یہ ایک بہت بڑی پریشانی ہو سکتی ہے، لیکن شکر ہے کہ آپ اسے ٹھیک کر سکتے ہیں۔
Spotify بنیادی طور پر ان دنوں موسیقی کا مترادف بن گیا ہے۔ یہ صارفین میں ان کی گو ٹو میوزک ایپ کے طور پر کتنا مقبول ہے۔ عوامی پلے لسٹس کے علاوہ، آپ کی پسند کی موسیقی کی بنیاد پر Spotify آپ کے لیے جو موسیقی دریافت کرتا ہے وہ اس کی سب سے پسندیدہ خصوصیات میں سے ایک ہے۔
روزانہ اور ہفتہ وار پلے لسٹس ہیں جو یہ آپ کے لیے مرتب کرتی ہیں تاکہ آپ اپنی پسند کی موسیقی تلاش کر سکیں۔ جب آپ گانا بھی تلاش کرتے ہیں تو یہ چلتا ہے۔ جب آپ کا گایا ہوا مخصوص گانا ختم ہو جاتا ہے، تو Spotify موسیقی کو روکنے کے بجائے مزید ملتے جلتے گانے چلاتا ہے۔ اس کا شکریہ ادا کرنے کے لیے ہمارے پاس Spotify کا Autoplay فنکشن ہے۔ جب بھی آپ کی موسیقی رک جاتی ہے تو آٹو پلے پارٹی کو جاری رکھتا ہے۔
لہذا جب آٹو پلے کام کرنا بند کر دیتا ہے تو صارفین کی پریشانی پوری طرح سمجھ میں آتی ہے۔ یہ Spotify کی توجہ کا ایک بہت بڑا حصہ ہے۔ لیکن ابھی تک پریشان ہونے کی ضرورت نہیں ہے۔ صورتحال کچھ آسان اقدامات کے ساتھ ٹھیک ہو سکتی ہے۔
کلین ری انسٹال کریں۔
جب بھی ہم کسی ایپ کے ساتھ مشکل میں پڑتے ہیں اور کسی اور چیز کے بارے میں نہیں سوچ سکتے، ہم ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کے بارے میں سوچتے ہیں۔ لیکن اس معاملے میں، صرف ایپ کو ڈیلیٹ کرنے اور اسے دوبارہ انسٹال کرنے سے اس میں کمی نہیں آئے گی۔ آپ کو اسے 'کلین ری انسٹال' کرنے کی ضرورت ہے۔
حیرت ہے کہ یہ کیا ہے؟ کلین ری انسٹال آپ کو ایپ کی پچھلی تنصیبات سے کیشے کو ہٹا کر کلین سلیٹ کے ساتھ ایپ انسٹال کرنے دیتا ہے۔ لہذا، یہ ان تنصیبات سے وابستہ کسی بھی خراب فائلوں کو بھی ہٹاتا ہے جو شاید پورے ہنگامے کا سبب بن رہی ہوں۔
اپنے آئی فون پر اسپاٹائف ایپ کو کلین ری انسٹال کرنے کے لیے، ایپ کو کھولیں اور نیچے ٹول بار سے 'ہوم' ٹیب پر جائیں۔
پھر، اسکرین کے اوپری بائیں کونے میں 'سیٹنگ' آئیکن پر ٹیپ کریں۔
نیچے سکرول کریں اور سیٹنگز میں 'اسٹوریج' پر جائیں۔
اب اپنے آئی فون سے کیشے کو صاف کرنے کے لیے 'کیشے کو حذف کریں' پر ٹیپ کریں۔
ایک تصدیقی اشارہ ظاہر ہوگا۔ تصدیق کرنے کے لیے ڈائیلاگ باکس پر 'کیشے کو حذف کریں' پر ٹیپ کریں۔
اب، ایپ سے باہر نکلیں اور اپنے آئی فون پر 'سیٹنگز' ایپ کھولیں۔ 'جنرل' سیٹنگز پر جائیں۔
پھر، 'iPhone اسٹوریج' کو تھپتھپائیں۔
اسکرول کریں اور ایپس کی فہرست سے 'Spotify' تلاش کریں، اور اسے کھولیں۔
'آف لوڈ ایپ' پر ٹیپ کریں۔ یہ آپشن آپ کے آئی فون سے ایپ کو اس کے دستاویزات اور ڈیٹا کو حذف کیے بغیر حذف کر دیتا ہے۔
ایک تصدیقی اشارہ ظاہر ہوگا۔ تصدیق کرنے کے لیے 'آف لوڈ ایپ' کے اختیار پر دوبارہ ٹیپ کریں۔
اب، 'ایپ کو حذف کریں' کے بٹن پر ٹیپ کریں۔
ایک بار پھر تصدیق کا اشارہ ظاہر ہوگا۔ تصدیق کرنے کے لیے 'ایپ ڈیلیٹ کریں' پر ٹیپ کریں۔ یہ کارروائی ایپ سے وابستہ تمام ڈیٹا اور دستاویزات کو بھی حذف کر دے گی۔ لہذا، اب آپ کے فون سے ایپ سے وابستہ ہر چیز ختم ہو جائے گی۔
ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے سے پہلے، صرف ایک قدم اور ہے۔ پاور بٹن اور والیوم اپ/ڈاؤن بٹن دبا کر اپنے آئی فون کو بند کریں جب تک کہ پاور آف سلائیڈر ظاہر نہ ہو۔ سلائیڈر کو گھسیٹیں اور اپنا فون بند کریں۔ چند منٹ انتظار کریں اور اسے دوبارہ شروع کریں۔
اب، App Store پر جائیں اور Spotify کو دوبارہ انسٹال کریں۔ اپنے اکاؤنٹ کے ساتھ لاگ ان کریں، اور آٹو پلے کو دوبارہ کام کرنا شروع کر دینا چاہیے۔
اگر کلین ری انسٹال کام نہیں کرتا ہے تو کیا ہوگا؟
زیادہ تر لوگوں کے لیے، کلین ری انسٹال کام کرے گا۔ لیکن اگر یہ آپ کے لیے کام نہیں کرتا ہے تو کیا ہوگا؟ کچھ چیزیں ایسی ہیں جو مدد کر سکتی ہیں۔
سب سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس بجلی کی بچت یا ڈیٹا کی بچت کی کوئی ترتیبات آن نہیں ہیں۔ یہ ترتیبات آٹو پلے کے ساتھ گڑبڑ ہوسکتی ہیں۔
دوسرا، اگر آپ کے پاس کیش کلیئرنگ یا بیٹری آپٹیمائزیشن کے لیے کوئی ایپ ہے، یا تو اگر آپ کر سکتے ہیں تو انہیں ان انسٹال کریں۔ اگر نہیں، تو ایپ میں اسپاٹائف کو بطور استثناء شامل کریں کیونکہ وہ کلین ری انسٹال میں خلل ڈال سکتے ہیں۔
آخر میں، اپنے اسپاٹائف اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اس ڈیوائس کے علاوہ جس پر آپ اس وقت پریشانی کا سامنا کر رہے ہیں۔ اگر آٹو پلے دوسرے ڈیوائس پر بھی کام نہیں کرتا ہے، تو اس کا مطلب یہ ہوگا کہ مسئلہ اکاؤنٹ میں ہوسکتا ہے۔ اس صورت میں، کلین ری انسٹال کام نہیں کرے گا کیونکہ یہ صرف اس صورت میں مدد کرتا ہے جب مسئلہ ڈیوائس کی وجہ سے ہو۔ اگر آپ کے اکاؤنٹ میں مسئلہ پیدا ہوتا ہے تو آپ کو Spotify سے رابطہ کرنا ہوگا۔
اس کے علاوہ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی ایپ ہمیشہ اپ ڈیٹ رہتی ہے تاکہ آپ کسی بھی بگ فکسز سے محروم نہ ہوں۔
اگرچہ ان چیزوں کو خود سے ٹھیک کرنا پریشان کن ہے، آئیے صرف شکر گزار ہوں کہ اس مسئلے کے لیے کوئی حل موجود ہے جو شاید ایک بگ ہے۔ اور امید ہے کہ، Spotify جلد ہی اس کو کچل دے گا۔