اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے آپ جو کچھ بھی کر سکتے ہیں۔
ہمارے فون نے شاید ہماری یادوں کو ہمیشہ کے لیے برباد کر دیا ہے۔ ایک یا دو ہنگامی رابطہ محفوظ کریں، ان دنوں شاذ و نادر ہی کوئی نمبر ہمیں یاد ہے۔ اور یہ عام طور پر کوئی مسئلہ نہیں ہے؛ ہمارا فون ہمیشہ کسی بھی رابطے کا نمبر فراہم کرتا ہے جو ہم چاہتے ہیں۔
لیکن کیا آپ ڈراؤنے خواب کا تصور کر سکتے ہیں اگر آپ کا فون محفوظ کردہ رابطہ ناموں کے بجائے اچانک نمبر دکھانا شروع کر دے؟ ہم کیسے جانیں گے کہ ہمیں پیغام بھیجنے والا کون ہے؟ بدقسمتی سے، آپ میں سے کچھ کو تصور کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ ایپل ڈیوائسز پر کسی حد تک ایک باقاعدہ مسئلہ بن گیا ہے جو کمیونٹی میں بہت سے صارفین کو پریشان کر رہا ہے۔
بہت سے صارفین کے لیے، تبدیلی بالکل نیلے رنگ سے ہوتی ہے، جب کہ دوسروں کے لیے، یہ ایک عمل سے شروع ہوتی ہے، جیسے کہ تازہ ترین iOS ورژن کو اپ ڈیٹ کرنا یا iCloud سے لاگ آؤٹ کرنا چند ناموں کے لیے۔ وجہ کچھ بھی ہو، مسئلہ ایک ہی ہے: آئی فون بے ترتیب رابطوں کے ناموں کے بجائے نمبر دکھانا شروع کر دیتا ہے، شاید صرف ایک رابطہ ہو، ہو سکتا ہے زیادہ ہو۔
اگر آپ کا آئی فون بھی بے ترتیب پیغامات کے لیے رابطے کی معلومات نہیں دکھا رہا ہے تو جان لیں کہ آپ اکیلے نہیں ہیں۔ اور اچھی خبر یہ ہے کہ کچھ چیزیں ایسی ہیں جو آپ کو اس جام سے نکلنے میں مدد فراہم کرسکتی ہیں۔
اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں۔
ہمارا نعرہ: ہمیشہ آسان ترین حل کے ساتھ شروع کریں! اور موجودہ صورت حال کے لیے اس سے زیادہ کوئی آسان حل نہیں ہے (جو کہ کوئی دھوکا نہیں ہے)۔ اپنی میسیجز ایپ کو مکمل طور پر بند کریں، اس کا مطلب ہے کہ اسے بیک گراؤنڈ سے بھی بند کرنا ہے۔
نیچے والے کنارے سے اوپر کی طرف سوائپ کرکے اور اسکرین کے بیچ میں (ہوم بٹن کے بغیر فون کے لیے) یا ہوم بٹن پر ڈبل کلک کرکے ایپ سوئچر کو کھولیں۔ پھر، پیغامات ایپ کو بند کرنے کے لیے اسے اوپر سوائپ کریں۔
اب، اپنے آئی فون کو بند کرکے اور پھر اسے دوبارہ آن کرکے دوبارہ شروع کریں۔ دوبارہ شروع کرنے کے بعد پیغامات ایپ پر جائیں اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا اس نے مسئلہ حل کر دیا ہے۔ اگر ایسا نہیں ہوتا ہے تو، فہرست میں مزید آگے بڑھیں جب تک کہ آپ کو وہ درست نہ مل جائے جو آپ کے لیے کارآمد ہو۔
رابطے کے ناموں میں سے ایک کو تھوڑا سا تبدیل کریں۔
یہ فکس پہلی نظر میں اوٹیوس کے طور پر سامنے آسکتا ہے، لیکن یہ بالکل وہی ہوسکتا ہے جس کی آپ کو ضرورت ہے۔ اور یہ دیکھتے ہوئے کہ یہ اتنا آسان حل ہے، اسے آزمانے میں تکلیف بھی نہیں ہوگی۔ اپنے رابطوں پر جائیں اور ان رابطوں میں سے ایک کو کھولیں جو اس عجیب و غریب مسئلے سے دوچار ہیں۔ متاثرہ افراد میں سے کوئی بھی رابطہ کرے گا۔
پھر، 'ترمیم' اختیار کو تھپتھپائیں اور نام میں قدرے ترمیم کریں۔ اس میں کوئی بڑی ترمیم نہیں ہونی چاہیے۔ بس ایک خط، علامت، نمبر، کچھ بھی شامل کریں اور رابطہ محفوظ کریں۔ نام تبدیل کرنا آپ کی رابطہ فہرست کو "ریفریش" کر سکتا ہے۔ پیغامات ایپ پر جائیں اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔ اس سے قطع نظر کہ اس سے مسئلہ حل ہوا یا نہیں، اگر آپ چاہیں تو نام واپس بدل سکتے ہیں۔
ملک کا کوڈ چیک کریں۔
اگر آپ کے رابطوں میں بین الاقوامی نمبر محفوظ ہیں، اور صرف وہی نمبر ہیں جن میں یہ مسئلہ ہے، تو چیک کریں کہ آپ کے پاس محفوظ کردہ رابطے میں درست ملک کا کوڈ ہے۔ اگر ملک کا کوڈ غلط ہے، تو جس نمبر سے آپ اصل میں ٹیکسٹس وصول کر رہے ہیں اور آپ کے رابطوں میں محفوظ کردہ نمبر مختلف ہو جائے گا۔ اور آپ کا آئی فون محفوظ کردہ نام کے ساتھ نمبر نہیں دکھائے گا۔
iMessage کو آف کریں، پھر آن کریں۔
یہ ایک کافی خود وضاحتی ہے۔ اگر مسئلہ صرف iMessage بات چیت کا ہے، تو مجرم خود iMessage ہو سکتا ہے، اور ایک مشکل ری سیٹ چیزوں کو درست کر سکتا ہے۔
اپنے آئی فون کی سیٹنگز پر جائیں، نیچے سکرول کریں اور 'پیغامات' پر ٹیپ کریں۔
پھر، iMessage کے لیے ٹوگل کو بند کر دیں۔
اسے دوبارہ آن کرنے سے پہلے چند سیکنڈ انتظار کریں۔ ٹوگل کو آن کرنے کے بعد، یہ چیک کرنے کے لیے میسجز ایپ پر جائیں کہ آیا اس نے مسئلہ حل کر دیا ہے۔
آف کریں، پھر مختصر نام کی ترتیب پر
یہ مکمل طور پر غیر متعلقہ فکس کی طرح لگتا ہے، لیکن اس نے بہت سارے صارفین کے لیے حیرت انگیز کام کیا ہے۔ اگر آپ نے حال ہی میں لاگ آؤٹ کیا ہے اور پھر iCloud میں لاگ ان کیا ہے، تو آپ کو اس فکس کو بالکل بھی نہیں چھوڑنا چاہیے۔ لیکن یہاں تک کہ اگر آپ کے پاس نہیں ہے، تو یہ کوشش کرنے کے قابل ہے۔
اپنے آئی فون کی ترتیبات کھولیں، اور نیچے سکرول کریں اور 'رابطے' پر ٹیپ کریں۔
رابطے کی ترتیبات سے، 'مختصر نام' کی ترتیب کو تھپتھپائیں۔
مختصر نام کی ترتیبات میں، 'مختصر نام' کے لیے ٹوگل کو بند کر دیں۔ اب، جب آپ اس پر ہوں، تو 'ترجیحی عرفی نام' کے لیے ٹوگل کو بھی آف کر دیں۔
پیغامات ایپ پر جائیں اور دیکھیں کہ آیا اس سے آپ کا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔ امید ہے، یہ کیا. اب، مختصر نام کی ترتیبات پر دوبارہ جائیں، اور دونوں آپشنز کے لیے ٹوگل کو آن کریں۔
یقینی بنائیں کہ آپ کے iCloud رابطے مطابقت پذیر ہیں۔
اگر آپ ایپل کے متعدد آلات استعمال کرتے ہیں اور آپ کو رابطوں میں پریشانی ہو رہی ہے، تو یہ ممکن ہے کہ یا تو آپ کے رابطے بالکل بھی مطابقت پذیر نہ ہوں، یا وہ iCloud کے ساتھ مناسب طریقے سے مطابقت پذیر نہ ہوں۔ یہ آپ کے آئی فون کے ناموں کے ساتھ نہیں بلکہ پیغامات میں صرف نمبروں کے ساتھ پوری ناکامی کا باعث بن سکتا ہے۔
اپنے آئی فون کی ترتیبات پر جائیں اور اپنے نام کے کارڈ کو اوپر ٹیپ کریں۔
پھر، 'iCloud' کے لیے آپشن کو تھپتھپائیں۔
iCloud کی ترتیبات میں، دیکھیں کہ آیا 'رابطے' کے لیے ٹوگل آن ہے۔ اگر یہ نہیں ہے تو اسے آن کریں۔ اشارہ کرنے پر، 'ضم کریں' پر ٹیپ کریں۔
اگر یہ پہلے سے آن تھا تو اسے آف کر دیں۔ اگر ایک ڈائیلاگ باکس ظاہر ہوتا ہے جو آپ کو اپنے فون سے پہلے سے مطابقت پذیر رابطوں کو رکھنے یا انہیں حذف کرنے کے لئے کہتا ہے، تو 'ڈیلیٹ فرم مائی آئی فون' آپشن پر ٹیپ کریں۔
چند سیکنڈ انتظار کریں، اور اسے دوبارہ آن کریں۔ اشارہ کرنے پر 'ضم کریں' کو تھپتھپائیں، اور دیکھیں کہ آیا اس نے مسئلہ حل کر دیا ہے۔
چیک کریں کہ دوسرے رابطے ہم آہنگ ہو رہے ہیں۔
اگر آپ iCloud کے علاوہ کسی تیسرے فریق کے اکاؤنٹس کا استعمال کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ وہ رابطے صحیح طریقے سے مطابقت پذیر ہو رہے ہیں۔ اپنے آئی فون کی ترتیبات پر جائیں، اور 'رابطے' تک نیچے سکرول کریں۔
رابطے کی ترتیبات میں، 'اکاؤنٹس' کے اختیار پر ٹیپ کریں۔
پھر تھرڈ پارٹی اکاؤنٹ کے لیے آپشن کو تھپتھپائیں۔
یقینی بنائیں کہ 'رابطے' کے لیے ٹوگل آن ہے۔ اگر یہ پہلے سے آن تھا تو اسے آف کر کے دوبارہ آن کریں۔
اسے تمام فریق ثالث اکاؤنٹس کے لیے دہرائیں۔
اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔
یہ حل مددگار ثابت ہو سکتا ہے، لیکن خبردار رہیں کہ یہ آپ کے تمام وائی فائی پاس ورڈز کو بھی حذف کر دے گا۔ لہذا، اگر یہ اس کے قابل نہیں ہے، تو آپ کو اسے چھوڑ دینا چاہیے۔ لیکن اگر اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے تو، اپنے آئی فون کی سیٹنگز کھولیں اور 'جنرل' کے آپشن پر ٹیپ کریں۔
بالکل آخر تک نیچے سکرول کریں، اور 'ری سیٹ' پر ٹیپ کریں۔
پھر اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے 'نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں' پر ٹیپ کریں۔
مندرجہ بالا اصلاحات میں سے ایک مسئلہ کو حل کرے اور اس کے بجائے ان بدمعاش نمبروں کو محفوظ کردہ رابطوں میں واپس کردیں۔ لیکن اگر وہ ایسا نہیں کرتے ہیں، تو شاید یہ ایپل سپورٹ سے رابطہ کرنے اور پیشہ ورانہ مدد کرنے کا وقت ہے۔