درست کریں: گوگل میٹ کیمرا ناکام ہوگیا (کام نہیں کر رہا) مسئلہ

گوگل میٹ پر ’کیمرہ فیل‘ کی خرابی ہو رہی ہے؟ ذیل میں دی گئی اصلاحات کو آزمائیں۔

گوگل میٹ گوگل کی جانب سے ٹیلی کانفرنسنگ ایپ ہے جو بہت سے لوگوں کے لیے اپنے ساتھیوں، یا طلباء سے رابطہ قائم کرنے اور گھر میں رہتے ہوئے بھی اپنے روزمرہ کے کاروبار کو چلانے کے لیے انتخاب کی ایپ رہی ہے۔ صارفین بغیر کسی رکاوٹ کے گوگل میٹ پر 250 شرکاء کے ساتھ ویڈیو میٹنگز کر سکتے ہیں۔

ہمارے گھروں سے ویڈیو میٹنگ کرنے کی صلاحیت COVID-19 کی صورتحال کے دوران بقا کا ایک بہت بڑا حصہ رہی ہے۔ کہاوت کے مطابق، "کوئی آدمی جزیرہ نہیں ہے۔" ہمیں بقا کے لیے انسانی تعامل کی ضرورت ہے، چاہے اس وقت اسے مجازی ہی کیوں نہ ہو۔ لیکن اگر "ویڈیو" کا حصہ کام نہیں کرتا ہے تو ویڈیو میٹنگز کا پورا تصور ختم ہو جاتا ہے۔

لیکن ابھی مکمل مایوسی میں جانے کی ضرورت نہیں ہے۔ "کیمرہ ناکام" مسئلہ ایک عام ہے اگرچہ ایک پریشان کن مسئلہ ہے اور آپ اس میں اکیلے نہیں ہیں۔ اور اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کچھ آسان اصلاحات ہیں جنہیں آپ اپنی طرف سے آزما سکتے ہیں۔

یقینی بنائیں کہ Google Meet کو کیمرے تک رسائی حاصل ہے۔

بعض اوقات مجرم آپ کے براؤزر میں نظر انداز کی گئی اجازت جتنی آسان چیز ہو سکتی ہے۔ ویب سائٹس کو آپ کے آلے کا کیمرہ اور مائیکروفون استعمال کرنے کے لیے واضح اجازت درکار ہوتی ہے۔ لہذا، یقینی بنائیں کہ Google Meet کو آپ کے کیمرے تک رسائی کی اجازت ہے۔

meet.google.com پر جائیں اور ایڈریس بار پر سائٹ کے نام کے بائیں جانب ’لاک‘ آئیکن پر کلک کریں۔

کیمرہ، مائیکروفون، اطلاعات وغیرہ جیسے اختیارات کے ساتھ ایک مینو ظاہر ہوگا۔ یقینی بنائیں کہ کیمرے کی اجازت 'اجازت دیں' پر ہے۔ اگر یہ 'Block' پر ہے تو ڈراپ ڈاؤن مینو پر کلک کریں اور اسے 'Allow' میں تبدیل کریں۔ اگر یہ پہلے سے ہی 'اجازت دیں' پر تھا، تو آپ اسے بلاک میں تبدیل کر کے فوری ری سیٹ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں، اور پھر دوبارہ اجازت دینے پر واپس آ سکتے ہیں۔

اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، دیگر اصلاحات میں سے ایک کو آزمائیں۔

یقینی بنائیں کہ ایپس کو آپ کے کیمرے تک رسائی حاصل ہے۔

یہ ممکن ہے کہ گوگل میٹ کو اجازت ہونے کے باوجود آپ کے کیمرے تک رسائی نہ کرنے کی وجہ یہ ہے کہ آپ کے براؤزر کو خود کیمرے تک رسائی حاصل نہیں ہے۔ اسٹارٹ مینو سے، یا کی بورڈ شارٹ کٹ استعمال کرکے اپنی ونڈوز کی ترتیبات کھولیں۔ ونڈوز + i. پھر، 'پرائیویسی' کی ترتیبات کھولیں۔

بائیں جانب سائڈبار سے، نیچے 'ایپ کی اجازت' سیکشن تک سکرول کریں اور کیمرہ سیٹنگز کھولنے کے لیے 'کیمرہ' پر کلک کریں۔

یقینی بنائیں کہ 'ایپس کو اپنے کیمرے تک رسائی کی اجازت دیں' کا آپشن آن ہے۔ اگر یہ نہیں ہے تو اسے آن کرنے کے لیے ٹوگل پر کلک کریں۔

نیز، نیچے سکرول کریں اور اسی سیٹنگ کے تحت 'ڈیسک ٹاپ ایپس کو اپنے کیمرے تک رسائی کی اجازت دیں' کے لیے ٹوگل کو فعال کریں۔

آپ کو یہ بھی یقینی بنانا ہوگا کہ آپ کے براؤزر کو کیمرے تک رسائی حاصل ہے۔ نیچے سکرول کریں اور 'منتخب کریں کہ کون سی ایپس آپ کے کیمرے تک رسائی حاصل کر سکتی ہیں' کے نیچے، اپنا براؤزر تلاش کریں اور یقینی بنائیں کہ ٹوگل آن ہے۔ اگر براؤزر فہرست میں نہیں ہے، تو کوئی فکر نہیں۔ یہ عام ایپس کے تحت آئے گی جو پچھلے دونوں آپشنز آن ہونے کے بعد کیمرے تک رسائی حاصل کر سکتی ہیں اور اضافی اجازتوں کی ضرورت نہیں ہے۔

اپنا اینٹی وائرس سافٹ ویئر چیک کریں۔

Google Meet ویب سائٹ کو آپ کے کیمرے تک رسائی کی اجازت ہے، اور ایپس کے پاس بھی ہے۔ لیکن یہ ہو سکتا ہے کہ یہ اجازتیں کسی دوسرے سافٹ ویئر کی مداخلت کے سامنے خود کو بے بس محسوس کر رہی ہوں اور آپ کے کیمرے تک کسی بھی قسم کی رسائی کو روک رہی ہوں۔ اور وہ سافٹ ویئر آپ کا اینٹی وائرس سافٹ ویئر ہو سکتا ہے۔

بہت سے اینٹی وائرس سافٹ ویئر اضافی رازداری کی حفاظت فراہم کرتے ہیں اور اس میں بعض اوقات آپ کے ویب کیم تک کسی بھی قسم کی رسائی کو محدود کرنا بھی شامل ہے۔ اور یہ اس ساری ناکامی کی وجہ ہوسکتی ہے۔ لہذا، یقینی بنائیں کہ آپ کا اینٹی وائرس سافٹ ویئر اس سارے ڈرامے کا باعث تو نہیں ہے۔ اور اگر ایسا ہے تو، اپنے براؤزر کے لیے ویب کیم تحفظ کو غیر فعال کریں۔

چونکہ ہر اینٹی وائرس سافٹ ویئر معاملات کو مختلف طریقے سے ہینڈل کرتا ہے اور ان میں سے ہر ایک کے لیے اقدامات مختلف ہوں گے، اس لیے اس قدم کے لیے ایک عام گائیڈ ونڈو سے باہر جاتا ہے۔

'ہارڈ ویئر اور ڈیوائسز' ٹربل شوٹر چلائیں۔

اگر تمام اجازتیں پہلے سے ہی فعال ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ غلطی کہیں آپ کے کیمرے کی ہو۔ اگر کیمرے میں کوئی مسئلہ ہے، تو آپ 'ہارڈ ویئر اور ڈیوائسز' ٹربل شوٹر چلا کر اس کی نشاندہی کر سکتے ہیں۔

ہارڈ ویئر اور ڈیوائسز ٹربل شوٹر لانچ کرنے کے لیے، آپ کو اپنے کمپیوٹر پر کمانڈ پرامپٹ کھولنے اور درج ذیل کمانڈ کو چلانے کی ضرورت ہوگی۔

msdt.exe -id ڈیوائس ڈائگنوسٹک

کمانڈ پرامپٹ کو کھولنے کے لیے ٹاسک بار پر سرچ باکس میں 'cmd' ٹائپ کریں یا اسے اپنے اسٹارٹ مینو سے کھولیں۔ پھر، اوپر کی کمانڈ درج کریں اور 'Enter' کلید کو دبائیں۔ ہارڈ ویئر اور ڈیوائسز کے لیے ٹربل شوٹنگ ونڈو کھل جائے گی۔ مسئلہ کو حل کرنے کے لیے اسکرین پر دیے گئے اقدامات پر عمل کریں۔ اگر واقعی آپ کے کیمرہ ڈیوائس میں کوئی مسئلہ ہے، تو ٹربل شوٹر اسے تلاش کرے گا اور اسے ٹھیک کرنے میں آپ کی مدد کرے گا۔

اپنے کمپیوٹر پر کیمرے کو دوبارہ رجسٹر کریں۔

اگر مندرجہ بالا اقدامات میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے تو آپ اپنے آلے کو دوبارہ رجسٹر کرنے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں۔ اسٹارٹ بٹن پر دائیں کلک کریں، اور 'Windows PowerShell (Admin)' ایپلیکیشن کھولیں۔

آپ کی اسکرین پر ایک صارف اکاؤنٹ کنٹرول پرامپٹ ظاہر ہوگا، جس میں پوچھا جائے گا کہ کیا آپ اس ایپ [Windows PowerShell] کو اپنے آلے میں تبدیلیاں کرنے کی اجازت دینا چاہتے ہیں؟ اگلے مرحلے پر جانے کے لیے 'ہاں' پر کلک کریں۔

ونڈوز پاور شیل کنسول کھل جائے گا۔ اپنے کیمرے کو دوبارہ رجسٹر کرنے کے لیے بغیر کسی تبدیلی کے درج ذیل کمانڈ درج کریں۔

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -رجسٹر "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

پاور شیل کنسول سے باہر نکلیں اور چیک کریں کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوا ہے۔

اپنے کیمرہ ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔

ٹھیک ہے، آپ نے سب کچھ کرنے کی کوشش کی ہے لیکن کچھ بھی کام نہیں ہوتا ہے. یہ آپ کے کمپیوٹر پر پرانے کیمرہ ڈرائیوروں کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ ڈرائیورز ہمارے سسٹمز کے ہموار کام کے لیے ضروری کوگس ہوتے ہیں، لیکن ایسی چیز جسے کبھی کبھی نظر انداز کیا جا سکتا ہے۔

اسٹارٹ بٹن پر دائیں کلک کریں اور ظاہر ہونے والے مینو سے 'ڈیوائس مینیجر' کو منتخب کریں۔

ڈیوائس مینیجر کی اسکرین کھل جائے گی اور یہ آپ کے سسٹم پر دستیاب تمام آلات کی فہرست بنائے گی۔ اس فہرست میں 'کیمرے' تلاش کریں، اور دستیاب تمام انفرادی آلات کو دیکھنے کے لیے اس کے ساتھ والے تیر پر کلک کریں۔

پھر آپ جس کیمرہ ڈیوائس کا استعمال کرتے ہیں اس پر دائیں کلک کریں (اگر آپ کے سسٹم پر ایک سے زیادہ انسٹال ہیں)، اور اگر آپشن دستیاب ہو تو سیاق و سباق کے مینو سے 'اپڈیٹ ڈرائیور' کو منتخب کریں۔

پھر 'اپڈیٹڈ ڈرائیور سافٹ ویئر کے لیے خودکار طور پر تلاش کریں' کا اختیار منتخب کریں۔ اگر ڈرائیور کے لیے کوئی نئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے جس میں ونڈوز اپ ڈیٹ چھوٹ گیا ہے، تو ڈیوائس مینیجر اسے ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کر دے گا۔

کیمرہ ہارڈ ویئر کو دوبارہ ترتیب دیں۔

اگر فہرست میں کوئی چیز کام نہیں کرتی ہے، تو ایک آخری چیز ہے جسے آپ آزما سکتے ہیں۔ اسٹارٹ بٹن پر دائیں کلک کرنے سے ظاہر ہونے والے مینو سے ڈیوائس مینیجر کو کھولیں۔ پھر، ڈیوائسز کی فہرست میں اپنے کیمرہ ڈیوائس کو تلاش کریں، اس پر دائیں کلک کریں، اور مینو سے 'ان انسٹال ڈیوائس' کا آپشن منتخب کریں۔ جب اشارہ کیا جائے تو 'OK' پر کلک کریں۔

اب ڈیوائس مینیجر ونڈو میں مینو بار پر ’ایکشن‘ آپشن پر جائیں اور پاپ اپ مینو سے ’اسکین فار ہارڈ ویئر چینجز‘ کا آپشن منتخب کریں۔

اسکین مکمل ہونے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔ اس مشکل سے دوبارہ ترتیب دینے سے آپ کا مسئلہ حل ہونا چاہیے اگر مسئلہ واقعی آپ کے سرے پر ہے۔

گوگل میٹ جیسی ویڈیو میٹنگ ایپ کام کرنے والے کیمرے کے بغیر کچھ بیکار ہوجاتی ہے۔ لیکن کچھ اصلاحات ہیں جن سے آپ اس مایوس کن مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اس فہرست میں کچھ یا دوسرا آپ کے لیے مددگار ثابت ہوگا، لیکن اگر ایسا نہیں ہوتا ہے، تو پھر شاید مسئلہ آپ کے دائرہ کار سے باہر ہے۔