ونڈوز 10 پر ’کریٹیکل پروسیس ڈیڈ‘ BSOD کی خرابی کے لیے 10 موثر اصلاحات۔
ہم سب کو Windows 10 پر ایک یا دوسری BSOD (Blue Screen of Death) کی خرابیوں کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ ان میں سے زیادہ تر آسانی سے ٹھیک کیے جا سکتے ہیں لیکن بعض صورتوں میں، بنیادی وجہ کی نشاندہی کرنا پیچیدہ ہوتا ہے جو ٹھیک کرنے والے حصے کو بہت زیادہ پیچیدہ بنا دیتا ہے۔ 'Critical_Process_Died' BSOD کی ان خرابیوں میں سے ایک ہے جو بعد کے زمرے میں آتی ہے۔ اس سے پہلے کہ ہم اصلاحات کی طرف جائیں، یہ ضروری ہے کہ آپ غلطی اور اس کی وجہ بننے والے مسائل کو سمجھیں۔
کریٹیکل پروسیس ڈیڈ ایرر کیا ہے؟
کریٹیکل پروسیس ڈیڈ ایرر کا سامنا اس وقت ہوتا ہے جب ونڈوز جس پراسیس پر انحصار کرتا ہے ان میں سے ایک نے یا تو کام کرنا چھوڑ دیا ہے یا غلط کنفیگر کر دیا گیا ہے۔ چونکہ خرابی کا باعث بننے والے مسائل لامتناہی ہیں، اس لیے ان کی نشاندہی کرنا ایک مشکل کام ہو سکتا ہے۔ کسی خاص ایپ پر کام کرتے ہوئے، گیم کھیلتے ہوئے، یا صرف اس وقت جب آپ کمپیوٹر کو آن کرتے ہیں اور سائن ان کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو خرابی کا سامنا ہوسکتا ہے۔
خرابی کی کچھ عام وجوہات یہ ہیں:
- خراب سسٹم اپ ڈیٹ
- پرانے یا کرپٹ ڈرائیور
- یادداشت کے مسائل
- کرپٹ فائلز
- مطابقت کے مسائل
- اوور کلاکنگ
اب جب کہ آپ غلطی اور مختلف بنیادی وجوہات سے واقف ہیں، اب وقت آگیا ہے کہ ہم آپ کو درست کرنے کے لیے چلیں۔
ونڈوز کو سیف موڈ میں بوٹ کریں۔
اگر آپ کو بار بار 'کریٹیکل پروسیس ڈیڈ' کی غلطی کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو آپ 'نارمل موڈ' میں اصلاحات پر عمل درآمد کرنے سے قاصر ہوں گے۔ اگر ایسا ہے تو، ونڈوز کو 'سیف موڈ' میں داخل کریں اور پھر درج ذیل حصوں میں بیان کردہ اصلاحات پر عمل کریں۔
ونڈوز کو سیف موڈ میں بوٹ کرنے کے لیے، دبائیں۔ ونڈوز + آر 'رن' کمانڈ لانچ کرنے کے لیے، متعلقہ سیکشن میں 'msconfig' درج کریں اور پھر نیچے 'OK' پر کلک کریں۔
اس کے بعد، اوپر سے 'بوٹ' ٹیب پر جائیں، 'بوٹ آپشن' کے تحت 'محفوظ بوٹ' کے لیے چیک باکس پر نشان لگائیں، اور پھر 'نیٹ ورک' آپشن کو منتخب کریں۔ ایک بار کام کرنے کے بعد، نیچے 'OK' پر کلک کریں۔
اس کے بعد، پاپ اپ پر 'ری اسٹارٹ' پر کلک کریں جو سسٹم کو 'سیف موڈ' میں ریبوٹ کرتا دکھائی دیتا ہے۔
ایک بار جب آپ 'محفوظ موڈ' میں ہیں، ایک وقت میں اصلاحات کو انجام دیں۔
1. ٹربل شوٹر چلائیں۔
جب آپ کو 'کریٹیکل پروسیس ڈیڈ' کی خرابی کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو آپ کو سب سے پہلے حل کرنا چاہئے ٹربل شوٹر کو چلانا ہے۔ چونکہ آپ نے غلطی کا باعث بننے والے مخصوص مسئلے کی نشاندہی نہیں کی ہوگی، ہٹ اینڈ ٹرائل کے طریقہ کار کے بارے میں اور مختلف ٹربل شوٹرز کو چلائیں۔
ٹربل شوٹر چلانے کے لیے، دبائیں۔ ونڈوز + آئی سسٹم 'سیٹنگز' شروع کرنے کے لیے اور پھر اختیارات کی فہرست سے 'اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی' کو منتخب کریں۔
اس کے بعد، 'ٹربلشوٹ' ٹیب پر جائیں اور پھر اسکرین کے دائیں جانب 'اضافی ٹربل شوٹرز' آپشن پر کلک کریں۔
اب آپ کو اسکرین پر درج مختلف ٹربل شوٹرز ملیں گے۔ ٹربل شوٹرز چلائیں جو محسوس کرتے ہیں کہ غلطی کو ٹھیک کر سکتے ہیں۔ ان میں سے کئی کو اس وقت تک چلائیں جب تک کہ غلطی ٹھیک نہ ہوجائے۔
ٹربل شوٹنگ کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔ ایک بار خرابی کا سراغ لگانے کے بعد، چیک کریں کہ آیا غلطی حل ہو گئی ہے۔ اگر نہیں، تو اگلے حل پر جائیں۔
2. سسٹم ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔
پرانے یا کرپٹ ڈرائیورز 'کریٹیکل پروسیس ڈیڈ' کی خرابی کے پیچھے عام وجوہات میں سے ایک ہیں۔ خرابی کو ٹھیک کرنے کے لیے، ان ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں جو خراب ہو سکتے ہیں۔ خراب ڈرائیور کے ساتھ پیلے رنگ کا فجائیہ نشان ہوگا۔
ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، 'اسٹارٹ مینو' میں 'ڈیوائس مینیجر' تلاش کریں اور پھر اسے تلاش کے نتائج سے لانچ کریں۔
'ڈیوائس مینیجر' میں، ڈرائیوروں کو ان کے آئیکن کے آگے پیلے فجائیہ کے نشان کے ساتھ تلاش کریں۔ اب اس مخصوص آپشن پر ڈبل کلک کریں اور اس کے نیچے ڈرائیور کے نام پر دائیں کلک کریں۔ اگلا، سیاق و سباق کے مینو سے 'اپ ڈیٹ ڈرائیور' آپشن پر کلک کریں۔
اب آپ کے پاس دو اختیارات ہوں گے، یا تو ونڈوز کو بہترین ڈرائیور کی تلاش کرنے دیں یا اس کے لیے کمپیوٹر کو براؤز کریں اور اسے دستی طور پر انسٹال کریں۔ آپ ڈرائیور کو آن لائن تلاش کر سکتے ہیں، اسے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں، اور پھر انہیں دستی طور پر انسٹال کر سکتے ہیں۔ تاہم، یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ ونڈوز کو اسے تلاش کرنے دیں۔
اگر آپ نے ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کیا ہے تو چیک کریں کہ آیا غلطی ٹھیک ہوئی ہے یا نہیں۔
3. ڈرائیوروں کو دوبارہ انسٹال کریں۔
اگر ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کرنے سے خرابی ٹھیک نہیں ہوتی ہے، تو انہیں دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔
ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے، خرابی والے ڈرائیور پر دائیں کلک کریں اور پھر سیاق و سباق کے مینو سے 'ان انسٹال ڈیوائس' کا اختیار منتخب کریں۔
اگلا، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور ونڈوز خود بخود ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کرے گا۔ اب، چیک کریں کہ آیا غلطی ٹھیک ہو گئی ہے۔
4. حالیہ ونڈوز اپ ڈیٹ ان انسٹال کریں۔
بہت سے معاملات میں، صارفین ونڈوز کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد غلطی کا سامنا کرنا شروع کر دیتے ہیں۔ اگر ایسا ہے تو، حالیہ ونڈوز اپ ڈیٹس کو ان انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ اس نے بہت سے صارفین کے لیے 'کریٹیکل پروسیس ڈیڈ' کی غلطی کو ٹھیک کر دیا ہے۔
آپ آسانی سے پچھلی اپڈیٹس پر واپس جا سکتے ہیں یا Windows 10 پر حالیہ اپ ڈیٹس کو اَن انسٹال کر سکتے ہیں۔ ونڈوز اپ ڈیٹس کو اَن انسٹال کرنے کے بعد، غلطی کو ٹھیک کر لینا چاہیے۔ اگر یہ برقرار رہتا ہے تو، ونڈوز اپ ڈیٹس کا اس سے کوئی لینا دینا نہیں تھا، لہذا اگلی فکس پر جائیں۔
5. ایک مکمل سسٹم اسکین چلائیں۔
اگر میلویئر یا اینٹی وائرس خرابی کا سبب بن رہا ہے، تو اینٹی وائرس اسکین چلانے سے خرابی ٹھیک ہو جائے گی۔ اس کے علاوہ، یقینی بنائیں کہ آپ مزید فائلوں اور پروگراموں کو چیک کرنے کے لیے 'فل اسکین' چلاتے ہیں نہ کہ 'کوئیک اسکین'۔ اسے مکمل ہونے میں زیادہ وقت لگے گا لیکن مؤثر نتائج فراہم کرے گا۔
'اسٹارٹ مینو' میں 'ونڈوز سیکیورٹی' تلاش کریں اور پھر ایپ لانچ کرنے کے لیے سرچ رزلٹ پر کلک کریں۔
'ونڈوز سیکیورٹی' میں، اسکرین پر موجود آپشنز کی فہرست سے 'وائرس اور خطرے سے بچاؤ' کو منتخب کریں۔
آپ کو صرف 'فوری اسکین' شروع کرنے کا اختیار ملے گا۔ دیگر آپشنز کو دریافت کرنے کے لیے، اس کے نیچے موجود 'Scan options' پر کلک کریں۔
اس کے بعد، 'مکمل اسکین' کے آپشن کو اس سے پہلے کے چیک باکس پر نشان لگا کر منتخب کریں، اور پھر نیچے 'اسکین اب' پر کلک کریں۔
اسکین فوری طور پر شروع ہو جائے گا اور پیشرفت اور تکمیل کا تخمینہ وقت دکھایا جائے گا۔
نیز، اسکین جاری ہونے کے دوران آپ سسٹم پر کام جاری رکھ سکتے ہیں۔ اسکین مکمل ہونے کے بعد، آپ کو مطلع کیا جائے گا کہ اگر کوئی خطرہ پایا گیا ہے اور کارروائی کی گئی ہے۔
6. SFC اسکین چلائیں۔
SFC اسکین ایک اور فکس ہے جسے 'کریٹیکل پروسیس ڈیڈ' کی خرابی کو ٹھیک کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ SFC اسکین ونڈوز سسٹم فائلوں کی مرمت کرتا ہے جو خراب ہو سکتی ہیں اور خرابی کا باعث بنتی ہیں۔
ایس ایف سی اسکین چلانے کے لیے 'اسٹارٹ مینو' میں 'کمانڈ پرامپٹ' تلاش کریں، اس پر دائیں کلک کریں، اور پھر مینو سے 'رن بطور ایڈمنسٹریٹر' کو منتخب کریں۔ اگلا، پاپ اپ ہونے والے پرامپٹ پر 'ہاں' پر کلک کریں۔
'کمانڈ پرامپٹ' ونڈو میں، درج ذیل کمانڈ درج کریں، اور پھر دبائیں۔ داخل کریں۔.
sfc/scannowاسکین فوراً شروع ہو جائے گا اور اسے مکمل ہونے میں چند منٹ لگیں گے۔
اسکین مکمل ہونے کے بعد، غلطی کو ٹھیک کیا جانا چاہئے۔ اگر نہیں، تو اگلے حل پر جائیں۔
7. DISM ٹول چلائیں۔
اگر SFC اسکین نے 'کریٹیکل پروسیس ڈیڈ' کی خرابی کو ٹھیک نہیں کیا، تو آپ DISM (تعیناتی امیج سروسنگ اینڈ مینجمنٹ) ٹول کو چلانے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ یہ ایک ایڈمنسٹریٹر لیول کمانڈ ہے جو صحت کی جانچ کرے گی اور ونڈوز امیج کی مرمت کرے گی۔
DISM ٹول کو انجام دینے کے لیے، 'کمانڈ پرامپٹ' کو بطور ایڈمنسٹریٹر لانچ کریں اور پھر ایک وقت میں ایک درج ذیل کمانڈز درج کریں اور ان کے مکمل ہونے کا انتظار کریں۔
Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealthDism/Online/Cleanup-Image/ScanHealthDism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
ٹول چلانے کے بعد، کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور چیک کریں کہ آیا غلطی ٹھیک ہو گئی ہے۔
8. کلین بوٹ انجام دیں۔
کلین بوٹ آپ کے سسٹم کو کم از کم ڈرائیوروں، پروگراموں اور خدمات کے ساتھ شروع کرتا ہے۔ اگر ان میں سے کوئی ایک غلطی کی طرف لے جا رہا ہے، تو آپ اس کی شناخت کر سکیں گے جب آپ ان عملوں کو بعد میں انفرادی طور پر چلاتے ہیں۔
کلین بوٹ کرنے کے لیے 'اسٹارٹ مینو' میں 'سسٹم کنفیگریشن' تلاش کریں اور پھر تلاش کے نتائج سے ایپ لانچ کریں۔
'سسٹم کنفیگریشن' ونڈو میں، 'سروسز' ٹیب پر جائیں، 'ہائیڈ تمام مائیکروسافٹ سروسز' کے لیے چیک باکس پر نشان لگائیں، اور پھر منتخب سروسز کو غیر فعال کرنے کے لیے 'سب کو غیر فعال کریں' پر کلک کریں۔
اگلا، 'اسٹارٹ اپ' ٹیب پر جائیں اور 'اوپن ٹاسک مینیجر' آپشن پر کلک کریں۔
اب، اپنے تجربے میں مشکل پروگراموں کی شناخت کریں، انہیں انفرادی طور پر منتخب کریں اور پھر نیچے 'Disable' پر کلک کریں۔
مسائل والے پروگراموں کو منتخب کرنے کے بعد، 'سسٹم کنفیگریشن' ونڈو پر واپس جائیں اور نیچے 'OK' پر کلک کریں۔
اب، کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور انفرادی خدمات صرف اس وقت شروع کریں جب ضرورت ہو۔ آپ کا سسٹم ٹھیک چلے گا اور آپ اسے فعال کرنے کے بعد اس بنیادی وجہ کی نشاندہی بھی کر سکیں گے جو خرابی کا باعث بن رہی ہے۔
9. حالیہ ایپس کو ان انسٹال کریں۔
اگر آپ کو ایپ انسٹال کرنے کے بعد سے ہی خرابی کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے، تو اسے ہٹانے کا وقت آگیا ہے۔ بہت سی تھرڈ پارٹی ایپس سسٹم کو متاثر کرتی ہیں اور 'کریٹیکل پروسیس ڈیڈ' کی خرابی کا باعث بنتی ہیں۔
کسی پروگرام یا ایپ کو ان انسٹال کرنے کے لیے 'اسٹارٹ مینو' میں 'کنٹرول پینل' تلاش کریں اور پھر تلاش کے نتائج سے ایپ لانچ کریں۔
اگلا، 'پروگرامز' سیکشن کے تحت 'ایک پروگرام کو ان انسٹال کریں' پر کلک کریں۔
اگلا، وہ پروگرام منتخب کریں جسے آپ اَن انسٹال کرنا چاہتے ہیں اور پھر سب سے اوپر ’ان انسٹال آپشن‘ پر کلک کریں۔ اگر کوئی تصدیقی باکس پاپ اپ ہوتا ہے تو 'ہاں' پر کلک کریں۔
پورگرام کو ان انسٹال کرنے کے بعد، چیک کریں کہ آیا 'کریٹیکل پروسیس ڈیڈ' کی غلطی ٹھیک ہو گئی ہے۔ اگر نہیں، تو آخری حل پر جائیں۔
10. ونڈوز کو ری سیٹ کریں۔
اگر مندرجہ بالا طریقوں میں سے کسی نے بھی غلطی کو ٹھیک نہیں کیا ہے، تو ونڈوز کو دوبارہ ترتیب دینا آخری آپشن ہے۔ اس کے علاوہ، یہ یقینی طور پر شاٹ طریقہ ہے لیکن آپ کو آخر میں اس کے لیے جانا چاہیے کیونکہ آپ پروگرام اور سیٹنگز کھو دیں گے۔
ونڈوز 10 کو ری سیٹ کرنا کافی آسان عمل ہے لیکن اس میں کچھ وقت لگے گا۔ ری سیٹ کے بعد سسٹم کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد، 'کریٹیکل پروسیس ڈیڈ' کی خرابی ٹھیک ہو جائے گی۔
BSOD کی خرابیوں کو ٹھیک کرنے کے لیے آپ کی طرف سے تھوڑی تکنیکی ذہانت اور بہت زیادہ صبر کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ کو مختلف اصلاحات پر عمل درآمد کرنا پڑے گا جب تک کہ ایک کام نہیں کرتا لیکن یہ کوشش کے قابل ہے۔