے مختلف تغیرات ہیں۔ آپ کے پی سی پر اسٹور ایپلیکیشن کو مناسب علاقائی سرور سے منسلک ہونے کی ضرورت ہے تاکہ متعدد خصوصیات جیسے علاقائی کرنسی، ادائیگی کے اختیارات کی قیمت کا تعین کرنے والے مواد کی سنسرشپ وغیرہ کو فعال کیا جا سکے۔
ریجن سیٹنگز کو چیک کرنے یا تبدیل کرنے کے لیے، پہلے اپنے کی بورڈ پر Windows+i کو دبا کر سیٹنگز کو کھولیں۔ سیٹنگز ونڈو کھلنے کے بعد، بائیں پینل سے 'Time & Language' پر کلک کریں اور دائیں پینل سے 'Language & Region' کو منتخب کریں۔
اس کے بعد، نیچے اسکرول کریں جب تک کہ آپ ریجن سیکشن نہ دیکھیں۔ اپنا علاقہ منتخب کرنے کے لیے 'ملک یا علاقہ' کا لیبل لگا ڈراپ ڈاؤن مینو استعمال کریں اور یہ ہو گیا۔
11. پراکسی سرورز کو آف کریں۔
پراکسی سرورز کو آن کرنا پرائیویسی کو تقویت دینے کے لیے اچھا ہے لیکن یہ مائیکروسافٹ اسٹور کے کنیکٹیویٹی میں مداخلت کر سکتا ہے اور اسے کھلنے سے روک سکتا ہے۔ پراکسی کو غیر فعال کرنے کے لیے، سب سے پہلے، اسٹارٹ مینو سرچ میں اسے تلاش کرکے سیٹنگز کھولیں۔
سیٹنگز ونڈو پر، پہلے بائیں پینل سے ’نیٹ ورک اور انٹرنیٹ‘ پر کلک کریں اور پھر دائیں پینل سے ’پراکسی‘ پر کلک کریں۔
اب، سب سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ خودکار پراکسی سیٹ اپ کے تحت 'خودکار طریقے سے پتہ لگانے کی ترتیبات' کا لیبل لگا ہوا ٹوگل آف پر سیٹ ہے۔ اس کے بعد مینوئل پراکسی سیٹنگز کو کھولنے کے لیے مینوئل پراکسی سیٹ اپ سیکشن کے تحت ’سیٹ اپ‘ بٹن پر کلک کریں۔
ایک ڈائیلاگ باکس ظاہر ہوگا جسے ایڈٹ پراکسی سرور کہتے ہیں۔ پراکسی سرور کا استعمال کریں نام کے ٹوگل کو بند کریں اور آپ کا کام ہو گیا۔
12. اپنی مرضی کے مطابق DNS سرور استعمال کریں۔
یہ ممکن ہے کہ مائیکروسافٹ اسٹور نہ کھل رہا ہو کیونکہ آپ جو DNS استعمال کر رہے ہیں وہ ایپلیکیشن کو سرو تک رسائی سے روک رہا ہے۔ اگر یہ معاملہ ہے، تو شاید DNS کو تبدیل کرنے سے یہ مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔ ہم آپ کو گوگل کا DNS استعمال کرنے کا مشورہ دیتے ہیں کیونکہ یہ ہر انٹرنیٹ فراہم کنندہ کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے اور کسی ویب سائٹ یا سرور تک رسائی کو مسدود نہیں کرتا ہے۔
اپنے پی سی پر ڈی این ایس سیٹنگز کو تبدیل کرنا۔ آپ اس نیٹ ورک کے لیے ایک حسب ضرورت DNS سیٹ کر سکتے ہیں جسے آپ اپنے PC پر بھی استعمال کر رہے ہیں۔ شروع کرنے کے لیے، پہلے، ونڈوز سرچ میں اسے تلاش کرکے کنٹرول پینل کھولیں۔
ایک بار جب آپ کنٹرول پینل ونڈو پر ہیں، 'نیٹ ورک اور انٹرنیٹ' پر کلک کریں۔
اس کے بعد، نیٹ ورک اور شیئرنگ سینٹر کے سیکشن کے تحت ’ویو نیٹ ورک اسٹیٹس اور ٹاسکس‘ پر کلک کریں۔
اب، ونڈو کے بائیں جانب سے، 'ایڈاپٹر کی ترتیبات کو تبدیل کریں' کو منتخب کریں۔
ایک نئی ونڈو سامنے آئے گی جسے 'نیٹ ورک کنکشن' کہا جاتا ہے۔ یہاں سے، اس پر ڈبل کلک کر کے زیر استعمال نیٹ ورک اڈاپٹر کو منتخب کریں۔
اب، ایتھرنیٹ اسٹیٹس کے نام سے ایک ڈائیلاگ باکس پاپ اپ ہوگا۔ جاری رکھنے کے لیے پراپرٹیز بٹن پر کلک کریں۔
اس کے بعد انٹرنیٹ پروٹوکول ورژن 4 (TCP/IPv4) پر ڈبل کلک کریں۔
ایک اور ڈائیلاگ باکس ظاہر ہوگا۔ ڈائیلاگ باکس کے نیچے 'مندرجہ ذیل DNS سرور ایڈریس استعمال کریں' کو منتخب کریں اور ترجیحی DNS سرور ٹیکسٹ فیلڈ کے اندر 8.8.8.8 اور متبادل DNS سرور ٹیکسٹ فیلڈ کے اندر 8.8.4.4 ڈالیں۔ پھر، تبدیلیوں کو محفوظ کرنے کے لیے 'OK' بٹن کو دبائیں۔
راؤٹر کی ترتیبات میں DNS تبدیل کرنا۔ اپنے روٹر کی ترتیبات پر جانے کے لیے، اپنا براؤزر کھولیں اور اپنے ایڈریس بار پر ٹائپ کریں، اور Enter دبائیں۔ یہ آپ کو آپ کے روٹر کے ہوم پیج پر لے جائے گا۔ ایک بار جب آپ وہاں پہنچ جائیں تو اپنی اسناد کے ساتھ لاگ ان کریں۔
لاگ ان کرنے کے بعد، 'انٹرنیٹ' کہنے والے آپشن کو منتخب کریں۔
اس کے بعد، پرائمری DNS ٹیکسٹ فیلڈ کے اندر 8.8.8.8 اور سیکنڈری DNS ٹیکسٹ فیلڈ میں 8.8.4.4 ڈالیں۔ سیکنڈری DNS لازمی نہیں ہے اور اگر آپ چاہیں تو اسے چھوڑ سکتے ہیں۔ آخر میں، 'محفوظ کریں' پر کلک کریں اور آپ کا DNS تبدیل ہو جائے گا۔
نوٹ: اگر آپ کے پاس کسی مینوفیکچرر سے دوسرے TP-لنک کا روٹر ہے، تو عمل کافی حد تک ایک جیسا رہے گا۔ بس اسی طرح کی ترتیبات تلاش کریں اور آپ اپنے راؤٹر کا DNS تبدیل کر سکیں گے۔
اس طرح آپ اپنے DNS کو Google DNS میں تبدیل کر سکتے ہیں اگر آپ کو مائیکروسافٹ اسٹور نہ کھلنے کا مسئلہ درپیش ہے۔
13. اپنا اینٹی وائرس سافٹ ویئر اَن انسٹال کریں۔
یہ ممکن ہے کہ آپ کو مائیکروسافٹ اسٹور نہ کھلنے کے مسئلے کا سامنا کرنے کی وجہ یہ ہے کہ آپ کے پاس اینٹی وائرس انسٹال ہے۔ اینٹی وائرس بعض اوقات سسٹم کے عمل اور کسی دوسرے نیٹ ورک کی سرگرمی کے درمیان فرق کرنے میں ناکام ہوجاتے ہیں اور اس طرح مائیکروسافٹ اسٹور جیسی بہت سی سسٹم ایپلی کیشنز میں خلل ڈالتے ہیں۔
اس صورت میں، اینٹی وائرس کو ان انسٹال کرنا بہتر ہے اور آپ اسے کنٹرول پینل سے کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، ونڈوز سرچ میں اسے تلاش کرکے کنٹرول پینل کو کھولیں۔ اسے تلاش کے نتائج سے منتخب کرکے کھولیں۔
کنٹرول پینل ونڈو پر، 'ایک پروگرام کو اَن انسٹال کریں' پر کلک کریں۔
اب آپ کو اپنے کمپیوٹر پر انسٹال کردہ تمام سافٹ ویئر کی فہرست مل جائے گی۔ آپ اینٹی وائرس کو فہرست سے منتخب کرکے اور ان انسٹال بٹن پر کلک کرکے ان انسٹال کرسکتے ہیں۔
14. اپنے پی سی پر وی پی این کو غیر فعال کریں۔
انٹرنیٹ کو محفوظ طریقے سے براؤز کرنے یا مواد کی اعتدال کو نظرانداز کرنے کے لیے VPNs بہت مفید ہو سکتے ہیں۔ لیکن اس وجہ سے کہ VPN کیسے کام کرتا ہے، یہ Microsoft Store سرورز سے منسلک نہیں ہو سکتا۔ دوسری طرف، ایسے معاملات ہیں جہاں کچھ صارفین صرف VPN استعمال کرکے Microsoft اسٹور سے جڑ سکتے ہیں۔
ایسی کوئی ٹھوس فہرست نہیں ہے جس کی VPN کو Microsoft اسٹور سرورز تک رسائی کی اجازت ہے۔ یہ اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کون سا استعمال کر رہے ہیں اور اس کی کنیکٹیوٹی۔ اگر آپ ایک استعمال کر رہے ہیں اور اسٹور کھولنے سے قاصر ہیں تو پھر وی پی این کو بند کرنے کی کوشش کریں اور کھولیں پھر اسٹور کھولیں۔
یہ وہ طریقے ہیں جو آپ ونڈوز 11 میں 'مائیکروسافٹ اسٹور نہ کھلنے' کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔