اہم کالوں سے محروم نہ ہوں؛ معلوم کریں کہ آپ کی کالز کیوں خاموش ہو رہی ہیں اور اسے ٹھیک کریں۔
اپنے فون کو سائلنٹ پر رکھنا آپ کا فیصلہ ہونا چاہیے۔ یہ ایسی چیز نہیں ہے جو ابھی آپ کے ساتھ ہوئی ہے، اور اب آپ یہ نہیں جان سکتے کہ اسے کیسے پلٹا جائے۔ لیکن افسوس کی بات ہے کہ آئی فون کے بہت سے صارفین کے لیے ایسا ہی ہے۔
کچھ پیچیدہ ترتیبات اور کیڑے کے درمیان کھو جانے کے درمیان، بہت سے صارفین کو اپنے آئی فون کال الرٹ سسٹم کے ساتھ پریشانی کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے۔ جب آپ اہم کالوں سے محروم رہتے ہیں تو یہ مایوس کن اور بعض اوقات بالکل تباہ کن ہوتا ہے۔ خوش قسمتی سے، اگر آپ اسے ایک وقت میں ایک قدم اٹھاتے ہیں، تو آپ اس بھولبلییا سے باہر نکل سکتے ہیں۔
رنگ/خاموش سوئچ کو چیک کریں۔
اگر آپ آئی فون استعمال کرنے کے لیے بالکل نئے ہیں اور اب بھی یہ معلوم کر رہے ہیں کہ اس پر خاموش/غیر خاموش کیسے کام کرتا ہے، تو اب وقت آگیا ہے کہ آپ اپنی بنیادی باتیں پہلے حاصل کریں۔ آئی فون کو رنگر سے وائبریٹ اور اس کے برعکس تبدیل کرنا واقعی آسان ہے۔ اس کے آسانی سے قابل رسائی میوٹ سوئچ کے ساتھ، آپ تیزی سے خاموش/ خاموش کر سکتے ہیں۔ لیکن اس کی پوزیشن کا مطلب یہ بھی ہے کہ آپ غلطی سے اپنے آئی فون کو خاموش کر سکتے ہیں۔
اپنے آئی فون کو خاموش کرنے کے لیے، یقینی بنائیں کہ آپ کے فون کے بائیں جانب خاموش سوئچ اس پوزیشن میں نہیں ہے جہاں اورنج لائن دکھائی دے رہی ہے۔ اگر ایسا ہے تو، اسے منتقل کریں، اور آپ کے آئی فون کو خاموش کر دیا جائے گا۔
رنگر والیوم چیک کریں۔
اگر آپ کا آئی فون رنگ موڈ میں ہے، لیکن آپ کی کالیں اب بھی خاموش ہیں، تو اپنے رنگر والیوم کو چیک کریں۔ یہ ہو سکتا ہے کہ حجم یا تو بہت کم ہو یا صفر پر ہو۔ آپ عام طور پر اپنے آئی فون پر والیوم بٹنوں کے ساتھ رنگر والیوم کو بڑھا یا گھٹا سکتے ہیں اگر آپ نے ایسا کرنے کے لیے سیٹنگز کنفیگر کی ہیں۔
اگر نہیں، تو اپنے آئی فون کی سیٹنگز پر جائیں اور ’ساؤنڈ اینڈ ہیپٹکس‘ پر ٹیپ کریں۔
'رنجر اور الرٹس' کی ترتیب کے تحت سلائیڈر کو چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ یہ صفر یا بہت کم نہیں ہے تاکہ رنگر ٹون کو ناقابل سماعت قرار دیا جا سکے۔
ڈسٹرب نہ کریں چیک کریں۔
اگر آپ کا آئی فون اب بھی خاموش ہے تو چیک کریں کہ آپ نے DND موڈ آن نہیں کیا ہے۔ DND کالز کو خاموش کر دیتا ہے یا تو آپ کا iPhone لاک ہونے پر یا ہمیشہ، آپ کے اختتام پر سیٹنگ کی ترتیب پر منحصر ہے۔
کنٹرول سینٹر کو لانے کے لیے اوپری دائیں کونے سے نیچے سوائپ کریں (ایک نشان والے آئی فونز کے لیے) یا اسکرین کے نیچے (بغیر نشان والے آئی فونز کے لیے)۔ اب، چیک کریں کہ DND (کریسنٹ مون آئیکن) کا بٹن آن نہیں ہے۔
مزید برآں، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس شیڈول پر ڈسٹرب نہ ہو۔ اپنے آئی فون سے سیٹنگیں کھولیں اور 'ڈسٹرب نہ کریں' پر ٹیپ کریں۔
ڈی این ڈی سیٹنگز سے دیکھیں کہ آپشن 'شیڈولڈ' آف ہے۔ اگر یہ آن ہے اور آپ اسے اسی طرح رکھنا چاہتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ شیڈول کے وقت سے واقف ہیں۔ اگر آپ اس شیڈول کو برقرار رکھنا چاہتے ہیں، تو آپ اس کے لیے مزید ترتیبات ترتیب دے سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ چاہیں تو، آپ مخصوص لوگوں کی کالوں کی اجازت دے سکتے ہیں یا آپ کا فون DND میں ہونے کے دوران بار بار کال کرنے کی ترتیب کو آن کر سکتے ہیں۔
نامعلوم کال کرنے والوں کی خاموشی کو چیک کریں۔
ہوسکتا ہے کہ آپ کی صرف کچھ کالوں کو خاموش کیا جا رہا ہو، جبکہ دیگر نہیں ہیں۔ اور ان تمام کالوں میں عام عنصر جو آپ غائب ہیں وہ یہ ہے کہ وہ سب ان لوگوں کی طرف سے ہیں جو آپ کے رابطوں میں نہیں ہیں۔ اگر ایسا ہے تو، آپ کو اس مخصوص ترتیب کو چیک کرنے کی ضرورت ہے۔
اپنے آئی فون کی ترتیبات سے، 'فون' کی ترتیبات پر جائیں۔
پھر نیچے سکرول کریں اور یقینی بنائیں کہ یہ 'Silence Unknown Callers' کے آگے لکھا ہوا ہے۔ اگر یہ آن کہتا ہے تو اسے کھولنے کے لیے اسے تھپتھپائیں۔
پھر، ٹوگل کو بند کر دیں.
سونے کے وقت کی حالت چیک کریں۔
یہ ہو سکتا ہے کہ آپ کی تمام بنیادی ترتیبات ٹھیک ہوں، پھر بھی آپ کی کالیں خاموش ہو رہی ہیں۔ اور آپ اس کی وجہ نہیں جان سکتے۔ کچھ سیٹنگز ہیں جن کی آپ کو جانچ کرنی چاہیے جو آپ کی اہم کالوں سے محروم ہونے کی وجہ ہو سکتی ہے۔ آئیے سونے کے وقت کی حیثیت سے شروع کریں۔
iOS 14 میں بیڈ ٹائم اسٹیٹس فیچر جو آپ کو اپنی نیند کو ٹریک کرنے دیتا ہے وقت آنے پر آپ کے فون کو خود بخود DND پر رکھتا ہے، اس عمل میں آپ کی کالوں کو خاموش کر دیتا ہے۔ اپنے آئی فون پر ہیلتھ ایپ کھولیں۔ پھر، اسکرین کے نیچے سے 'براؤز' ٹیب پر جائیں۔
نیچے سکرول کریں اور 'نیند' پر ٹیپ کریں۔
نیند کی ترتیبات میں، دیکھیں کہ آیا آپ کے پاس شیڈول ہے۔ تمام تفصیلات دیکھنے کے لیے 'مکمل شیڈول اور اختیارات' پر ٹیپ کریں۔
اگر آپ کے پاس نیند کا شیڈول ہے، تو آپ اسے مکمل طور پر بند کر سکتے ہیں۔
یا آپ ہر بار جب آپ کا فون سلیپ موڈ میں جاتا ہے تو آپ کنٹرول سنٹر سے DND/ سونے کے وقت کو دستی طور پر بند کر سکتے ہیں، لیکن آپ نہیں چاہتے کہ اس مخصوص دن کے لیے آپ کی کالیں خاموش ہو جائیں۔ کنٹرول سینٹر سے سونے کے وقت کو آف کرنے سے آپ کے سونے کے وقت کا الارم بند نہیں ہوگا۔ یہ صرف DND کو متاثر کرے گا۔
بلوٹوتھ آڈیو کے ساتھ کنکشن چیک کریں۔
ہو سکتا ہے کہ آپ کی کالز کو خاموش کیا جا رہا ہو کیونکہ وہ کسی بلوٹوتھ ڈیوائس پر روٹ ہو رہی ہیں جب کہ آپ اسے فعال طور پر نہیں سن رہے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کا فون بلوٹوتھ ائرفونز سے منسلک ہے، لیکن آپ فی الحال انہیں استعمال نہیں کر رہے ہیں، تو کسی بھی کال کی گھنٹی آپ کے فون پر نہیں بلکہ ڈیوائس پر جائے گی۔
اپنے آئی فون کی ترتیبات کھولیں اور بلوٹوتھ پر جائیں۔ پھر یقینی بنائیں کہ کوئی کنکشن فعال نہیں ہے۔
خودکار جواب کالوں کو چیک کریں۔
ہو سکتا ہے کہ آپ کا فون کالز کو اتنا خاموش نہیں کر رہا ہو جتنا وہ آپ کی طرف سے جواب دے رہا ہے۔ اگر آپ کالز مس کر رہے ہیں، لیکن کوئی مس کال نہیں دکھائی دے رہی ہے، تو یہ وجہ ہو سکتی ہے۔
آئی فون کی ترتیبات کھولیں، اور 'ایکسیسبیلٹی' پر ٹیپ کریں۔
پھر، 'ٹچ' پر جائیں۔
'کال آڈیو روٹنگ' کا اختیار تلاش کریں اور اس پر ٹیپ کریں۔
وہاں، آپ کو 'آٹو جواب کالز' کا آپشن ملے گا۔ یقینی بنائیں کہ یہ بند ہے۔
اگر یہ بند نہیں کہتا ہے، تو اسے کھولنے کے لیے اس پر ٹیپ کریں، اور پھر ٹوگل کو بند کردیں۔
کال آڈیو روٹنگ چیک کریں۔
اگر آپ کو اب بھی اپنی کالز میں پریشانی ہو رہی ہے تو اپنی کال آڈیو روٹنگ کی سیٹنگز چیک کریں۔
رسائی سے 'کال آڈیو روٹنگ' کا اختیار کھولیں۔ یقینی بنائیں کہ یہ 'خودکار' پر سیٹ ہے۔
بلاک شدہ نمبروں کی جانچ کریں۔
اگر آپ کو صرف ایک مخصوص نمبر سے کالیں غائب ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے غلطی سے انہیں بلاک نہیں کیا ہے۔ اپنے آئی فون کی سیٹنگز کھولیں اور 'فون' کے لیے آپشن پر ٹیپ کریں۔ فون سیٹنگز میں 'Blocked Contacts' پر جائیں۔
اگر آپ جس نمبر سے کالیں مس کر رہے ہیں وہ بلاک شدہ رابطوں کی فہرست میں ہے تو اسے غیر مسدود کریں۔ نمبر پر بائیں سوائپ کریں، اور پھر 'ان بلاک' پر ٹیپ کریں۔
اگر آپ کا آئی فون اوپر بتائی گئی تمام سیٹنگز کو چیک کرنے کے بعد بھی کالز (کچھ یا تمام) خاموش کر رہا ہے، تو اپنے فون کو دوبارہ اسٹارٹ کریں اور یہ بھی دیکھیں کہ کوئی سافٹ ویئر اپ ڈیٹ زیر التواء نہیں ہے۔ لیکن اگر کچھ مدد نہیں کر رہا ہے، تو آپ کو ایپل سپورٹ سے رابطہ کرنا چاہیے یا اپنا فون ایپل سروس سینٹر لے جانا چاہیے۔