ہم دن کے بیشتر حصے میں انٹرنیٹ سے جڑے رہتے ہیں، چاہے وہ کام کے لیے ہو یا ذاتی استعمال کے لیے۔ ہو سکتا ہے کہ آپ کسی ای کامرس ویب سائٹ سے خریداری کرنے، کام سے متعلق ای میل بھیجنے، یا سوشل میڈیا پر دوستوں کے ساتھ جڑنے کے لیے انٹرنیٹ سے جڑنا چاہیں، اس سب کے لیے ایک مستحکم انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوگی۔
کنکشن میں اکثر مختلف خرابیوں کی وجہ سے خلل پڑ سکتا ہے، 'DNS سرور غیر دستیاب' سب سے عام ہونے کی وجہ سے۔ یہ مختلف وجوہات کی وجہ سے ہوسکتا ہے، اور آپ کے کنکشن کو چلانے اور چلانے کے لیے ایک مؤثر حل کی ضرورت ہے۔ لیکن، اس سے پہلے کہ ہم اصلاحات کی طرف بڑھیں، یہ ضروری ہے کہ آپ یہ سمجھیں کہ غلطی کیا ہے۔
'DNS سرور دستیاب نہیں' خرابی کیا ہے؟
ایک DNS (ڈومین نیم سسٹم) سرور اس ویب سائٹ کے ڈومین ناموں کو اسٹور کرتا ہے جسے آپ دیکھتے ہیں۔ اس سے آپ کے بعد کے دوروں پر ویب سائٹ کی فوری لوڈنگ کو یقینی بنانے میں مدد ملتی ہے۔ جب آپ کسی ویب سائٹ/ڈومین کا نام تلاش کرتے ہیں، تو اسے آپ کے راؤٹر کے ذریعے DNS سرور پر بھیج دیا جاتا ہے جو پھر اسے متعلقہ IP ایڈریس پر ترجمہ کرتا ہے۔
جب کہ ہم ڈومین کے ناموں یا میزبان ناموں کو سمجھتے اور یاد رکھتے ہیں، دوسری طرف کمپیوٹرز متعلقہ IP پتے پر انحصار کرتے ہیں۔ ویب سائٹ کے نیٹ ورک کو تلاش کرنے کا یہ ایک تیز اور موثر طریقہ ہے۔
کئی بار، مختلف وجوہات کی بنا پر DNS سرور دستیاب نہیں ہوسکتا ہے، اس طرح 'DNS سرور غیر دستیاب' کی خرابی ظاہر ہوتی ہے۔ کچھ معاملات میں، یہ خود سرور کے ساتھ ایک مسئلہ ہو سکتا ہے جبکہ اکثر اوقات، غلطی کو آسانی سے ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔ ایک سے زیادہ اینٹی وائرس سافٹ ویئر کو چلانے سے ان کے درمیان تصادم ہو سکتا ہے، اس طرح خرابی پیدا ہوتی ہے۔
اب جب کہ آپ غلطی اور اس کی ممکنہ وجوہات کو سمجھ چکے ہیں، آئیے آپ کو مختلف اصلاحات کے ذریعے چلتے ہیں۔
1. راؤٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
روٹر کو دوبارہ شروع کرنے سے انٹرنیٹ کنیکشن سے متعلق بہت سی پریشانیوں کو دور کیا جاتا ہے۔ راؤٹر کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے، اسے پاور سورس سے ان پلگ کریں، ایک یا دو منٹ انتظار کریں اور پھر اسے دوبارہ لگائیں۔ راؤٹر کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد، چیک کریں کہ آیا غلطی ٹھیک ہو گئی ہے۔
2. DNS فلش کریں۔
اگر DNS کیشے میں اندراجات خراب ہو جاتے ہیں، تو اسے فلش کرنے سے مسئلہ حل کرنے میں مدد ملے گی۔ یہ دوسرا حل ہونا چاہئے جس کے لئے آپ جانا چاہتے ہیں کیونکہ خراب شدہ DNS غلطی کی بنیادی وجہ ہے۔
ڈی این ایس کو فلش کرنے کے لیے، سرچ بار میں 'ونڈوز ٹرمینل' درج کریں، متعلقہ تلاش کے نتیجے پر دائیں کلک کریں، اور سیاق و سباق کے مینو سے 'منتظم کے طور پر چلائیں' کو منتخب کریں۔
اگر آپ نے 'کمانڈ پرامپٹ' کو بطور ڈیفالٹ پروفائل سیٹ نہیں کیا ہے تو، جب آپ ٹرمینل لانچ کریں گے تو Windows PowerShell ٹیب بطور ڈیفالٹ کھل جائے گا۔ کمانڈ پرامپٹ کو کھولنے کے لیے، اوپر موجود گاجر کے تیر والے آئیکن پر کلک کریں اور مینو سے 'کمانڈ پرامپٹ' کو منتخب کریں۔ متبادل طور پر، آپ کمانڈ پرامپٹ شروع کرنے کے لیے CTRL + SHIFT + 2 دبا سکتے ہیں۔
کمانڈ پرامپٹ میں، درج ذیل کمانڈ کو ٹائپ کریں اور اس پر عمل کرنے کے لیے ENTER دبائیں۔
ipconfig /flushdns
اگلا، درج ذیل کمانڈ کو ٹائپ کریں اور ENTER دبائیں۔
ipconfig / ریلیز
آخر میں، درج ذیل کمانڈ درج کریں اور ENTER دبائیں۔
ipconfig / تجدید
اب، کمانڈ پرامپٹ ونڈو کو بند کریں اور سسٹم کو دوبارہ شروع کریں۔ سسٹم دوبارہ شروع ہونے کے بعد، چیک کریں کہ آیا آپ انٹرنیٹ سے منسلک ہو سکتے ہیں۔ اگر نہیں تو اگلے حل پر جائیں۔
3. دستی طور پر DNS سرور کو تبدیل کریں۔
آپ کا سسٹم ڈی این ایس سرور ایڈریس خود بخود بذریعہ ڈیفالٹ حاصل کرتا ہے۔ اگر آپ کے موجودہ DNS سرور ایڈریس کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے، تو آپ اسے دستی طور پر گوگل سرورز پر سوئچ کر سکتے ہیں۔ اس نے بہت سے صارفین کے لیے ایک فکس کے طور پر کام کیا ہے۔
DNS سرور کو دستی طور پر تبدیل کرنے کے لیے، 'رن' کمانڈ شروع کرنے کے لیے WINDOWS + R دبائیں، ٹیکسٹ فیلڈ میں 'ncpa.cpl' درج کریں، اور یا تو نیچے 'OK' پر کلک کریں یا نیٹ ورک کنکشنز پینل کو لانچ کرنے کے لیے ENTER دبائیں۔
اب، استعمال میں نیٹ ورک اڈاپٹر پر دائیں کلک کریں اور سیاق و سباق کے مینو سے 'پراپرٹیز' کو منتخب کریں۔
پراپرٹیز ونڈو میں، 'انٹرنیٹ پروٹوکول ورژن 4 (TCP/IPv4)' کو منتخب کریں اور 'پراپرٹیز' پر کلک کریں۔
IPv4 خصوصیات میں، 'مندرجہ ذیل DNS سرور ایڈریس استعمال کریں' کے لیے ریڈیل کو منتخب کریں اور پھر درج ذیل قدر درج کریں۔
- ترجیحی DNS سرور: 8 ۔ 8 8 8
- متبادل DNS سرور: 8۔ 8 4. 4
اقدار درج کرنے کے بعد، نئی ترتیبات کو محفوظ کرنے کے لیے نیچے 'OK' پر کلک کریں۔
اب چیک کریں کہ آیا آپ انٹرنیٹ سے جڑنے کے قابل ہیں۔ اگر نہیں، تو اگلے حل پر جائیں۔
4. DNS سرور ایڈریسز کو ہٹا دیں۔
اگر مندرجہ بالا دو اصلاحات سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ نیٹ ورک کی خصوصیات سے ذخیرہ شدہ DNS سرور ایڈریسز کو ہٹانے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اس نے بہت سے صارفین کے لیے کام کیا ہے اور یہ ایک شاٹ کے قابل ہے۔
ڈی این ایس سرور ایڈریسز، نیٹ ورک پراپرٹیز کو ہٹانے کے لیے جیسا کہ آپ نے پہلے کیا تھا، 'انٹرنیٹ پروٹوکول ورژن 4 (TCP/IPv4)' آپشن کو منتخب کریں اور 'پراپرٹیز' پر کلک کریں۔
پراپرٹیز ونڈو میں، 'ایڈوانسڈ' آپشن پر کلک کریں۔
'ایڈوانسڈ TCP/IP سیٹنگز' میں، 'DNS' ٹیب پر جائیں، 'DNS سرور ایڈریسز، استعمال کی ترتیب میں' کے تحت درج ایک اندراج کو منتخب کریں اور 'ہٹائیں' پر کلک کریں۔ یہاں تمام اندراجات کے لیے ایسا کریں اور پھر تبدیلیوں کو محفوظ کرنے کے لیے نیچے 'OK' پر کلک کریں۔
'انٹرنیٹ پروٹوکول ورژن 6 (TCP/IPv6)' کے DNS سرور ایڈریس کو ہٹانے کے لیے اسی عمل پر عمل کریں۔ کام کرنے کے بعد، چیک کریں کہ آیا آپ انٹرنیٹ سے منسلک ہو سکتے ہیں۔
5. اینٹی وائرس کو غیر فعال کریں۔
سیکیورٹی کو بڑھانے کے لیے ایک سے زیادہ اینٹی وائرس چلانا ایک اچھا آپشن لگتا ہے، لیکن پس منظر میں اور بھی بہت کچھ ہوتا ہے۔ جب آپ کے پاس متعدد اینٹی وائرس ہوتے ہیں، تو وہ آپس میں متصادم ہو سکتے ہیں اور Windows 11 پر DNS سرور کے مسئلے کا باعث بن سکتے ہیں۔ اس لیے، یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ ایک اینٹی وائرس رکھیں اور باقی کو ان انسٹال کریں۔
اینٹی وائرس کو ان انسٹال کرنے کے لیے، رن کمانڈ لانچ کرنے کے لیے WINDOWS + R دبائیں، ٹیکسٹ فیلڈ میں 'appwiz.cpl' درج کریں، اور یا تو نیچے 'OK' پر کلک کریں یا 'پروگرام اور فیچرز' پینل کو لانچ کرنے کے لیے ENTER دبائیں۔
اب، جس اینٹی وائرس کو آپ ہٹانا چاہتے ہیں اسے تلاش کریں اور منتخب کریں، اور سب سے اوپر ’ان انسٹال‘ پر کلک کریں۔
اسی طرح تمام اینٹی وائرس کو ان انسٹال کریں سوائے اس کے جسے آپ رکھنا چاہتے ہیں اور پھر کمپیوٹر کو ریبوٹ کریں۔ کمپیوٹر کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد، چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے اور آپ انٹرنیٹ سے منسلک ہونے کے قابل ہیں۔
6. انٹرنیٹ کنیکشن ٹربل شوٹر چلائیں۔
ونڈوز آپ کے سسٹم میں مسائل کی تشخیص اور انہیں ٹھیک کرنے کے لیے بلٹ ان ٹربل شوٹرز پیش کرتا ہے۔ وہ 'DNS سرور' کے مسئلے سمیت بہت سارے مسائل کے لیے کام آتے ہیں۔ اگر آپ انٹرنیٹ کی ان ترتیبات سے واقف نہیں ہیں جن پر ہم نے یہاں تبادلہ خیال کیا ہے، تو اسے پہلے حل کے طور پر دیکھیں۔
ٹربل شوٹر کو چلانے کے لیے، ٹاسک بار میں ’اسٹارٹ‘ آئیکن پر کلک کریں یا فوری رسائی کے مینو کو شروع کرنے کے لیے ونڈو + X دبائیں، اور پھر اختیارات کی فہرست سے ’سیٹنگز‘ کو منتخب کریں۔
سیٹنگز کے 'سسٹم' ٹیب میں، دائیں جانب 'ٹربلشوٹ' آپشن پر کلک کریں۔
اس کے بعد، مختلف دستیاب ٹربل شوٹرز کو دیکھنے اور چلانے کے لیے 'دیگر ٹربل شوٹرز' پر کلک کریں۔
اب، 'انٹرنیٹ کنکشنز' ٹربل شوٹر کو تلاش کریں، اور اس کے آگے 'رن' آپشن پر کلک کریں۔
ہدایات پر عمل کریں اور جب ٹربل شوٹنگ کے عمل کو مکمل کرنے کا اشارہ کیا جائے تو ضروری جواب کا انتخاب کریں۔
7. پراکسی سرور کو غیر فعال کریں۔
اگر آپ کے پاس سسٹم پر 'پراکسی سرور' فعال ہے، تو یہ DNS سرور کے ساتھ مسائل کا باعث بن سکتا ہے۔ لہذا، یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ اسے بند کر دیں اور چیک کریں کہ آیا اس سے مسئلہ ٹھیک ہو جاتا ہے۔
پراکسی سرور کو غیر فعال کرنے کے لیے، 'رن' کمانڈ شروع کرنے کے لیے WINDOWS + R دبائیں، ٹیکسٹ فیلڈ میں 'inetcpl.cpl' درج کریں، اور پھر 'OK' پر کلک کریں یا انٹرنیٹ پراپرٹیز پینل کو لانچ کرنے کے لیے ENTER دبائیں۔
انٹرنیٹ پراپرٹیز پینل میں، 'کنکشنز' ٹیب پر جائیں اور نیچے 'LAN سیٹنگز' پر کلک کریں۔
اب، 'پراکسی سرور' کے تحت 'اپنے LAN کے لیے ایک پراکسی سرور استعمال کریں' کے لیے چیک باکس کو ہٹا دیں، اور ترتیبات کو محفوظ کرنے کے لیے نیچے 'OK' پر کلک کریں۔
تبدیلیاں کرنے کے بعد، سسٹم کو دوبارہ شروع کریں اور مسئلہ حل ہونا چاہیے۔
مندرجہ بالا اصلاحات کے ساتھ، آپ آسانی سے ونڈوز 11 پر 'DNS سرور غیر دستیاب' کی خرابی کو حل کرنے اور اپنے انٹرنیٹ کو بیک اپ اور چلانے کے قابل ہو جائیں گے۔