بہت سے صارفین کو BCM20702A0 ڈرائیور کی خرابی کا سامنا کرنا پڑا ہے لیکن اس کی موجودگی اور درستگی کے پیچھے کوئی سراغ نہیں ہے۔ پریشان نہ ہوں، زیادہ تر معاملات میں اسے آسانی سے ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔ اس سے پہلے کہ ہم اصلاح کی طرف بڑھیں، آپ کے لیے یہ جاننا ضروری ہے کہ خرابی کیا ہے۔
ونڈوز 10 پر BCM20702A0 ڈرائیور کی خرابی کیا ہے؟
BCM20702A0 ڈرائیور مختلف بلوٹوتھ اجزاء کو آپ کے OS کے ساتھ بات چیت کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ ڈرائیور آپ کے سسٹم پر انسٹال ہیں اور ہو سکتا ہے کہ کچھ وجوہات کی بنا پر توقع کے مطابق کارکردگی نہ دکھا سکیں۔ BCM20702A0 ڈرائیور کی خرابی خراب یا غائب بلوٹوتھ ڈرائیور کی وجہ سے ہوئی ہے۔ جب غلطی کا سامنا ہوتا ہے، تو اس کے ساتھ درج ذیل ایرر میسج ہوتا ہے۔
BCM20702A0 اس ڈیوائس کے ڈرائیور انسٹال نہیں ہیں۔ اس ڈیوائس کے لیے کوئی ہم آہنگ ڈرائیور نہیں ہیں۔خرابی عام طور پر ان سسٹمز کو متاثر کرتی ہے جن میں مقامی بلوٹوتھ سپورٹ نہیں ہے اور اس کے بجائے ڈونگل پر انحصار کرتے ہیں۔
مختلف اصلاحات ہیں جو آپ کو خرابی کو حل کرنے اور آپ کے سسٹم کو چلانے اور آسانی سے چلانے میں مدد کریں گی۔ ان کو اس ترتیب میں آزمائیں جب تک کہ وہ آپ کے لیے کام نہ آئے۔
درست کریں 1: ہوائی جہاز کا موڈ آن کریں۔
غلطی کی ایک آسان ترین اصلاح یہ ہے کہ آپ اپنے کمپیوٹر پر 'ایئرپلین' موڈ کو آن کریں۔ جب آپ اسے آن کرتے ہیں، تو بلوٹوتھ ڈیوائسز OS کے ساتھ تعامل نہیں کر پائیں گی، اس طرح خرابی حل ہو جائے گی۔
'ہوائی جہاز' موڈ کو آن کرنے کے لیے، دبائیں۔ ونڈوز + آئی سسٹم سیٹنگز شروع کرنے کے لیے اور پھر آپشنز میں سے 'نیٹ ورک اور انٹرنیٹ' کو منتخب کریں۔
اب آپ کو نیٹ ورک کی ترتیبات سے متعلق بائیں جانب مختلف ٹیبز ملیں گے۔ 'ایئرپلین موڈ' ٹیب کو منتخب کریں۔
اگلا، اسے فعال کرنے کے لیے دائیں جانب 'ایئرپلین موڈ' کے تحت ٹوگل پر کلک کریں۔
'ایئرپلین' موڈ کو فعال کرنے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور پھر 'ایئرپلین' موڈ کو انہی اقدامات کے ذریعے غیر فعال کریں، جیسا کہ پہلے بتایا گیا ہے۔ چیک کریں کہ آیا غلطی ٹھیک ہو گئی ہے، نہ ہونے کی صورت میں، اگلی ٹھیک کرنے کی کوشش کریں۔
درست کریں 2: بلوٹوتھ ٹربل شوٹر استعمال کریں۔
ونڈوز ایک بلٹ ان ٹربل شوٹر پیش کرتا ہے جو سسٹم کی زیادہ تر خرابیوں کو دور کرنے میں مدد کرتا ہے۔ آپ BCM20702A0 ڈرائیور کی خرابی کو ٹھیک کرنے کے لیے اسے چلانے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
ٹربل شوٹر چلانے کے لیے، دبائیں۔ ونڈوز + آئی سسٹم سیٹنگز کو لانچ کرنے کے لیے اور پھر 'اپ ڈیٹ اینڈ سیکیورٹی' آپشن پر کلک کریں۔
اس کے بعد، بائیں سے 'ٹربلشوٹ' ٹیب کو منتخب کریں اور پھر اسکرین کے دائیں جانب 'اضافی ٹربل شوٹرز' پر کلک کریں۔
اب آپ کو اسکرین پر ٹربل شوٹنگ کے مختلف آپشنز ملیں گے۔ 'بلوٹوتھ' تلاش کریں اور اس پر کلک کریں۔ اسکرین پر ظاہر ہونے والے 'ٹربل شوٹر کو چلائیں' آپشن پر کلک کریں۔
ٹربل شوٹر اب چلائے گا اور تمام مسائل کی نشاندہی کرے گا اور انہیں ٹھیک کرے گا۔ ایک بار جب خرابی کا سراغ لگانا مکمل ہو جائے تو، چیک کریں کہ آیا غلطی ٹھیک ہو گئی ہے۔
درست کریں 3: ضروری بلوٹوتھ سروسز کو دوبارہ شروع کریں۔
کچھ ضروری بلوٹوتھ خدمات ہیں جو ایک آسان تجربہ کو یقینی بنانے کے لیے پس منظر میں متحرک رہتی ہیں۔ تاہم، کچھ خرابی پیدا ہو سکتی ہے، اور سروس کو دوبارہ فعال کرنے سے اسے ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔
دوبارہ فعال کرنے کے لیے، 'سرچ مینو' میں 'سروسز' تلاش کریں اور پھر ایپ لانچ کرنے کے لیے نتیجہ پر کلک کریں۔
'سروسز' ایپ میں، 'بلوٹوتھ سپورٹ سروس' تلاش کریں اور اس کی خصوصیات کو لانچ کرنے کے لیے اس پر ڈبل کلک کریں۔
پراپرٹیز ونڈو میں، 'اسٹارٹ اپ ٹائپ' کے ساتھ والے باکس پر کلک کریں اور پھر ڈراپ ڈاؤن مینو سے 'مینول' کو منتخب کریں، اگر یہ پہلے سے منتخب نہیں ہے۔
اب آپ کو 'سروس اسٹیٹس' کو روکنا ہوگا جو فی الحال چل رہا ہے۔ اسے غیر فعال کرنے کے لیے، 'اسٹاپ' آپشن پر کلک کریں اور پھر سروس کے رکنے کا انتظار کریں۔ ایک بار مکمل ہونے کے بعد، تبدیلیوں کو محفوظ کرنے اور ونڈو کو بند کرنے کے لیے نیچے 'OK' پر کلک کریں۔
اب، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور دوبارہ 'بلوٹوتھ سپورٹ سروس پراپرٹیز' ونڈوز کھولیں، جیسا کہ پہلے بات کی گئی ہے۔ اگلا، سروس کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے 'سروس اسٹیٹس' کے تحت 'اسٹارٹ' آئیکن پر کلک کریں۔ ایک بار دوبارہ شروع ہونے کے بعد، تبدیلیوں کو محفوظ کرنے کے لیے نیچے 'OK' پر کلک کریں۔
اب، چیک کریں کہ آیا BCM20702A0 ڈرائیور کی غلطی ٹھیک ہو گئی ہے یا آپ کو اب بھی وہی غلطی کا پیغام موصول ہو رہا ہے۔ اگر یہ ابھی تک ٹھیک نہیں ہوا ہے تو اگلا طریقہ آزمائیں۔
درست کریں 4: بلوٹوتھ ڈرائیور کو دستی طور پر انسٹال کریں۔
عام طور پر، ونڈوز ڈرائیور کی اپ ڈیٹس تلاش کرتی ہے اور اگر کوئی دستیاب ہو تو انہیں خود بخود آپ کے کمپیوٹر پر انسٹال کر دیتی ہے۔ اگر آپ کو BCM20702A0 ڈرائیور کی خرابی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو اس بات کا امکان ہے کہ کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہو جسے ونڈوز خود بخود انسٹال نہیں کر سکتا۔ لہذا، آپ کو اسے تلاش کرنا چاہئے اور اسے دستی طور پر ڈاؤن لوڈ کرنا چاہئے۔
ویب پر مطلوبہ ڈرائیور تلاش کریں۔ زیادہ تر معاملات میں، وائی فائی اور بلوٹوتھ ڈرائیور ایک جیسے ہوتے ہیں۔ اس صورت میں، ہم Lenovo کے لیے براڈ کام ڈرائیور کی تلاش کریں گے۔ دوسرے ڈرائیورز کو ڈاؤن لوڈ کرنے کا عمل بھی اسی طرح کا ہوگا اور آپ اسے نیچے دیئے گئے مراحل سے سمجھ سکتے ہیں۔
آپ Lenovo کے لیے Broadcom ڈرائیور کو یہاں support.lenovo.com/in/en/downloads سے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
ڈاؤن لوڈ مکمل ہونے کے بعد، اسے فائل ایکسپلورر میں تلاش کریں، انسٹالر کو لانچ کرنے کے لیے فائل پر ڈبل کلک کریں، اور پھر اسے اپنے کمپیوٹر پر انسٹال کرنے کے لیے آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔
ڈرائیور کے ڈاؤن لوڈ ہونے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
درست کریں 5: تمام بلوٹوتھ اور USB کنٹرولر ڈرائیوروں کو اَن انسٹال کریں۔
اگر اوپر کی درستگی کام نہیں کرتی ہے یا آپ کو اپنے آلے کے لیے ڈرائیور نہیں مل رہا ہے، تو آپ تمام بلوٹوتھ اور USB کنٹرولر ڈرائیورز کو ان انسٹال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ڈونگل استعمال کر رہے ہیں تو یہ ڈرائیور کے خراب ہونے کے ساتھ ساتھ USB کے ساتھ مسائل کو بھی ٹھیک کر دے گا۔
ڈرائیورز کو ان انسٹال کرنے کے لیے، اسکرین کے نیچے بائیں کونے میں 'اسٹارٹ' آئیکن پر دائیں کلک کریں۔
اگلا، سیاق و سباق کے مینو سے 'ڈیوائس مینیجر' کو منتخب کریں۔
اب آپ کو ڈیوائس مینیجر ونڈو پر درج مختلف ڈرائیور ملیں گے۔ اس کے نیچے مختلف ڈرائیوروں کو پھیلانے کے لیے 'بلوٹوتھ' سے پہلے تیر پر کلک کریں۔
اب، کسی بھی ڈرائیور پر دائیں کلک کریں اور اسے ان انسٹال کرنے کے لیے 'ان انسٹال ڈیوائس' کو منتخب کریں۔
اب آپ کو ایک انتباہ ملے گا جس میں پوچھا جائے گا کہ کیا آپ اسے حذف کرنا چاہتے ہیں۔ عمل کو مکمل کرنے کے لیے وارننگ باکس میں 'ان انسٹال' پر کلک کریں۔
آپ اسی طرح دوسرے بلوٹوتھ ڈرائیوروں کو بھی حذف کر سکتے ہیں۔
USB (یونیورسل سیریل بس) کنٹرولر ڈرائیوروں کو حذف کرنے کے لیے، مختلف ڈرائیوروں کو پھیلانے کے لیے اس سے پہلے تیر پر کلک کریں۔ ڈرائیور پر دائیں کلک کریں اور مینو سے 'ان انسٹال ڈیوائس' کو منتخب کریں۔ پاپ اپ ہونے والے وارننگ باکس میں 'ان انسٹال' آئیکن پر دوبارہ کلک کریں۔
اسی طرح، USB کنٹرولرز کے تحت درج تمام ڈرائیوروں کو ان انسٹال کریں۔
دو زمروں کے تحت درج ڈرائیوروں کو ان انسٹال کرنے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔ جب آپ دوبارہ شروع کرتے ہیں، تو ونڈوز ان تمام ڈرائیوروں کو دوبارہ انسٹال کرے گا جنہیں آپ نے پہلے ان انسٹال کیا تھا۔ اس طریقہ کار نے آپ کے لیے مسئلہ حل کر دیا ہوگا، اگر خرابی برقرار رہتی ہے تو اگلی درستگی اسے یقینی طور پر حل کر دے گی۔
درست کریں 6: ونڈوز کو پہلے کے نقطہ پر بحال کریں۔
اگر آپ کو سسٹم میں کوئی تبدیلی کرنے کے بعد غلطی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، مثال کے طور پر، کوئی پروگرام انسٹال کرنے کے بعد، آپ ونڈوز کو اس سے پہلے ایک پوائنٹ پر بحال کر سکتے ہیں۔ یہ 'سسٹم ریسٹور' کے ساتھ کیا جا سکتا ہے۔ یہ آپ کے کمپیوٹر کو پرانی حالت میں لوٹا دیتا ہے اور فائلوں اور اپڈیٹس کو ہٹا سکتا ہے لیکن آپ کے کمپیوٹر پر موجود کسی فائل کو حذف نہیں کرے گا۔
ونڈوز کو بحال کرنے کے لیے 'سرچ مینو' میں 'سسٹم ریسٹور' تلاش کریں اور پھر 'ریسٹور پوائنٹ بنائیں' پر کلک کریں۔
اس کے بعد، ظاہر ہونے والے 'سسٹم پراپرٹیز' باکس کے 'سسٹم پروٹیکشن' ٹیب میں 'سسٹم ریسٹور' پر کلک کریں۔
'سسٹم ریسٹور' اب شروع ہوگا۔ آگے بڑھنے کے لیے نیچے 'Next' پر کلک کریں۔
اگلی اسکرین پر، آپ کو فہرست بحال پوائنٹس ملیں گے۔ اسے منتخب کریں جو اس وقت سے پہلے کا ہے جب آپ کو پہلی بار BCM20702A0 ڈرائیور کی خرابی کا سامنا کرنا پڑا اور پھر نیچے 'Next' پر کلک کریں۔
یہ ایک تصدیقی صفحہ ہو گا جہاں آپ کوئی حتمی تبدیلی کرنے سے پہلے تمام تفصیلات چیک کر سکتے ہیں۔ آخر میں، اپنے سسٹم کو بحال کرنے کے لیے نیچے 'Finish' پر کلک کریں۔
بحالی کا عمل مکمل ہونے کے بعد، آپ کا کمپیوٹر دوبارہ شروع ہو جائے گا، اس لیے یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ ڈیٹا ضائع ہونے سے بچنے کے لیے کسی بھی کھلی فائل کو محفوظ کریں۔
کمپیوٹر کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد، BCM20702A0 ڈرائیور کی غلطی کو ٹھیک کر دیا جائے گا۔
اوپر بیان کردہ مختلف اصلاحات کے ساتھ، آپ آسانی سے BCM20702A0 ڈرائیور کی غلطی کو ٹھیک کر سکتے ہیں اور اپنی مرضی سے مختلف بلوٹوتھ ڈیوائسز کو جوڑ سکتے ہیں۔ Windows 10 پر آپ کو درپیش زیادہ تر خرابیاں آسانی سے ٹھیک کی جا سکتی ہیں، اس لیے آپ کو کبھی بھی گھبرانا نہیں چاہیے اور انہیں حل کرنے کے طریقے تلاش کرنا شروع کر دینا چاہیے۔