جی میل کو میل موصول نہیں ہو رہی؟ پریشان نہ ہوں! مسئلے کو حل کرنے کے لیے درج ذیل فوری اور آسان اصلاحات پر عمل کریں۔
Gmail ویب پر سب سے مشہور مفت ای میل سروس فراہم کنندگان میں سے ایک ہے۔ مقبولیت کی وجہ سیدھے سادھے انٹرفیس اور رسائی میں آسانی ہے۔ تاہم، بہت سے صارفین نے Gmail پر ای میل موصول نہ ہونے کی اطلاع دی ہے۔
مندرجہ ذیل حصوں میں، ہم سمجھیں گے کہ غلطی کی وجہ کیا ہے اور آپ کو مختلف اصلاحات کے ذریعے چلائیں گے۔
میں Gmail پر ای میلز وصول کرنے سے کیوں قاصر ہوں؟
بہت سارے مسائل ہوسکتے ہیں جو Gmail پر ای میلز وصول کرنے میں دشواری کا باعث بن سکتے ہیں۔ اگرچہ، ان میں سے زیادہ تر معمولی ہیں اور اسے فوراً ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔ ہم نے چند عام مسائل کو درج کیا ہے جو غلطی کا باعث بنتے ہیں۔
- جی میل اکاؤنٹ کا ذخیرہ بھر گیا ہے۔
- فائر وال بلاک کرنے والی ای میلز
- ای میل فلٹرز لاگو ہیں۔
- جی میل سرورز بند ہیں۔
اگرچہ بنیادی وجہ زیادہ تر معاملات میں معمولی ہوتی ہے، لیکن مجموعی طور پر خرابی تباہی مچا دیتی ہے۔ اہم کاموں کی ای میلز وصول کرنے سے قاصر ہونے کا تصور کریں۔ غلطی کو حل کرنے میں آپ کی مدد کے لیے ہم نے سب سے مؤثر اصلاحات درج کی ہیں۔
1. چیک کریں کہ آیا جی میل سرور ڈاؤن ہے۔
جب آپ Gmail پر ای میلز وصول کرنے سے قاصر ہوتے ہیں، تو آپ کا بنیادی نقطہ نظر یہ دیکھنا چاہیے کہ آیا سرورز ٹھیک کام کر رہے ہیں۔ عام طور پر، لوگ دوسری اصلاحات کے لیے جاتے ہیں اور بعد میں پتا چلتا ہے کہ یہ سرور تھا جس کی وجہ سے خرابی ہوتی ہے۔
یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا سرورز ڈاؤن ہیں، آپ ایک سادہ گوگل سرچ کر سکتے ہیں۔ کچھ ویب سائٹس ایسی ہیں جو اس بات کا پتہ لگانے میں مدد کرتی ہیں کہ آیا کوئی خاص سروس کام نہیں کر رہی ہے۔ Downdetector ایک ایسی مقبول سروس ہے جس پر آپ بھروسہ کر سکتے ہیں۔
اگر سرورز سب ٹھیک چل رہے ہیں، تو اب وقت آگیا ہے کہ آپ نیچے دی گئی اصلاحات پر جائیں۔
2. مختلف براؤزر پر Gmail آزمائیں۔
جی میل کو مختلف براؤزر پر کھولنا بہت سے صارفین کے لیے ایک مؤثر حل کے طور پر کام کرتا ہے۔ آپ کسی بھی مشہور براؤزر جیسے کروم، فائر فاکس، اوپیرا، یا ایج کو استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اب حال ہی میں موصول ہونے والی میلز کو دیکھ سکتے ہیں، تو تھوڑی دیر بعد سابقہ براؤزر پر واپس جانے کی کوشش کریں یا موجودہ کو استعمال کرتے رہیں، جیسا کہ آپ مناسب سمجھیں۔
3. اکاؤنٹ کا ذخیرہ چیک کریں۔
اگر آپ بہت زیادہ ای میلز بھیجتے اور وصول کرتے ہیں یا Google Drive یا Photos میں بہت سا ڈیٹا محفوظ کر رکھا ہے، تو امکان ہے کہ اکاؤنٹ کا ذخیرہ بھر گیا ہو۔ Google صارفین کو 15 GB مفت اسٹوریج فراہم کرتا ہے جس کا اشتراک Gmail، Google Drive، اور Google Photos پر ہوتا ہے۔ اسٹوریج بھر جانے کے بعد، آپ ای میلز بھیج یا وصول نہیں کر سکیں گے۔
اکاؤنٹ اسٹوریج چیک کرنے کے لیے one.google.com پر جائیں اور اسٹوریج کی تفصیلات چیک کریں۔
اگر یہ اکاؤنٹ کا ذخیرہ ہے جس کی وجہ سے خرابی ہو رہی ہے، تو آپ یا تو Gmail پر ای میلز کو حذف کر سکتے ہیں یا Google Drive یا Google Photos پر جگہ خالی کر سکتے ہیں۔
Gmail پر ای میلز کو حذف کرنے کے لیےان ای میلز سے پہلے چیک باکس پر نشان لگائیں جنہیں آپ حذف کرنا چاہتے ہیں اور 'ڈیلیٹ' آئیکن پر کلک کریں۔
یہ کافی وقت لینے والا عمل ہے اور کافی ذخیرہ کو جلدی صاف کرنے میں مدد نہیں کرے گا۔ لیکن ان ای میلز کو تیزی سے فلٹر کرنے کا ایک آپشن موجود ہے جو کافی ذخیرہ کرنے کی جگہ لیتی ہیں۔
اس طرح کی میلز تلاش کرنے کے لیے، 'سرچ بار' میں درج ذیل کو درج کریں اور دبائیں۔ داخل کریں۔.
has:attachment larger:15Mہم نے ای میلز کے لیے ایک فلٹر ترتیب دیا ہے جس میں 15 MB سے بڑے اٹیچمنٹ دکھائے جائیں۔ آپ اٹیچمنٹ کا سائز تبدیل کر سکتے ہیں اور یہ اس کے مطابق نتائج کو فلٹر کرے گا۔
اگلا، فلٹر شدہ فہرست سے مطلوبہ ای میلز کو حذف کریں۔ یہ اسٹوریج کی جگہ کو صاف کرنے کے عمل کو بہت تیز اور آسان بناتا ہے۔
'ان باکس' میں ای میلز کو حذف کرنے کے بعد، وہ 'کوڑے دان' فولڈر میں منتقل ہو جاتی ہیں۔ جگہ خالی کرنے کے لیے، آپ کو انہیں 'کوڑے دان' فولڈر سے مستقل طور پر حذف کرنا ہوگا۔ بائیں جانب سے 'Trash' فولڈر پر جائیں، اور اوپر 'Empty Trash' پر کلک کریں۔
اگلا، پاپ اپ ہونے والے تصدیقی باکس پر 'OK' پر کلک کریں۔
ای میلز کو آخر کار ہٹا دیا گیا ہے اور اسٹوریج کی جگہ صاف کر دی گئی ہے۔ اب، چیک کریں کہ آیا آپ ای میلز وصول کرنے کے قابل ہیں۔ غلطی برقرار رہنے کی صورت میں، اگلی اصلاح پر جائیں۔
4. فلٹرز کو ہٹا دیں۔
اگر آپ نے Gmail کے لیے فلٹرز سیٹ کیے ہیں، تو یہ آپ کے ان باکس میں ای میلز موصول نہ کرنے کے پیچھے ہو سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، ہو سکتا ہے کہ آپ نے اس مخصوص اکاؤنٹ سے ای میل کو فوراً حذف کر دیا ہو۔ اس صورت میں، یہ ظاہر ہوگا کہ آپ کو ای میلز موصول نہیں ہو رہی ہیں۔
یہ چیک کرنے کے لیے کہ آیا آپ نے کوئی فلٹر سیٹ کیا ہے۔جی میل کے اوپری دائیں کونے کے قریب 'سیٹنگز' آئیکون پر کلک کریں، اور پھر ڈراپ ڈاؤن مینو سے 'تمام ترتیبات دیکھیں' کو منتخب کریں۔
جی میل کی 'سیٹنگز' میں، اوپر سے 'فلٹرز اور بلاک شدہ ایڈریسز' ٹیب پر جائیں اور چیک کریں کہ آیا کوئی فلٹرز بنائے گئے ہیں۔ جیسا کہ آپ نیچے دیکھ رہے ہیں، کسی خاص اکاؤنٹ سے ای میلز کو حذف کرنے کے لیے ایک فلٹر ترتیب دیا گیا ہے۔
اگر آپ کو اپنے جی میل اکاؤنٹ پر ایسا ہی فلٹر ملتا ہے، تو اسے حذف کرنے کا وقت آگیا ہے۔
Gmail پر فلٹر کو حذف کرنے کے لیے، فلٹر کے پیچھے موجود چیک باکس کو منتخب کریں اور اس کے نیچے موجود 'ڈیلیٹ' آپشن پر کلک کریں۔
فلٹر کو حذف کرنے کے بعد، بھیجنے والے سے ای میل دوبارہ بھیجنے کے لیے کہیں اور چیک کریں کہ کیا آپ اب اسے وصول کرنے کے قابل ہیں۔
5. ای میل فارورڈنگ سیٹنگز کو چیک کریں۔
اگر آپ نے Gmail پر ای میل فارورڈنگ کو آن کیا ہے اور موجودہ اکاؤنٹ کی ای میل کاپی کو حذف کرنے کے لیے اس طرح کی ترتیبات سیٹ کی ہیں، تو ای میلز ظاہر نہیں ہوں گی۔ اسے ٹھیک کرنے کے لیے، یا تو موجودہ سیٹنگز کو تبدیل کریں یا بس ای میل فارورڈنگ کو بند کر دیں۔
ای میل فارورڈنگ سیٹنگز کو چیک کرنے کے لیے، جی میل کی 'سیٹنگز' پر جائیں جیسا کہ پہلے بات کی گئی ہے اور سب سے اوپر 'فارورڈنگ اور POP/IMAP' ٹیب پر جائیں۔ اگلا، چیک کریں کہ آیا 'فارورڈنگ' فعال ہے اور موجودہ ترتیبات۔
فارورڈنگ سیٹنگز کو تبدیل کرنے کے لیے اور ای میل کو ان باکس میں رکھیں، دوسرے ڈراپ ڈاؤن مینو پر کلک کریں اور 'کیپ جی میل کی کاپی ان باکس میں رکھیں' کا آپشن منتخب کریں۔
ای میل فارورڈنگ کو غیر فعال کرنے کے لیے، بس 'فارورڈنگ کو غیر فعال کریں' کے لیے چیک باکس کو منتخب کریں۔
جو بھی تبدیلیاں آپ نے پہلے کی ہیں وہ اس وقت تک اثر انداز نہیں ہوں گی جب تک کہ آپ انہیں محفوظ نہیں کر لیتے۔ تبدیلیاں محفوظ کرنے کے لیے، نیچے تک سکرول کریں اور 'تبدیلیاں محفوظ کریں' پر کلک کریں۔
فارورڈنگ سیٹنگز میں ترمیم کرنے یا انہیں مکمل طور پر غیر فعال کرنے کے بعد، چیک کریں کہ آیا غلطی ٹھیک ہو گئی ہے۔ اگر نہیں، تو اگلے حل پر جائیں۔
6. فائر وال کو غیر فعال کریں۔
متعدد اینٹی وائرسز میں 'فائر وال' فیچر بطور ڈیفالٹ فعال ہوتا ہے جو غلطی کا باعث بن سکتا ہے، کیونکہ یہ ای میلز کو بلاک کر سکتا ہے۔ اس صورت میں، آپ یا تو فائر وال کو غیر فعال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں یا پھر اینٹی وائرس کو سٹارٹ اپ پر مکمل طور پر چلنے سے روک سکتے ہیں۔
نوٹ: ہم ونڈوز سیکیورٹی پر فائر وال کو غیر فعال کر دیں گے۔ اگر آپ تھرڈ پارٹی اینٹی وائرس استعمال کرتے ہیں تو اس کے اقدامات مختلف ہوں گے۔ یا تو اینٹی وائرس ویب سائٹ کے FAQ سیکشن کو دیکھیں یا فائر وال کو غیر فعال کرنے کے اقدامات کے لیے ویب پر تلاش کریں۔ نیز، فائر وال کو غیر فعال کرنے کی سفارش نہیں کی جاتی ہے اور یہ صرف عارضی ہونا چاہیے۔ اگر موجودہ اینٹی وائرس خرابی کا باعث بن رہا ہے تو مختلف اینٹی وائرس استعمال کریں۔
فائر وال کو غیر فعال کرنے کے لیے، 'اسٹارٹ مینو' میں 'ونڈوز سیکیورٹی' تلاش کریں اور ایپ کو لانچ کرنے کے لیے متعلقہ سرچ رزلٹ پر کلک کریں۔
اگلا، 'فائر وال اور نیٹ ورک پروٹیکشن' کا آپشن منتخب کریں۔
اب آپ کو اسکرین پر تین آپشنز نظر آئیں گے، 'ڈومین نیٹ ورک' کو منتخب کریں۔
اب، اسے غیر فعال کرنے کے لیے 'Microsoft Defender Firewall' کے تحت ٹوگل پر کلک کریں۔
اسی طرح، دوسرے نیٹ ورکس کے لیے بھی فائر وال کو غیر فعال کریں۔
اینٹی وائرس کو اسٹارٹ اپ پر چلنے سے غیر فعال کرنے کے لیے، دبائیں CTRL + ALT + DEL، اور 'ٹاسک مینیجر' کا اختیار منتخب کریں۔ اس کے بعد، اوپر سے 'اسٹارٹ اپ' ٹیب پر جائیں، اینٹی وائرس کو منتخب کریں اور نیچے 'Disable' پر کلک کریں۔
اب، کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور آپ کو Gmail پر ای میلز وصول کرنے میں مزید مسائل کا سامنا نہیں کرنا پڑے گا۔
اوپر بیان کردہ اصلاحات Gmail پر ای میلز وصول کرنے سے متعلق خرابیوں کو دور کر دیں گی۔ اس کے علاوہ، ہم اس بات کا اعادہ کرنا چاہیں گے کہ آپ فائر وال کو زیادہ دیر تک غیر فعال نہ رکھیں اور اپنے سسٹم کو میلویئر اور سائبر حملوں سے محفوظ رکھنے کے لیے متبادل اینٹی وائرس تلاش کریں۔